Преполнa резервација на лет со AeroMéxico: Што треба да знаеш

AeroMéxico е една од водечките авиокомпании во Латинска Америка, поврзувајќи го Мексико со светот. Иако нуди одлични услуги, честото препродавање билети е вообичаена пракса во индустријата, што понекогаш остава патници заглавени на аеродромот. Ако ти одбиле да се качиш на летот поради препродадени билети, можеш да добиеш компензација според Европската регулатива EC261/2004.

Зошто AeroMéxico препродава билети?

Авиокомпаниите честопати продаваат повеќе билети отколку што има слободни седишта, надевајќи се дека некои патници ќе го пропуштат летот. Но, ако сите се појават, некои остануваат без место. Иако ова е легално, авиокомпаниите мора да ги обештетат патниците ако им е одбиено качување на летот против нивна волја.

Ако ова ти се случило на лет на AeroMéxico што полетал од некоја земја од ЕУ, можеш да добиеш компензација до €600.

Твои права ако летот со AeroMéxico е препродаден

Според EC261/2004, ако ти било одбиено качување против твоја волја, имаш право на:

• Поврат на парите или алтернативен лет до дестинацијата.

• Храна и пијалаци додека чекаш.

• Сместување во хотел (ако новиот лет е наредниот ден).

• Превоз до и од хотелот, ако е потребно.

• Финансиска компензација, освен ако доброволно си се откажал од местото.

Каква компензација можеш да добиеш?

Ако ти било одбиено качување против твоја волја, можеш да побараш:

• €250 за летови до 1.500 км (пр. Мексико Сити – Гвадалахара).

• €400 за летови од 1.500 до 3.500 км (пр. Мексико Сити – Мајами).

• €600 за летови над 3.500 км (пр. Париз – Мексико Сити).

Што да направиш ако твојот лет со AeroMéxico е пребукиран?

1. Прашај за алтернативни летови

AeroMéxico мора да те пререзервира на следниот достапен лет. Ако не, провери летови со LATAM, Iberia или American Airlines.

2. Разгледај блиски аеродроми

Ако твојот лет од Мексико Сити (MEX) е пребукиран, провери летови од Толука Интернационален Аеродром (TLC). Ако патуваш од Мадрид, разгледај летови од Барселона (BCN) или Лисабон (LIS).

3. Знај ги твоите права за компензација

Ако не си се пријавил доброволно да го отстапиш твоето седиште, законски имаш право на компензација. Побарај писмено потврдување дека ти е одбиено качување поради пребукирање.

4. Чувај ги сметките за трошоци

Ако AeroMéxico не ти обезбеди храна или сместување, зачувај ги сметките за да ги побараш назад подоцна.

Можеш ли да одбиеш да го отстапиш седиштето?

Ако AeroMéxico бара доброволци да го ослободат своето место во замена за ваучери или надградби, можеш да одбиеш. Ако не прифатиш и сепак ти забранат качување против твоја волја, имаш право на парична компензација.

Совет: Авиокомпаниите често нудат патнички ваучери наместо готовина, но не мораш да ги прифатиш. Според законите на ЕУ, кеш компензацијата е твое право.

Како да побараш компензација за пребукирање од AeroMéxico?

Чекор 1: Провери дали си квалификуван

Користи Trouble Flight Калкулаторот за компензација за да провериш дали имаш право на компензација. Ќе ти требаат:

• Детали за летот (датум, број и рута).

• Доказ дека ти е одбиено качување.

Чекор 2: Поднеси го твоето барање

Ако си квалификуван, Trouble Flight ќе го обработи твоето барање и ќе преговара директно со AeroMéxico.

Чекор 3: Добивање на компензацијата

Ако твоето барање е успешно, директно ќе ја добиеш исплатата. Trouble Flight работи на без победа, без плаќање принцип.

Како да избегнеш да те исфрлат од преполн лет

• Чекирај се порано: Патниците кои се чекираат последни имаат поголем ризик да бидат исфрлени.

• Резервирај директно со авиокомпанијата: Билетите купени преку посредници често имаат помал приоритет за качување.

• Одбери бизнис или премиум економска класа: Патниците во економска класа најчесто први го чувствуваат ударот.

• Приклучи се на програмата за лојални патници на авиокомпанијата: Членовите на клубот имаат поголеми шанси да добијат предност.

Последна мисла

Ако ти беше одбиено качување на преполн лет со AeroMéxico, нема потреба да го прифатиш тоа без компензација. Провери дали имаш право на надомест и земи го она што ти следува!