Sanremos lend tühistatud – mida ette võtta ja kuidas hüvitist saada

EC 261/2004 annab sulle EL-s õiguse kompensatsioonile, kui lennufirma tühistab su lennu oma süül (see ei kehti juhtudel nagu karm ilm või lennujaama sulgemine). Kompensatsiooni suurus sõltub vahemaast:

• €250 – kuni 1500 km

• €400 – 1500–3500 km

• €600 – üle 3500 km

2. Vaata teisi võimalikke lennujaamu

Kui su lend Nice’ist või Genovast jäi ära, siis vaata ka lähedal asuvaid alternatiive. Milano Malpensa (MXP) ja Torino (TRN) on Sanremost paari tunni kaugusel ja seal võib olla vabu lende teiste lennufirmadega. Sinna saab näiteks nii:

• Rongiga: Trenitalial on ühendused Sanremo–Milano ja Sanremo–Torino vahel.

• Bussiga: Nice’i lennujaamast sõidavad otsebussid Genovasse.

• Autorendi abil: Kui lennufirma ei paku uut lendu, võid võtta rendiauto ja sõita ise lähimasse lennujaama.

3. Küsi raha tagasi või uus lend

Kui lend jääb ära, siis peab lennufirma pakkuma täielikku tagasimakset või uut lendu. Kui nad sind automaatselt ei ümber broneeri, siis vaata ise võimalikud lennud välja ja paku neile sobiv alternatiiv.

4. Hoia kõik dokumendid alles

Et kompensatsiooni taotleda, korja kokku järgmised asjad:

• Tühistuskinnitus lennufirmalt

• Tõend pileti või broneeringu kohta

• Kviitungid lisakulude kohta (hotell, toit, transport)

• Suhtlus lennufirmaga (meilid, sõnumid, kõneloendid)

5. Võta oma hüvitis välja

Üksi avalduse esitamine võib osutuda peavalu allikaks – lennufirmad venitavad maksetega või ütlevad lihtsalt "ei". Trouble Flight teeb selle lihtsaks: anna oma info ja meie tiim ajab kõik ise korda. Töötab põhimõttel "võit või tasuta" – maksad ainult siis, kui saame sulle hüvitise kätte.

Kas hotell ja söök on kaetud?

Muidugi! Kui tühistatud lend jätab sind mitmeks tunniks hätta, peab lennufirma pakkuma:

• Hotellimajutust, kui pead ööks jääma

• Toitu ja jooke, vastavalt sellele, kui kaua ootad

• Transporti lennujaama ja hotelli vahel

Kui lennufirma keeldub, hoia kõik tšekid alles – saad hiljem kulud tagasi nõuda.

Aga kui lennu tühistas ilm või streik?

Kui põhjuseks on halb ilm või lennujaama töötajate streik (mitte lennufirma enda), loetakse seda erandlikuks olukorraks. Sel juhul võib sulle siiski kuuluda tagasimakse või uus lend. Kui streikijaiks on aga lennufirma enda töötajad, siis saad hüvitist.

Viimane mõte: Ära jäta raha kasutamata

Kui su lend Nice’ist või Genoast Sanremosse jäi ära, siis ära lihtsalt lepi ebamugavustega – uuri oma õigusi! Võid saada kuni 600 € hüvitist – miks jätta see raha lihtsalt maha? Trouble Flight ajab su nõude korda ja sina saad vahepeal mõnusalt Itaalia Rivierat nautida.

Alusta oma nõuet kohe – see võtab vaid paar minutit!