AeroMéxico skrydžių perpildymas: ką svarbu žinoti

AeroMéxico – viena iš pirmaujančių oro linijų Lotynų Amerikoje, kuri sujungia Meksiką su pasaulio kampeliais. Nors šios oro linijos pasižymi puikiu aptarnavimu, pasitaiko atvejų, kai dėl perpildymo keleiviai lieka už borto. Jei tau buvo uždrausta įlaipinimas dėl perpildyto skrydžio, gali turėti teisę į kompensaciją pagal Europos reglamentą EC261/2004.

Kodėl AeroMéxico perpildo skrydžius?

Oro linijos neretai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, tikėdamosi, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Bet jei visi pasirodo, atsiranda bėda – nebelieka vietų. Nors tai legalu, aviakompanijos privalo kompensuoti keleiviams , jei jie negali keliauti prieš savo valią.

Jei tau tai nutiko su AeroMéxico skrydžiu iš ES šalies, gali pretenduoti į kompensaciją iki 600 €.

Kokios tavo teisės, jei tavo AeroMéxico skrydis perpildytas?

Pagal EC261/2004, jei tau buvo neleista įlaipinimas prieš tavo valią, tu turi teisę į:

• Bilieto kainos grąžinimą arba alternatyvų skrydį į savo tikslą.

• Maitinimą ir gaiviuosius gėrimus laukiant.

• Apgyvendinimą viešbutyje, jei naujas skrydis tik kitą dieną.

• Transportą į ir iš viešbučio, jei to prireikia.

• Pinigų kompensaciją, nebent pats sutikai užleisti vietą.

Kompensacijos dydžiai

Jei priverstinai negalėjai skristi, gali reikalauti:

• 250 € už skrydžius iki 1,500 km (pvz., Meksikas–Gvadalachara).

• 400 € už skrydžius nuo 1,500 iki 3,500 km (pvz., Meksikas–Majamis).

• 600 € už skrydžius virš 3,500 km (pvz., Paryžius–Meksikas).

Ką daryti, jei tavo AeroMéxico skrydis yra perpildytas?

1. Pasidomėk alternatyviais skrydžiais

AeroMéxico privalo perkelti tave į kitą galimą skrydį. Jei to nepadaro, patikrink, ar yra vietų LATAM, Iberia arba American Airlines skrydžiuose.

2. Apsvarstyk netoliese esančius oro uostus

Jei tavo skrydis iš Meksiko (MEX) perpildytas, pažiūrėk, ar yra variantų iš Tolukos tarptautinio oro uosto (TLC). O jei išvyksti iš Madrido, pasidairyk skrydžių iš Barselonos (BCN) ar Lisabonos (LIS).

3. Žinok savo teisę į kompensaciją

Jei pats neatsisakei vietos, tau priklauso kompensacija. Paprašyk raštiško patvirtinimo, kad tau buvo atsisakyta suteikti vietą dėl perpildymo.

4. Laikyk kvitus už patirtas išlaidas

Jei AeroMéxico nesuteikė maisto ar nakvynės, išsaugok kvitus – vėliau galėsi prašyti kompensacijos.

Ar gali atsisakyti atiduoti savo vietą?

Jei AeroMéxico ieško savanorių, kurie sutiktų atsisakyti savo vietų už kuponus ar atnaujinimus, tu gali atsisakyti. Jei nesutinki ir vis tiek esi priverstinai pašalintas, tau priklauso piniginė kompensacija.

Patogus patarimas: Aviakompanijos dažnai siūlo kelionių kuponus vietoj grynųjų, bet tu neprivalai jų priimti. Pagal ES įstatymus tau priklauso piniginė kompensacija.

Kaip gauti kompensaciją už AeroMéxico perpildymą?

1 žingsnis: Pasitikrink, ar esi tinkamas gauti kompensaciją

Naudok Trouble Flight kompensacijos skaičiuoklę, kad įsitikintum, ar tau priklauso kompensacija. Tau reikės:

• Skrydžio informacijos (data, numeris ir maršrutas).

• Įrodymo, kad tau buvo atsakyta suteikti vietą.

2 žingsnis: Pateik savo prašymą

Jei atitinki kriterijus, Trouble Flight pasirūpins tavo prašymu ir derėsis su AeroMéxico.

3 žingsnis: Gauk savo kompensaciją

Jei tavo pretenzija bus patvirtinta, išmoką gausi tiesiai į savo sąskaitą. Trouble Flight dirba pagal principą – jei nelaimi, nemoki.

Kaip išvengti, kad tave išmestų iš perpildyto skrydžio

• Užsiregistruok kuo anksčiau: Paskutiniai keleiviai dažniausiai nukentės pirmieji.

• Užsisakyk bilietą tiesiogiai iš oro linijų: Per trečiąsias šalis rezervuoti bilietai gali turėti žemesnį prioritetą.

• Rinkis verslo klasę arba premium ekonomiką: Paprastos ekonominės klasės keleiviai pirmiausia išbraukiami iš sąrašo.

• Tapk oro linijų lojalumo programos nariu: Nuolatiniai keleiviai dažniausiai gauna pirmenybę.

Paskutinis patarimas

Jei tavęs neįleido į AeroMéxico skrydį dėl perpildymo, nepasiduok be kompensacijos! Patikrink, ar turi teisę į išmoką, ir susigrąžink tai, kas tau priklauso!