Zbor suprarezervat pe Aeroportul Horta – Ce poți face și cum obții despăgubirea

Aeroportul Horta (HOR), poarta principală spre minunata insulă Faial din Azore, e micuț, dar mereu plin de viață. Cu toate că priveliștea oceanului îți taie respirația când ajungi, uneori te poți trezi cu o surpriză deloc plăcută — zbor suprarezervat. Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea din cauza suprarezervării la Aeroportul Horta, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri.

De ce suprarezervează companiile aeriene zborurile?

Este o practică destul de frecventă — vând mai multe bilete decât locurile disponibile, bazându-se pe faptul că unii pasageri nu se vor prezenta. E o metodă de a-și maximiza profitul, dar din păcate, cei care ajung la aeroport pot rămâne pe dinafară. Aeroporturile mai mici, cum e cel din Horta, sunt și mai vulnerabile la asta, pentru că nu au multe zboruri pe zi.

Ce faci dacă zborul tău e suprarezervat la Aeroportul Horta

Dacă ești refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, iată ce ar fi bine să faci:

1. Nu accepta voucherele pe loc

Compania aeriană poate încerca să îți ofere vouchere sau alt zbor, dar înainte să accepți, verifică dacă ai dreptul la despăgubire în bani. Conform regulamentului EC261/2004, poți primi până la 600 €, în funcție de distanța zborului și întârziere.

2. Cere o confirmare scrisă

Solicită companiei aeriene un document care să spună clar că ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării. O să-ți fie foarte util în procesul de revendicare.

3. Caută alte variante de zbor

Dacă trebuie să pleci urgent, vezi ce alte opțiuni ai. Horta are zboruri spre Lisabona, Ponta Delgada și alte insule din Azore, dar s-ar putea să găsești variante mai bune din aeroporturile din apropiere, cum e Aeroportul Lajes (TER) de pe insula Terceira. Poți ajunge acolo rapid cu avionul sau cu feribotul.

4. Cunoaște-ți drepturile

Conform regulilor europene, dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza overbooking-ului, ai dreptul la despăgubiri:

• 250 € pentru zboruri sub 1.500 km

• 400 € pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• 600 € pentru zboruri peste 3.500 km

Pe lângă bani, compania aeriană trebuie să-ți asigure mâncare, băuturi și cazare dacă trebuie să rămâi peste noapte pentru următorul zbor.

Cum ajungi la alt aeroport pentru un nou zbor

Dacă zborul tău din Horta e suprarezervat și trebuie să pleci urgent, ai putea încerca să zbori din Aeroportul Lajes (TER). Iată cum poți ajunge acolo:

• Zboruri între insule operate de SATA Air Açores

• Feribot din Horta până în Pico, apoi un zbor scurt până în Terceira

• Transfer privat cu barca, dacă situația chiar e presantă

Verificarea zborurilor din alte insule din Azore poate fi un truc salvator ca să nu pierzi vremea aiurea.

Cum ceri despăgubirea pentru overbooking

Nu trebuie să fie complicat. Uite ce ai de făcut:

1. Adună toate documentele

Asigură-te că ai:

• Biletul de avion și confirmarea rezervării

• Cartonașul de îmbarcare (dacă ți-a fost emis)

• O declarație scrisă de la compania aeriană care confirmă refuzul la îmbarcare

2. Trimite o cerere direct la compania aeriană

Fă-le o solicitare oficială și spune clar ce drepturi ai conform regulii EC261.

3. Lasă Trouble Flight să rezolve pentru tine

Dacă îți amână sau refuză plata, echipa de la Trouble Flight se ocupă de tot. Fără stres, fără complicații. Lucrăm pe sistemul „nu câștigăm, nu ne plătești”, adică plătești doar dacă obținem despăgubirea pentru tine.

Cum să eviți să fii dat jos din avion în viitor

Ok, nu putem schimba regulile companiilor aeriene, dar sunt câteva trucuri care te pot ajuta să nu fii printre ghinioniștii lăsați pe dinafară:

• Fă check-in din timp: Ultimii intrați au cele mai mici șanse să zboare, așa că nu aștepta până în ultimul moment.

• Devino membru fidel: Companiile aeriene iubesc pasagerii care zboară des și le oferă prioritate. Deci, înscrie-te în programele lor de loialitate.

• Ferește-te de rutele aglomerate: Zborurile Horta - Lisabona sunt de obicei pline ochi. Dacă poți, caută rute alternative.

• Rezervă direct cu compania aeriană: Când e haos și trebuie să se aleagă cine rămâne, cei care au rezervat prin site-uri externe sunt primii sacrificați.

Ce trebuie să știi

Știm, e nasol să fii dat jos din avion. Dar ai drepturi! Dacă ți s-a întâmplat asta pe aeroportul din Horta, poți primi despăgubiri de până la 600 €. Nu lăsa compania aeriană să decidă pentru tine — verifică azi dacă ai dreptul la compensație și cere ce ți se cuvine!