Überbuchung am Flughafen Horta – Was tun und wie du an dein Geld kommst

Der Flughafen Horta (HOR) auf der idyllischen Insel Faial ist zwar klein, aber oft ziemlich geschäftig – das Tor zu den Azoren für nationale und internationale Reisende. Die Aussicht beim Anflug? Einfach traumhaft – Meer soweit das Auge reicht. Doch manchmal wartet am Boden ein weniger schöner Empfang: Überbuchungen. Falls du deswegen nicht mitfliegen durftest, stehen deine Chancen auf Entschädigung gar nicht so schlecht.

Warum überbuchen Airlines überhaupt?

Klingt verrückt, aber: Fluggesellschaften kalkulieren damit, dass nicht alle Passagiere auftauchen – also verkaufen sie ein paar Plätze mehr, um kein Geld zu verlieren. Blöd nur, wenn doch alle kommen... Besonders an kleineren Flughäfen wie Horta kann das schnell zum Problem werden, weil es einfach nicht so viele tägliche Verbindungen gibt.

Was tun, wenn dein Flug am Flughafen Horta überbucht wurde?

Wirst du plötzlich am Gate abgewiesen, weil kein Platz mehr frei ist – kein Grund zur Panik. Das solltest du tun:

1. Nicht sofort Gutscheine annehmen

Viele Airlines bieten dir direkt einen Reisegutschein oder einen Ersatzflug an. Klingt nett, aber check vorher, ob dir nach EU-Recht (EC261/2004) bis zu 600 € zustehen – je nach Flugstrecke und Verspätung.

2. Lass dir eine schriftliche Bestätigung geben

Verlange vom Airline-Personal eine schriftliche Erklärung, dass du wegen Überbuchung nicht mitfliegen durftest. Damit kannst du später deine Entschädigung einfacher durchsetzen.

3. Alternativen suchen

Wenn du dringend irgendwo hin musst, dann schau nach anderen Verbindungen. Horta fliegt meist nach Lissabon, Ponta Delgada und auf andere Azoreninseln. Aber vielleicht lohnt sich auch ein Blick auf Flughäfen in der Nähe – wie den Flughafen Lajes (TER) auf Terceira. Ein kurzer Flug oder eine Fährfahrt bringen dich schnell hin.

4. Kenn deine Rechte

Wenn du wegen Überbuchung nicht mitfliegen darfst, hast du laut EU-Recht Anspruch auf eine Entschädigung:

• 250 € bei Flügen unter 1.500 km

• 400 € bei Flügen zwischen 1.500 km und 3.500 km

• 600 € bei Flügen über 3.500 km

Außerdem muss dir die Airline Verpflegung, Getränke und bei längerer Wartezeit auch eine Unterkunft organisieren – klarer Fall.

Einfach von einem anderen Flughafen weiterfliegen

Dein Flug ab Horta ist überbucht, aber du musst dringend weg? Check mal den Lajes Airport (TER) als Alternative. Den erreichst du zum Beispiel so:

• Inselhopping mit SATA Air Açores

• Mit der Fähre von Horta nach Pico – und dann kurzer Flug nach Terceira

• Private Bootsüberfahrt, falls es wirklich schnell gehen muss

Also ruhig mal schauen, was auf den anderen Azoren-Inseln so abgeht – spart Stress und Wartezeit.

Wie du dir die Entschädigung sicherst

Keine Sorge, das ist einfacher als du denkst. So geht’s:

1. Alle Unterlagen parat haben

Was du brauchst:

• Dein Flugticket + Buchungsbestätigung

• Boardingpass (falls du einen bekommen hast)

• Eine schriftliche Bestätigung der Nichtbeförderung von der Airline

2. Direkt bei der Airline melden

Schick denen eine formelle Forderung und verweis auf deine Rechte laut EC261.

3. Trouble Flight übernimmt das für dich

Wenn die Airline auf stur schaltet oder sich ewig Zeit lässt, springt Trouble Flight ein. Wir kümmern uns um alles – ganz entspannt. Und das Beste: Du zahlst nur, wenn wir auch wirklich Geld für dich rausholen.

So landest du nicht mehr auf der Warteliste

Klar, du kannst die Regeln der Airlines nicht ändern – aber mit ein paar Tricks bist du besser geschützt:

• Früh einchecken: Wer als Letzter kommt, muss am ehesten draußen bleiben. Also: lieber nicht trödeln.

• Vielfliegerprogramme nutzen: Stammgäste kriegen meist den Vortritt – also anmelden und Punkte sammeln.

• Beliebte Strecken meiden: Die Route Horta–Lissabon ist oft randvoll. Wenn’s geht, such dir ’ne ruhigere Alternative.

• Direkt bei der Airline buchen: Über Drittanbieter zu buchen kann bedeuten, dass du im Ernstfall weiter hinten landest.

Zum Schluss noch ein Tipp

Überbuchte Flüge sind ärgerlich – aber du hast Rechte! Wenn du am Flughafen Horta rausgeworfen wurdest, könnten dir bis zu 600 € Entschädigung zustehen. Lass die Airline nicht einfach machen – check deine Ansprüche und hol dir, was dir zusteht!