Twój lot z AeroMéxico był przepełniony? Sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie

AeroMéxico to jedna z czołowych linii lotniczych w Ameryce Łacińskiej, łącząca Meksyk z miejscami na całym świecie. Oferuje świetne usługi, ale niestety, jak wiele innych linii, stosuje praktykę sprzedawania większej liczby biletów niż miejsc w samolocie. Skutek? Czasem pasażerowie zostają na lodzie. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnionego lotu, masz prawo do odszkodowania na podstawie europejskiego rozporządzenia EC261/2004.

Dlaczego AeroMéxico sprzedaje więcej biletów niż miejsc?

Linie lotnicze zakładają, że część pasażerów nie stawi się na lot, więc sprzedają więcej biletów. Ale co się dzieje, gdy wszyscy jednak przychodzą? Ktoś zostaje bez miejsca. To całkowicie legalne, ale jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład bez Twojej zgody, przysługuje Ci rekompensata.

Jeśli Twój lot z AeroMéxico odbywał się z kraju UE, możesz otrzymać nawet 600 € odszkodowania.

Twoje prawa w przypadku przepełnionego lotu AeroMéxico

Zgodnie z EC261/2004, jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład bez Twojej zgody, masz prawo do:

Zwrotu pieniędzy lub alternatywnego lotu do miejsca docelowego.
Posiłków i napojów podczas oczekiwania.
Zakwaterowania w hotelu (jeśli nowy lot odbywa się następnego dnia).
Transportu do i z hotelu, jeśli to konieczne.
Odszkodowania finansowego, chyba że sam dobrowolnie zrezygnowałeś z miejsca.

Kwoty odszkodowania

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład bez Twojej zgody, możesz ubiegać się o:

250 € za loty do 1 500 km (np. Meksyk – Guadalajara).
400 € za loty między 1 500 a 3 500 km (np. Meksyk – Miami).
600 € za loty powyżej 3 500 km (np. Paryż – Meksyk).

Co zrobić, gdy twój lot AeroMéxico jest przepełniony?

1. Zapytaj o alternatywne połączenia

AeroMéxico musi znaleźć dla ciebie miejsce na najbliższym dostępnym locie. Jeśli nie mają opcji, sprawdź loty u LATAM, Iberia lub American Airlines.

2. Rozważ pobliskie lotniska

Jeśli twój lot z Meksyku (MEX) został przepełniony, sprawdź połączenia z Lotniska Międzynarodowego w Toluce (TLC). Jeśli lecisz z Madrytu, zobacz czy są dostępne loty z Barcelony (BCN) lub Lizbony (LIS).

3. Znasz swoje prawa do odszkodowania?

Jeśli nie zgłosiłeś się dobrowolnie na rezygnację z miejsca, masz prawo do rekompensaty. Poproś o pisemne potwierdzenie, że odmówiono ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia.

4. Zachowaj rachunki za wydatki

Jeśli AeroMéxico nie zapewni ci posiłków lub zakwaterowania, zachowaj rachunki i później złóż wniosek o zwrot kosztów.

Czy możesz odmówić oddania swojego miejsca?

Jeśli AeroMéxico szuka ochotników do rezygnacji z miejsca w zamian za vouchery lub ulepszenia, możesz odmówić. Jeśli mimo odmowy zostaniesz przymusowo niewpuszczony na pokład, masz prawo do finansowego odszkodowania.

Wskazówka: Linie lotnicze często oferują vouchery podróżne zamiast gotówki, ale nie musisz ich akceptować. Masz prawo do gotówkowej rekompensaty zgodnie z prawem UE.

Jak ubiegać się o odszkodowanie za przepełnienie lotu AeroMéxico?

Krok 1: Sprawdź, czy kwalifikujesz się do rekompensaty

Użyj Trouble Flight Compensation Calculator, aby zweryfikować swoje uprawnienia. Będziesz potrzebować:

Informacji o locie (data, numer lotu i trasa).
Dowodu odmowy wejścia na pokład.

Krok 2: Złóż wniosek

Jeśli spełniasz warunki, Trouble Flight zajmie się twoim roszczeniem i bezpośrednio skontaktuje się z AeroMéxico.

Krok 3: Odbierz swoje odszkodowanie

Jeśli Twój wniosek zostanie zaakceptowany, pieniądze trafią prosto na Twoje konto. Trouble Flight działa na zasadzie nie wygrywasz, nie płacisz – proste i bez ryzyka!

Jak uniknąć wyrzucenia z przepełnionego lotu?

Odpraw się wcześniej: Ostatni pasażerowie są najbardziej narażeni na „przesunięcie”.
Rezerwuj bezpośrednio u linii lotniczej: Bilety kupione przez pośredników mogą mieć niższy priorytet przy wejściu na pokład.
Wybierz klasę biznesową lub premium economy: W pierwszej kolejności przesuwani są pasażerowie klasy ekonomicznej.
Dołącz do programu lojalnościowego linii lotniczej: Stałym klientom często przysługuje priorytet.

Ostatnia myśl

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnionego lotu AeroMéxico, nie musisz się na to godzić bez rekompensaty. Sprawdź, czy kwalifikujesz się do odszkodowania i odzyskaj to, co Ci się należy!