Υπεράριθμες κρατήσεις στο Horta – Τι να κάνεις & πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση

Το αεροδρόμιο της Horta (HOR) είναι η βασική πύλη για το πανέμορφο νησί Faial στις Αζόρες. Μικρό μεν, αλλά πάντα με κίνηση—εξυπηρετεί ταξιδιώτες από όλη την Πορτογαλία και το εξωτερικό. Ναι, η θέα που αντικρίζεις όταν προσγειώνεσαι είναι κάτι άλλο, αλλά μην αφήνεις τη μαγεία να σε ξεγελάσει… Γιατί μερικές φορές παίζει και το σενάριο «η πτήση μου είναι υπεράριθμη». Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω overbooking, μπορεί να έχεις δικαίωμα για αποζημίωση.

Γιατί οι αεροπορικές κάνουν overbooking;

Είναι γνωστό κόλπο στην αγορά—πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν, γιατί υπολογίζουν πως κάποιοι θα ακυρώσουν τελευταία στιγμή. Έτσι γεμίζουν το αεροπλάνο και βγάζουν παραπάνω κέρδος. Καταλαβαίνεις τώρα γιατί μένεις ξεκρέμαστος; Και το Horta, επειδή είναι μικρό αεροδρόμιο με λίγες καθημερινές πτήσεις, είναι ακόμα πιο ευάλωτο σ’ αυτά τα σκηνικά.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου από Horta είναι υπεράριθμη

Αν σε «κόψουν» από την πτήση επειδή δεν χωράς:

1. Μην πάρεις βιαστικά κουπόνια

Μπορεί να σου δώσουν voucher ή να σου προτείνουν άλλη πτήση. Πριν πεις «ναι», δες αν έχεις δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση. Ο κανονισμός EC261/2004 προβλέπει μέχρι και 600€, ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού σου και πόσο άργησες να φτάσεις.

2. Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση

Πες να σου δώσουν ένα χαρτί που να λέει ότι σε άφησαν εκτός λόγω overbooking. Αυτό θα σε βοηθήσει πολύ όταν κάνεις αίτηση για αποζημίωση.

3. Δες αν υπάρχουν άλλες πτήσεις

Αν πρέπει να ταξιδέψεις άμεσα, ψάξε εναλλακτικές. Το Horta έχει συνδέσεις με τη Λισαβόνα, την Πόντα Ντελγκάδα και άλλα νησιά των Αζορών, αλλά ίσως σε βολεύει να πεταχτείς στο κοντινό Lajes (TER) στην Τερσέιρα. Ένα μικρό αεροπλάνο ή ακόμα και το φέρι θα σε πάνε γρήγορα εκεί.

4. Μάθε τα δικαιώματά σου

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, αν σε «κόψουν» από την πτήση σου επειδή έχει υπεράριθμους επιβάτες, δικαιούσαι αποζημίωση:

• 250€ για αποστάσεις κάτω από 1.500 χλμ

• 400€ για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ

• 600€ για ό,τι ξεπερνά τα 3.500 χλμ

Η αεροπορική πρέπει επίσης να σου καλύψει φαγητό, ροφήματα και διαμονή αν χρειάζεται να μείνεις κάπου λόγω αλλαγής πτήσης.

Πώς να Φτάσεις σε Άλλο Αεροδρόμιο για να Πετάξεις

Αν το αεροπλάνο σου από την Horta είναι τίγκα και πρέπει να φύγεις επειγόντως, δες το ενδεχόμενο να πετάξεις από το Lajes Airport (TER). Μπορείς να πας εκεί με:

• Πτήσεις ανάμεσα στα νησιά μέσω της SATA Air Açores

• Πλοίο από Horta προς Pico, και μετά ένα σύντομο αεροπορικό ταξίδι μέχρι Terceira

• Ιδιωτική θαλάσσια μεταφορά – χρήσιμη επιλογή σε επείγουσες φάσεις

Ρίξε μια ματιά σε διαθέσιμες πτήσεις από άλλα νησιά των Αζορών – μπορεί να σε γλιτώσουν από μεγάλες καθυστερήσεις.

Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση για Υπεράριθμη Πτήση

Δεν είναι πυρηνική φυσική. Απλά ακολούθησε τα βήματα:

1. Μάζεψε τα απαραίτητα έγγραφα

Χρειάζεσαι:

• Το εισιτήριο και την επιβεβαίωση κράτησης

• Την κάρτα επιβίβασης (αν σου την έδωσαν)

• Γραπτή δήλωση από την εταιρεία ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση

2. Υποβολή αιτήματος στην αεροπορική

Στείλε επίσημο αίτημα για αποζημίωση, αναφέροντας ξεκάθαρα τα δικαιώματά σου βάσει του κανονισμού EC261.

3. Άσε την Trouble Flight να αναλάβει

Αν η εταιρεία σε ταλαιπωρεί ή το παίζει δύσκολη, η ομάδα μας στην Trouble Flight θα αναλάβει όλη τη διαδικασία για σένα—χωρίς άγχος και μπελάδες. Δουλεύουμε με βάση no win, no fee, άρα πληρώνεις μόνο αν πετύχουμε την αποζημίωση!

Πώς να γλιτώσεις το μπέρδεμα με τις υπερκρατήσεις πτήσεων

Δεν μπορείς να αλλάξεις τις πολιτικές των αεροπορικών, αλλά μπορείς σίγουρα να μειώσεις τις πιθανότητες να σε "πετάξουν" από την πτήση σου:

• Κάνε check-in νωρίς: Όσο πιο αργά τσεκάρεις, τόσο πιο κοντά είσαι στο να σε αφήσουν απέξω.

• Μπες σε προγράμματα επιβράβευσης: Οι συχνοί ταξιδιώτες παίρνουν προτεραιότητα, οι περιστασιακοί... όχι και τόσο.

• Απέφυγε τις υπερφορτωμένες διαδρομές: Η πτήση από Horta προς Λισαβόνα γεμίζει μονίμως, οπότε σκέψου εναλλακτικές.

• Κλείσε απευθείας από την αεροπορική: Όταν έχεις κάνει κράτηση από τρίτο site, είσαι πιο εύκολος στόχος αν πρέπει να "κοπεί" κάποιος.

Κλείνοντας

Ξέρουμε, το να σε πετάνε από την πτήση είναι εξοργιστικό. Αλλά έχεις δικαιώματα! Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση στο αεροδρόμιο της Horta, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση ως και 600 €. Μην αφήνεις την αεροπορική να αποφασίσει για σένα—δες αν δικαιούσαι αποζημίωση και ζήτησέ την τώρα!