Ületäituvus Saksamaa lendudel

Mida teha, kui sinu lend Saksamaal on üle broneeritud?

Saksamaal asuvad mõned Euroopa kõige tihedama liiklusega lennujaamad – Frankfurt, München ja Berliin Brandenburg on nagu väikesed linnad ise. Kui kõik need inimesed on teel, on üsna tavaline, et lennufirmad müüvad rohkem pileteid, kui tegelikult kohti on. Nad loodavad, et keegi ikka jääb tulemata. Aga kui kõik siiski ilmuvad välja, võid sa jääda lennukist maha. Ja siinkohal – sul on õigused! Võid saada lausa kuni 600 € kompensatsiooni.

Miks lennufirmad pileteid üle broneerivad?

Nad mängivad veidi hasarti. Enamikul juhtudest ei tule kõik piletiostjad kohale, nii et müüaksegi mõni koht rohkem – et lennuk täis saada ja maksimaalselt kasumit teenida. Aga vahel veab neil alt, ja siis lükatakse mõni reisija tahtevastaselt kõrvale.

Mis õigused sul Saksamaal on – EU261 reeglid

Kui su lend väljub Saksamaalt (või saabub sinna EL lennufirmaga) ning see hilineb, tühistatakse või on üle broneeritud, siis kaitseb sind EL määrus 261/2004. Kui sulle öeldakse vastu su tahtmist "ei" ülebroneeringu tõttu, siis sul on õigus saada:

• 250–600 € kompensatsiooni – summa sõltub lennu pikkusest
• Uus lend tasuta, nii kiiresti kui võimalik
• Toit ja joogid ootamise ajal
• Hotellituba, kui uus lend on alles järgmisel päeval

Kompensatsioonide tabel Saksamaa lendude ülebroneerimise puhul

Okei, lend on üle broneeritud – mis edasi?

1. Ära loovuta oma istekohta vabatahtlikult, kui lennufirma ei paku sulle midagi tõeliselt head vastu.
2. Küsi tõendit, et sind ei lubatud pardale ülebroneerimise tõttu.
3. Nõua kohe kompensatsiooni või pane end kirja järgmisel saadaval lennul.
4. Hoia tšekid alles – olgu selleks takso, hotell või õhtusöök lennujaamas.
5. Esita hüvitisnõue Trouble Flighti kaudu ja saa kätte raha, mis sulle õigusega kuulub.

Saksa alternatiivlennujaamad – kuidas ümber broneerida

Kui oled ülebroneerimise tõttu jännis, vaata ümbruses ringi – äkki mõni teine lennujaam aitab hädast välja. Näiteks:

• Frankfurt (FRA) & Frankfurt-Hahn (HHN) – kui Frankfurdi lennujaam ei võta vastu, proovi Hahnis. See on umbes 120 km kaugusel ja sinna saab nii bussi kui rendiautoga.
• München (MUC) & Nürnberg (NUE) – München kinni? Nürnberg on alla kahe tunni rongiga, ja sealt leiab tihti vabu kohti.
• Berliin Brandenburg (BER) & Leipzig (LEJ) – Berliinis segadus? Leipzig on vaid 90-minutilise rongisõidu kaugusel.

Lennujaama vahetamine võib viia sind sihtkohta palju kiiremini kui lennufirma järgmine vaba lend.

Kompensatsioon ka siis, kui lennufirma pakub asenduslendu

Paljud arvavad, et kui nad võtavad asenduslennu vastu, siis kompensatsiooni enam ei saa. Vale jutt. Isegi kui lennufirma paneb su järgmisel lennule mõne tunni jooksul, võid ikkagi kuni 600 € nõuda.

Ülebroneerimine Saksamaal – sagedased lennufirmad ja reisija õigused

Mõned lennufirmad on tuntud selle poolest, et nad müüvad rohkem pileteid kui lennukisse mahub – eriti Saksamaalt väljuvatel populaarsetel lendudel. Nimekiri on üsna tuttav:

• Lufthansa – Saksamaa lipulennufirma, kelle lennud täituvad kiiresti ja kellele ülebroneerimine on tavaline taktika.
• Eurowings – Eelarvelendudel kipuvad kohad täituma juba varakult, eriti suvisel tipphooajal.
• Ryanair ja EasyJet – Odavlennufirmad elavad täis lennukite pealt, nii et ülebroneeringud pole mingi haruldus.

Mis firmaga tegu ka poleks – EU261 reeglid kehtivad kõigile. Sul on alati õigus hüvitisele, ümberbroneerimisele ja hooldusele.

Kuidas Saksamaal ülebroneerimise hüvitist nõuda?

Lennufirma võib venitada või üritada end vastutusest välja rääkida. Just siin tulebki appi Trouble Flight:

1. Saada meile oma juhtum – see võtab vaid mõned minutid.
2. Meie ajame lennufirmaga ise asjad korda.
3. Sina saad oma hüvitise kätte – ilma riskide ja stressita!

Kui su lend Saksamaal üle broneeriti, ära lase lennufirmal oma kohustustest kõrvale hiilida. Esita oma nõue juba täna!