Переповнений рейс AeroMéxico? Дізнайся, чи можеш отримати компенсацію до €600!

AeroMéxico – один із топових авіаперевізників Латинської Америки, що з'єднує Мексику з усім світом. Їхні послуги чудові, але іноді через перепродаж квитків пасажири залишаються без місця. Якщо тобі відмовили у посадці через овербукінг, ти можеш отримати компенсацію згідно з Європейським регламентом EC261/2004.

Чому AeroMéxico продає більше квитків, ніж місць у літаку?

Авіакомпанії часто перепродають квитки, бо очікують, що хтось не прилетить на рейс. Але коли всі пасажири з’являються, деяким просто не вистачає місць. Це законно, але якщо тобі відмовили у посадці без твоєї згоди, компанія має компенсувати незручності.

Якщо таке сталося з тобою на рейсі AeroMéxico з країни ЄС, ти можеш отримати до €600 компенсації.

Які у тебе права, якщо рейс AeroMéxico перепродали?

Згідно з EC261/2004, якщо тебе змусили відмовитися від польоту, ти маєш право на:

Повернення грошей або інший рейс до пункту призначення.
Харчування та напої, поки ти чекаєш.
Готель, якщо твій новий рейс вилітає наступного дня.
Трансфер до готелю та назад, якщо це необхідно.
Грошову компенсацію, якщо ти не погоджувався добровільно відмовитися від місця.

Скільки можна отримати?

Якщо ти був змушений відмовитися від посадки, компенсація складає:

€250 – за рейси до 1,500 км (наприклад, Мехіко – Гвадалахара).
€400 – за рейси між 1,500 та 3,500 км (наприклад, Мехіко – Маямі).
€600 – за рейси понад 3,500 км (наприклад, Париж – Мехіко).

Що робити, якщо твій рейс AeroMéxico перепроданий?

1. Дізнайся про альтернативні рейси

AeroMéxico має пересадити тебе на наступний доступний рейс. Якщо ні, перевір рейси LATAM, Iberia або American Airlines.

2. Розглянь сусідні аеропорти

Якщо твій рейс із Мехіко (MEX) перепроданий, спробуй знайти рейс із Толука (TLC). Якщо виліт з Мадрида, подивись варіанти з Барселони (BCN) або Лісабона (LIS).

3. Знай свої права на компенсацію

Якщо ти не погоджувався добровільно поступитися місцем, ти маєш право на компенсацію. Попроси письмове підтвердження, що тебе не пустили на борт через перепродаж місць.

4. Зберігай чеки за витрати

Якщо AeroMéxico не забезпечив їжу чи проживання, збережи чеки, щоб отримати компенсацію пізніше.

Чи можеш ти відмовитися поступатися місцем?

Якщо AeroMéxico шукає добровольців, щоб поступилися місцем в обмін на ваучери чи апгрейди, ти можеш відмовитися. Якщо відмовишся, але тебе все одно не пустять на борт, ти маєш право на грошову компенсацію.

Лайфхак: авіакомпанії часто пропонують ваучери замість грошей, але ти не зобов’язаний їх приймати. Грошова компенсація – твоє законне право згідно з правилами ЄС.

Як отримати компенсацію за перепроданий рейс AeroMéxico?

Крок 1: Перевір, чи маєш право

Скористайся Калькулятором компенсації Trouble Flight, щоб дізнатися, чи ти підлягаєш виплаті. Тобі знадобиться:

Деталі рейсу (дата, номер і маршрут).
Підтвердження відмови в посадці.

Крок 2: Подай заявку

Якщо маєш право, Trouble Flight візьме всю паперову роботу на себе і домовиться з AeroMéxico.

Крок 3: Отримай свою компенсацію

Якщо твоя заявка успішна, виплата надійде тобі безпосередньо. Trouble Flight працює за принципом “немає виграшу – немає оплати”.

Як уникнути неприємностей із перепроданими квитками

Реєструйся раніше: Ті, хто проходить реєстрацію останніми, частіше ризикують не потрапити на борт.
Бронюй напряму в авіакомпанії: Квитки, куплені через посередників, можуть мати нижчий пріоритет при посадці.
Обирай Бізнес або Преміум-Економ: Пасажири економ-класу – перші кандидати на “випадіння” з рейсу.
Приєднуйся до програми лояльності авіакомпанії: Постійних клієнтів зазвичай ставлять у пріоритет.

Що варто пам’ятати

Якщо тебе не пустили на рейс через перепродані місця на AeroMéxico, не потрібно миритися з незручностями без компенсації. Перевір свою можливість отримати виплату вже сьогодні та забери те, що тобі належить!