Претрупан лет на аеродромот Хорта – Што да правиш и како да добиеш надомест

Аеродромот Хорта (HOR) е главната порта до бајколик остров Фаиал на Азорите – малечок, ама жив аеродром што прима и домашни и меѓународни патници. Пристигнувањето е спектакл сам по себе – океанот ти се отвора пред очи! Ама не секогаш е сè мед и млеко. Ако не ти дозволиле да се качиш на авион поради препродадени места, има шанси да добиеш надомест.

Зошто авиокомпаниите продаваат повеќе карти отколку што има седишта?

Да, знаеме – звучи малку лудо, ама тоа е чест трик кај авиокомпаниите. Сметаат дека некои патници нема да се појават, па продаваат повеќе карти за да си ја пополнат касата. Проблемот е што не секогаш некој отсуствува – па ете ти хаосот. Особено на помали аеродроми како Хорта, каде што нема многу летови дневно, шансите за преполн лет се поголеми.

Што да правиш ако ти е одбиен летот на Хорта поради препродажба

Ако те одбиле, еве чекори што можеш да ги преземеш:

1. Не прифаќај ваучер веднаш

Можеби ќе ти понудат ваучер или друг лет, ама стоп! Прво провери дали имаш право на паричен надомест. Според EC261/2004, можеш да добиеш и до €600 – зависи од растојанието и колку си доцнел.

2. Побарај писмена потврда

Замоли ги да ти дадат документ во кој пишува дека си одбиен поради препродажба. Ќе ти треба за барањето надомест.

3. Проверка за други летови

Ако ти гори патувањето, разгледај алтернативи. Хорта најчесто лета до Лисабон, Понта Делгада и други Азорски острови, ама можеби подобра опција има од Лажеш (TER) на остров Терсеира. Краток лет или ферибот и таму си!

4. Знај си ги правата

Според европските правила, ако ти кажат „нема место“ на летот поради пребукирање, ти следува надомест:

• €250 за летови до 1,500 км

• €400 за растојанија помеѓу 1,500 и 3,500 км

• €600 ако летот ти е над 3,500 км

А авиокомпанијата мора и да ти обезбеди храна, пијалок и сместување, ако новиот лет е дури следниот ден.

Ако мораш итно да патуваш – пробај од друг аеродром

Ако летот од Хорта е преполн, а ти си во брзање, провери дали можеш да леташ од Lajes Airport (TER). До таму можеш да стигнеш преку:

• Летови меѓу островите со SATA Air Açores

• Ферибот од Хорта до Пико, па краток лет до Терсеира

• Приватен чамец – идеално за оние што немаат време за губење

Проверка на летови од другите Азорски острови може да ти заштеди многу нерви и чекање.

Како да си побараш надомест за пребукиран лет

Не е ништо комплицирано. Еве како:

1. Собери ги документите

Ти требаат:

• Авио-билет и потврда за резервација

• Бординг карта (ако си ја добил)

• Писмено од авиокомпанијата дека ти е одбиено качувањето

2. Прати барање до авиокомпанијата

Им испраќаш официјално барање за надомест, со јасна напомена за EC261 правото.

3. Trouble Flight ќе се зафати со тоа наместо тебе

Ако авиокомпанијата одолговлекува или одбива да плати, тимот на Trouble Flight ќе ти го реши проблемот. Без стрес, без мака. Работиме по принцип „ако не добиеме, не ни плаќаш“ – значи, плаќаш само ако успешно ти обезбедиме надомест.

Како да избегнеш проблеми со преполнети летови

Не можеш да го контролираш она што го прават авио-компаниите, ама еве неколку паметни трикови да си го намалиш ризикот да останеш без место во авион:

• Чекирај се на време: Ако се чекираш последен, шанса ти е поголема да те изостават.

• Станувај член на нивните програми за лојалност: Компаниите ги гледаат редовните патници со поинакви очи, па имаат предност.

• Избегнувај популарни рути: На пример, летовите од Хорта до Лисабон се често преполни. Погледни и други опции ако можеш.

• Резервирај директно преку авиокомпанијата: Ако купиш карта преку некоја агенција, можеш да имаш помал приоритет.

На крајот

Да, стварно е фрустрирачки кога те изоставуваат од лет, ама имаш свои права! Ако не те пуштиле на авион на аеродромот во Хорта, можно е да добиеш до 600€ обештетување. Не дозволувај авиокомпанијата да реши наместо тебе — провери си ги правата и наплати си го тоа што ти следува!