Полетът ти с AeroMéxico е бил презапълнен? Виж дали можеш да получиш до 600€ компенсация!

AeroMéxico е една от водещите авиокомпании в Латинска Америка, която свързва Мексико с дестинации по целия свят. Услугите им са страхотни, но практиката на overbooking понякога оставя пътниците без място в самолета. Ако са ти отказали качване заради препълнен полет, можеш да имаш право на обезщетение според Европейския регламент EC261/2004.

Защо AeroMéxico продава повече билети, отколкото има места?

Авиокомпаниите разчитат на това, че някои пътници няма да се появят. Но когато всички пристигнат за своя полет, някои остават без седалка. Това е законна практика, но ако отказът е не по твое желание, авиокомпанията трябва да те компенсира.

Ако си бил на полет на AeroMéxico, излитащ от държава в ЕС, може да имаш право на компенсация до €600.

Какви са правата ти, ако полетът ти е препълнен?

Според EC261/2004, ако са ти отказали качване без твое съгласие, имаш право на:

Възстановяване на сумата за билета или алтернативен полет до крайната ти дестинация.
Храна и напитки, докато чакаш.
Настаняване в хотел, ако следващият ти полет е на следващия ден.
Транспорт до и от хотела, ако се налага.
Финансова компенсация, освен ако доброволно не си се отказал от мястото си.

Как се изчислява компенсацията?

Ако ти е отказано качване без твое съгласие, можеш да получиш:

€250 за полети до 1,500 км (напр. Мексико Сити – Гуадалахара).
€400 за полети между 1,500 и 3,500 км (напр. Мексико Сити – Маями).
€600 за полети над 3,500 км (напр. Париж – Мексико Сити).

Какво да правиш, ако полетът ти с AeroMéxico е препълнен?

1. Попитай за алтернативни полети

AeroMéxico трябва да ти намери място на следващия наличен полет. Ако не стане, провери опциите с LATAM, Iberia или American Airlines.

2. Помисли за близки летища

Ако полетът ти от Мексико Сити (MEX) е препълнен, виж дали има места от Летището Толука (TLC). Ако летиш от Мадрид, провери опциите от Барселона (BCN) или Лисабон (LIS).

3. Познай правата си за компенсация

Ако не си се отказал доброволно от мястото си, имаш законово право на обезщетение. Поискай писмено потвърждение, че ти е отказан бординг заради препълване.

4. Запази касовите бележки за разходите

Ако AeroMéxico не ти осигури храна или хотел, запази бележките – можеш да си поискаш парите обратно по-късно.

Можеш ли да откажеш да се откажеш от мястото си?

Ако AeroMéxico търси доброволци да се откажат срещу ваучери или ъпгрейди, имаш право да откажеш. Ако откажеш и въпреки това те свалят от борда против волята ти, трябва да получиш парична компенсация.

Съвет: Авиокомпаниите често предлагат ваучери вместо пари, но не си длъжен да ги приемеш. По закон в ЕС имаш право на парично обезщетение.

Как да си поискаш компенсация при препълнен полет на AeroMéxico

Стъпка 1: Провери дали отговаряш на условията

Използвай Trouble Flight Compensation Calculator, за да разбереш дали имаш право на компенсация. Ще ти трябват:

Детайли за полета (дата, номер, маршрут).
Доказателство за отказан бординг.

Стъпка 2: Подай искането си

Ако отговаряш на условията, Trouble Flight ще се заеме с твоя иск и ще преговаря директно с AeroMéxico.

Стъпка 3: Получи компенсацията си

Ако успешното ти искане за компенсация бъде одобрено, ще получиш парите си директно. Trouble Flight работи на принципа "ако не спечелиш, не плащаш".

Как да избегнеш да те изхвърлят от презапълнен полет

Регистрирай се навреме: Пасажерите, които се чекират последни, са с по-голям шанс да останат без място.
Резервирай директно през авиокомпанията: Билети, купени чрез посредници, може да имат по-нисък приоритет за качване.
Избери бизнес или премиум икономична класа: Пътниците в икономичната класа първи биват премествани.
Присъедини се към програмата за лоялни клиенти: Членовете на тези програми обикновено са с предимство.

Последна дума

Ако не са ти позволили да се качиш на презапълнен полет на AeroMéxico, не се примирявай без компенсация. Провери дали имаш право на обезщетение и си поискай парите!