Overbooking sui voli AeroMéxico: Tutto quello che devi sapere

AeroMéxico è una delle compagnie aeree più importanti dell'America Latina, collegando il Messico a destinazioni in tutto il mondo. I suoi servizi sono ottimi, ma c'è un problema comune nel settore: l'overbooking. Questo può lasciarti bloccato in aeroporto senza un posto sul volo. Se ti è successo, potresti avere diritto a un risarcimento secondo il Regolamento Europeo EC261/2004.

Perché AeroMéxico fa overbooking?

L'overbooking è una strategia delle compagnie aeree: vendono più biglietti rispetto ai posti disponibili, contando sul fatto che alcuni passeggeri non si presenteranno. Ma se tutti si fanno vivi, qualcuno rimane senza posto. È legale, sì, ma se ti viene negato l'imbarco contro la tua volontà, la compagnia deve offrirti un risarcimento.

Se il tuo volo AeroMéxico è partito da un paese dell'UE e ti hanno negato l'imbarco, potresti ottenere fino a €600 di risarcimento.

I tuoi diritti se il tuo volo AeroMéxico è in overbooking

Secondo il Regolamento EC261/2004, se ti hanno negato l'imbarco contro la tua volontà, hai diritto a:

• Un rimborso o un volo alternativo per la tua destinazione.

• Pasti e bevande durante l'attesa.

• Sistemazione in hotel (se il nuovo volo parte il giorno successivo).

• Trasporto da e per l'hotel, se necessario.

• Compensazione finanziaria, a meno che tu non abbia rinunciato volontariamente al posto.

Quanto puoi ottenere?

Se ti hanno negato l'imbarco senza il tuo consenso, puoi chiedere:

• €250 per voli fino a 1.500 km (es. Città del Messico-Guadalajara).

• €400 per voli tra 1.500 e 3.500 km (es. Città del Messico-Miami).

• €600 per voli oltre 3.500 km (es. Parigi-Città del Messico).

Cosa fare se il tuo volo AeroMéxico è in overbooking

1. Chiedi subito un volo alternativo

AeroMéxico deve trovarti un posto sul primo volo disponibile. Se non ci sono opzioni, dai un'occhiata ai voli con LATAM, Iberia o American Airlines.

2. Valuta aeroporti vicini

Se il tuo volo da Città del Messico (MEX) è in overbooking, controlla le opzioni da Toluca International Airport (TLC). Se invece parti da Madrid, prova a vedere voli da Barcellona (BCN) o Lisbona (LIS).

3. Conosci i tuoi diritti: hai diritto a un risarcimento!

Se non hai volontariamente ceduto il tuo posto, hai diritto a un risarcimento. Chiedi subito una dichiarazione scritta che confermi che ti hanno negato l'imbarco per overbooking.

4. Conserva le ricevute delle spese extra

Se AeroMéxico non ti offre pasti o hotel, conserva le ricevute: potrai chiederne il rimborso più tardi.

Puoi rifiutarti di cedere il tuo posto?

Se AeroMéxico cerca volontari disposti a rinunciare al posto in cambio di voucher o upgrade, puoi tranquillamente rifiutare. Se ti negano comunque l'imbarco contro la tua volontà, hai diritto a un risarcimento in denaro.

Consiglio: Le compagnie aeree tendono a proporre voucher di viaggio invece di denaro, ma non sei obbligato ad accettarli. La normativa UE ti garantisce il diritto a un risarcimento in contanti.

Come richiedere un risarcimento per overbooking con AeroMéxico

Passaggio 1: Controlla se hai diritto al risarcimento

Usa il Trouble Flight Compensation Calculator per verificare se puoi ottenere un rimborso. Ti serviranno:

• I dettagli del volo (data, numero e tratta).

• Una prova che ti è stato negato l'imbarco.

Passaggio 2: Invia la richiesta

Se sei idoneo, Trouble Flight si occuperà della tua richiesta e negozierà direttamente con AeroMéxico.

Passaggio 3: Ricevi il tuo risarcimento

Se la tua richiesta va a buon fine, riceverai direttamente il rimborso. Trouble Flight lavora con la formula nessuna vittoria, nessuna spesa.

Come evitare di essere lasciato a terra su un volo in overbooking

• Fai il check-in in anticipo: Chi arriva per ultimo ha più probabilità di essere escluso.

• Prenota direttamente con la compagnia aerea: I biglietti acquistati tramite terze parti spesso hanno priorità inferiore.

• Scegli Business o Premium Economy: I passeggeri in Economy sono i primi a essere tagliati fuori.

• Iscriviti al programma fedeltà della compagnia: I clienti abituali hanno spesso trattamento preferenziale.

Ultimo consiglio

Se ti hanno negato l'imbarco su un volo AeroMéxico perché era in overbooking, non devi accettarlo senza un rimborso! Verifica subito se hai diritto a un risarcimento e ottieni ciò che ti spetta!