Horta Havalimanı'nda Uçuş Fazlalığı – Ne Yapmalı, Nasıl Tazminat Alınır?

Horta Havalimanı (HOR), Azorlar’daki kartpostallık Faial Adası’nın göz alıcı manzaralarına açılan kapı gibi. Küçük ama oldukça yoğun bir havalimanı; hem yurt içi hem de uluslararası yolculara hizmet veriyor. Uçaktan inerken o masmavi okyanus görüntüsü nefes kesici olabilir ama bazen o güzellik yerini sinir bozucu bir duruma bırakabiliyor—fazla bilet satışı. Eğer Horta Havalimanı’nda uçağa binmen engellendiyse, tazminat alma hakkın olabilir.

Havayolu Şirketleri Neden Fazladan Bilet Satar?

Kısaca söylemek gerekirse, beklenen iptaller yüzünden. Şirketler, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak koltuk sayısından fazla bilet satıyor. Bu yöntemle karı artırmaya çalışıyorlar ama sonuç ne oluyor? Yolcular havalimanında kalakalıyor. Hele ki Horta gibi uçuş sayısı sınırlı küçük yerlerde, bu durum daha sık yaşanabiliyor.

Horta’da Uçağa Binmen Engellendiyse Ne Yapmalısın?

Olabilecek en iyi çözümü bulmak için şu adımları takip et:

1. Sana Hemen Sunulan Kuponlara Atlamadan Düşün

Havayolu kupon ya da başka bir uçuş önerisi sunabilir ama önce dur, düşün. Para olarak tazminat hakkın olabilir. EC261/2004’e göre uçuş mesafesi ve gecikme süresine bağlı olarak 600 €'ya kadar ödeme alman mümkün.

2. Yazılı Bir Onay İste

Havayolundan, seni fazladan bilet satışı nedeniyle uçağa almadığını belirten yazılı bir belge iste. Bu evrak, tazminat başvurunda sana ciddi avantaj sağlar.

3. Alternatif Uçuşları Araştır

Yolculuğun acilse başka uçuş seçeneklerini değerlendir. Horta genelde Lizbon, Ponta Delgada ve Azorlar’ın diğer adalarıyla bağlantılı ama yakınlardaki Terceira Adası’ndaki Lajes Havalimanı (TER) daha uygun bir rota sunabilir. Oraya kısa bir uçuş ya da feribotla gitmek mümkün.

4. Haklarını Bil

Avrupa’daki kurallara göre, aşırı doluluk yüzünden uçağa alınmazsan, hakkın olan tazminatlar şöyle:

• 1.500 km altındaki uçuşlar için 250 €

• 1.500 km - 3.500 km arası uçuşlar için 400 €

• 3.500 km üzeri uçuşlar için 600 €

Ayrıca hava yolu şirketi sana yemek, içecek ve konaklama da sağlamak zorunda—eğer yeni uçuş geceyi kapsıyorsa tabii.

Yeni Uçuş İçin Başka Bir Havaalanına Geçmek

Horta’dan olan uçuşun dolu çıktı ama acilen gitmen gerekiyor mu? O zaman Lajes Havaalanı (TER)’dan uçmayı düşünebilirsin. Oraya şöyle ulaşabilirsin:

• SATA Air Açores’in adalar arası seferleriyle

• Horta’dan Pico’ya feribot, sonra Pico’dan Terceira’ya kısa bir uçuş

• Özel tekne transferleri—acil durumlar için işe yarayabilir

Diğer Azor adalarından uçuşları kontrol etmek, uzun gecikmeleri önlemek için gayet mantıklı bir yöntem.

Overbooking Tazminatını Nasıl Alırsın?

Tazminat işi gözünü korkutmasın. Adım adım ilerleyince çok kolay:

1. Belgelerini Topla

Şunlar elinin altında olsun:

• Uçuş bileti ve rezervasyon onayı

• (Varsa) boarding pass

• Havayolundan uçağa alınmadığınla ilgili yazılı belge

2. Havayoluna Resmi Başvurunu Yap

EC261 kapsamında olan hakkını net şekilde anlat, tazminat için resmi talebini gönder.

3. Trouble Flight İşe El Atıyor

Eğer havayolu işi yokuşa sürerse ya da ödemeyi geciktirirse, Trouble Flight ekibi senin yerine tüm süreci yürütür—ne stres, ne uğraş. Kazanırsak ödersin sistemiyle çalışıyoruz, yani tazminat alınmazsa hiçbir ücret ödemezsin.

Uçuş Aşırı Rezervasyon Sorunlarını Bir Daha Yaşamamak İçin

Havayolu kurallarını değiştiremezsin belki ama uçaktan indirilmeme ihtimalini azaltacak birkaç akıllı taktik var:

• Erken check-in yap: Son dakika gelen yolcuların uçağa alınmama riski daha yüksek olur.

• Sadakat programlarına katıl: Havayolları sık uçan müşterilerini sıradan yolculardan öne koyar.

• Aşırı dolu rotalardan uzak dur: Horta - Lizbon arası uçuşlar genelde tıka basa dolu oluyor; mümkünse alternatif güzergâhlar düşün.

• Biletini direkt havayolundan al: Aracı sitelerden alınan biletlerde, yolcu çıkarılması gerektiğinde öncelik düşük olabilir.

Son Bir Not

Uçuş aşırı rezervasyonu tatsız olabilir ama unutma: Hakların var. Eğer Horta Havalimanı'nda uçağa alınmadıysan, 600 €’ya kadar tazminat alabilirsin. Bırakma kararı havayolu versin—bugün hakkını kontrol et, neye hak kazandığını öğren!