Vlucht overboekt op Horta Airport – Wat nu & hoe krijg je je geld terug

Horta Airport (HOR) is jouw toegangspoort tot het adembenemende eiland Faial in de Azoren. Klein maar druk, met uitzicht op de oceaan waar je u tegen zegt. Maar soms is die idyllische aankomst minder zonnig—denk aan overboekte vluchten. Word je geweigerd bij het instappen door overboeking op Horta Airport? Dan heb je misschien recht op een vergoeding.

Waarom overboeken luchtvaartmaatschappijen eigenlijk?

Overboeken gebeurt vaker dan je denkt. Luchtvaartmaatschappijen verkopen expres meer tickets dan er stoelen zijn, omdat ze rekenen op mensen die toch niet komen opdagen. Handig voor hun winst, minder fijn voor jou als jij daardoor achterblijft op het vliegveld. Vooral op kleine luchthavens zoals Horta is dit een bekend probleem, vanwege het beperkte aantal vluchten per dag.

Wat te doen als je vlucht overboekt is op Horta Airport

Ben je de pechvogel die niet mee mag? Doe dan dit:

1. Neem niet zomaar een voucher aan

Je krijgt misschien een reischeque of ander aanbod, maar wacht even! Check eerst of je recht hebt op een financiële vergoeding. Volgens EC261/2004 kun je tot wel €600 krijgen, afhankelijk van hoe ver je zou vliegen en hoeveel vertraging je hebt.

2. Vraag om een schriftelijk bewijs

Laat de airline zwart-op-wit verklaren dat je geweigerd bent door overboeking. Dit document is goud waard bij je claim.

3. Kijk naar alternatieve vluchten

Moet je echt snel op pad? Check andere vluchten. Vanuit Horta vlieg je vooral richting Lissabon, Ponta Delgada of andere eilanden in de Azoren. Maar wie weet kun je beter uit de voeten via Lajes Airport (TER) op Terceira. Een korte vlucht of ferry brengt je daar zo naartoe.

4. Weet wat je rechten zijn

Volgens Europese regels heb je recht op een vergoeding als je niet mee mag vanwege overboeking. Dat zit zo:

• €250 bij vluchten korter dan 1.500 km

• €400 als je tussen 1.500 en 3.500 km vliegt

• €600 bij vluchten boven de 3.500 km

Moet je overnachten door de vertraging? Dan moet de luchtvaartmaatschappij ook zorgen voor eten, drinken én een slaapplek.

Alternatief vliegveld zoeken

Is je vlucht vanaf Horta overboekt en moet je dringend weg? Dan kun je kijken naar een vlucht vanaf Lajes Airport (TER). Daar kom je via:

• Eiland-hoppen met SATA Air Açores

• Een ferry van Horta naar Pico, en dan een korte vlucht naar Terceira

• Een privéboot—handig als je écht haast hebt

Even kijken naar vluchten vanaf andere eilanden op de Azoren is vaak een slimme zet om lange vertragingen te vermijden.

Compensatie claimen bij overboeking

Geen stress, het is makkelijker dan je denkt. Volg deze stappen:

1. Verzamel je papieren

Je hebt nodig:

• Je vliegticket en boekingsbevestiging

• Je instapkaart (als je die hebt gekregen)

• Een schriftelijke verklaring van de luchtvaartmaatschappij dat je niet mee mocht

2. Dien een klacht in bij de airline

Stuur een formeel verzoek en verwijs naar je rechten volgens EC261.

3. Laat Trouble Flight het voor je regelen

Heeft de airline er geen haast mee of weigeren ze? Dan regelt Trouble Flight alles voor je. Zonder gedoe. En we werken op basis van no win, no fee—je betaalt alleen als wij jouw geld terughalen.

Zo voorkom je gedoe met overboekte vluchten

Je hebt natuurlijk geen controle over hoe luchtvaartmaatschappijen hun vluchten inplannen, maar je kunt wel slim zijn en je kansen verkleinen om eruit geknikkerd te worden:

• Check op tijd in: Wie als laatste binnenkomt, loopt het grootste risico om niet mee te mogen.

• Word lid van een loyaliteitsprogramma: Vaste klanten krijgen vaak voorrang, dus het kan zeker lonen.

• Mijd populaire routes: Vluchten van Horta naar Lissabon zitten vaak bomvol. Kijk eens of er een alternatief is.

• Boek rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij: Als je via een externe partij boekt, is je plek minder zeker bij drukte.

Tot slot

Overboekt zijn is balen, maar je staat niet machteloos. Werd jij geweigerd op Horta Airport? Dan heb je misschien recht op tot wel €600 aan vergoeding. Laat de airline niet de baas spelen over jouw rechten—check meteen of jij ook recht hebt op compensatie!