Overbooket fly i Horta Lufthavn? Få op til €600 i kompensation!

Horta Lufthavn (HOR) er den lille, men travle indgang til smukke Faial Island i Azorerne. Selvom udsigten over havet nærmest tager pusten fra én ved ankomst, kan der desværre opstå problemer – især med overbookede fly. Hvis du er blevet nægtet boarding på grund af overbooking, så har du måske ret til kompensation.

Hvorfor overbooker flyselskaber egentlig?

Ja, det lyder skørt – men det er faktisk ret normalt. Selskaberne satser på, at nogle ikke møder op, og derfor sælger de flere billetter end der er sæder. Det kan være smart for dem, men knap så fedt for os rejsende, som ender strandet i lufthavnen. Og netop små lufthavne som Horta er særligt udsatte, fordi der ikke går så mange fly om dagen.

Hvad gør du, hvis dit fly er overbooket i Horta?

Her er hvad du skal gøre, hvis du bliver afvist ved gaten:

1. Tag ikke imod rejsechecks med det samme

Du får måske tilbudt en voucher eller en ombooking – men hold lige på hesten og tjek, om du faktisk har ret til kontant kompensation. Ifølge EU-reglerne (EC261/2004) kan du få op til €600, alt efter din rejse og forsinkelsen.

2. Få det på skrift

Bed flyselskabet om en skriftlig forklaring, hvor de bekræfter at du blev nægtet boarding pga. overbooking. Det gør dit krav meget stærkere.

3. Kig efter andre fly

Har du travlt og skal videre? Tjek alternative ruter. Horta har forbindelser til Lissabon, Ponta Delgada og andre øer i Azorerne, men du kan også prøve at finde et bedre fly fra Lajes Lufthavn (TER) på Terceira. Du kommer dertil med enten et kort fly eller en færge.

4. Kend dine rettigheder

Ifølge EU-regler har du faktisk ret til kompensation, hvis du bliver nægtet boarding på grund af overbooking:

250 € – hvis flyet er under 1.500 km
400 € – hvis det ligger mellem 1.500 og 3.500 km
600 € – hvis det er over 3.500 km

Derudover skal flyselskabet sørge for mad, drikke og et sted at sove, hvis du skal vente til næste dag på en anden afgang.

Skal du hurtigt videre?

Er din afgang fra Horta blevet overbooket, og du har travlt? Så kan du overveje at flyve fra Lajes Airport (TER) i stedet. Du kan komme dertil på flere måder:

Ø-hop med fly via SATA Air Açores
Færge fra Horta til Pico og derefter en kort flyvetur til Terceira
Privat bådtransfer – kan være en løsning, hvis det skal gå stærkt

At tjekke flymuligheder fra andre azoriske øer kan spare dig for lang ventetid og give dig hurtigere alternativer.

Sådan søger du kompensation

Det behøver ikke være en jungle at få sin erstatning. Her er en enkel guide:

1. Saml dine papirer

Du skal bruge:

Din flybillet og bookingbekræftelse
Boardingkort – hvis du fik ét
En skriftlig bekræftelse fra flyselskabet på, at du blev nægtet boarding

2. Send din klage til flyselskabet

Skriv og kræv din kompensation med henvisning til EU-forordningen EC261

3. Lad Trouble Flight ordne det for dig

Hvis flyselskabet trækker sagen i langdrag eller afviser din anmodning, så lad Trouble Flight tage over. Vi håndterer hele processen for dig – nemt og uden bøvl. Og du betaler kun, hvis vi skaffer dig pengene. No win, no fee – som man siger.

Sådan undgår du overbookede fly i fremtiden

Du kan ikke ændre flyselskabernes regler, men der er heldigvis nogle tricks til at slippe for at blive smidt af flyet:

Tjek ind i god tid: Kommer du sidst til festen, kan du ende med at blive nægtet boarding – så vær ude i god tid.
Meld dig ind i loyalitetsprogrammer: Jo mere du flyver med dem, jo mere bliver du prioriteret – bonuspoint og VIP-behandling er ikke kun for show.
Undgå de mest proppede ruter: Horta til Lissabon er tit helt pakket – se om der findes et smart alternativ.
Book direkte hos flyselskabet: Når der skal skæres ned, ryger tredjepartsbilletter tit først. Direkt booking = større chance for at få plads.

Sidste tanker

Overbooking er møgirriterende, men du har faktisk ret til kompensation. Blev du nægtet boarding i Horta Lufthavn? Så kan du have krav på op til €600. Lad ikke flyselskabet bestemme over dig – tjek din ret og få, hvad der tilhører dig!