¿EU261 cubre vuelos chárter? Conoce tus derechos

¿Qué onda con el EU261 y los vuelos chárter?

Viajar en avión puede volverse un caos, sobre todo si te toca volar en un vuelo chárter. Mucha gente cree que estos vuelos tienen reglas distintas a las de las aerolíneas comerciales, pero... ¿el reglamento EU261 también aplica aquí? Si tu vuelo se retrasó, lo cancelaron o estaba sobrevendido, podrías tener derecho a una compensación. Aquí te explicamos cómo te protege el EU261 cuando viajas en un chárter.

¿Qué es un vuelo chárter?

Un vuelo chárter es básicamente cuando una aerolínea renta un avión a una agencia de viajes, operador turístico o grupo privado, en vez de vender boletos individuales como en los vuelos normales. Estos vuelos suelen usarse para paquetes vacacionales, viajes corporativos o eventos especiales. A diferencia de los vuelos regulares, los chárter no tienen horarios fijos y se organizan según la demanda.

Son súper populares entre quienes van a destinos turísticos, estaciones de esquí o lugares medio escondidos donde las aerolíneas comerciales no llegan. Pero justo por eso, los contratiempos pueden ser más impredecibles. Entonces, ¿tienes los mismos derechos como pasajero?

¿El EU261 aplica a los vuelos chárter?

¡Claro que sí! El reglamento EU261 cubre los vuelos chárter bajo ciertas condiciones. Si tu vuelo sale de un aeropuerto en la UE o lo opera una aerolínea europea que llega a la UE, estás protegido por esta norma.

Esto significa que si tu vuelo se retrasó más de tres horas, lo cancelaron sin avisarte o estaba sobrevendido, puedes reclamar una compensación económica, igual que en los vuelos comerciales.

Vuelos chárter y tus derechos como pasajero según el EU261

1. Retrasos en vuelos chárter

Si tu vuelo chárter llega con más de tres horas de retraso por algo que fue culpa de la aerolínea, puedes pedir una compensación:

• €250 para vuelos de hasta 1,500 km

• €400 para vuelos entre 1,500 y 3,500 km

• €600 para vuelos de más de 3,500 km (si el destino está fuera de la UE)

2. Vuelos chárter cancelados

Si tu vuelo chárter fue cancelado con menos de 14 días de antelación, la aerolínea tiene que ofrecerte otro vuelo o compensarte según la distancia del trayecto.

3. Vuelos chárter sobrevendidos

La sobreventa pasa, sobre todo en temporada alta. Si te niegan el embarque por sobreventa y no fue culpa tuya, tienes derecho a que te compensen.

¿Cómo pedir compensación por problemas con vuelos chárter?

Si crees que te toca compensación, haz esto:

1. Confirma si tu vuelo aplica – Verifica que esté cubierto por el reglamento EU261.

2. Reúne tus documentos – Guarda tu pase de abordar, los datos del vuelo y cualquier mensaje de la aerolínea.

3. Contacta a la aerolínea – Manda tu reclamación formal.

4. Pide ayuda legal – Si la aerolínea se niega, Trouble Flight puede encargarse de todo para que consigas tu compensación sin complicaciones.

¿Y si mi vuelo chárter no está cubierto por EU261?

Hay casos en los que el reglamento EU261 no aplica, como cuando hay circunstancias extraordinarias (clima extremo, conflictos políticos, problemas de seguridad). Pero si la aerolínea usa esa excusa, tiene que demostrar que el problema realmente escapaba de su control.

Vuelos chárter vs. vuelos regulares – ¿Qué cambia en tus derechos?

Aunque los vuelos chárter también están cubiertos por el reglamento EU261, sus políticas de reembolso y reubicación pueden ser distintas. A diferencia de las aerolíneas regulares, los vuelos chárter no siempre tienen rutas alternativas frecuentes. Si te cancelan un vuelo chárter, podrías considerar:

• Buscar vuelos comerciales disponibles en aeropuertos cercanos.

• Explorar otras aerolíneas que operen rutas similares.

• Hablar con la agencia de viajes o el operador turístico que organizó tu reserva.

Por ejemplo, si tu vuelo chárter a un destino vacacional como Tenerife se cancela, tal vez encuentres otro vuelo desde un aeropuerto cercano como Gran Canaria. También puedes revisar opciones de ferry o vuelos internos para llegar más rápido.

Cómo sacar el máximo provecho a tu reclamación

• No aceptes vales a menos que estés segurísimo de que no vas a necesitar el dinero.

• Guarda pruebas de todo – Haz capturas de pantalla del estado del vuelo, correos y avisos.

• Muévete rápido – Algunas aerolíneas se hacen las locas para no pagar. Si hace falta, busca ayuda legal.

Para cerrar: Defiende tus derechos en vuelos chárter

Aunque los vuelos chárter funcionan distinto a los comerciales, el reglamento EU261 te protege igual. Si sufriste alguna interrupción, no dejes que se te escape la compensación. ¡Haz tu reclamación hoy y que las aerolíneas cumplan con lo que te corresponde!