A zbatohet EU261 për fluturimet charter? Zbulo të drejtat e tua

Si funksionon EU261 për fluturimet charter

Kur fluturimi të prishet, sidomos në një charter, është si të të bie shorti i keq. Shumë njerëz mendojnë se fluturimet charter nuk i nënshtrohen të njëjtave rregulla si ato të zakonshmet, por a vlen EU261 edhe për to? Nëse fluturimi yt është vonuar, anuluar, ose ka pasur më shumë pasagjerë se vende, mund të kesh të drejtë për kompensim. Ja çfarë duhet të dish për mbrojtjen që të jep EU261 kur udhëton me charter.

Çfarë është një fluturim charter?

Një fluturim charter është kur një agjenci udhëtimi, operator turistik, ose grup privat merr me qira një avion për një udhëtim të caktuar, në vend që të shesë bileta individuale si linjat ajrore të zakonshme. Këto fluturime janë zakonisht për pushime, udhëtime biznesi, apo evente speciale. Nuk kanë orar të rregullt dhe organizohen sipas kërkesës.

Janë shumë të preferuara për udhëtime drejt destinacioneve turistike, resorteve të skive, apo vendeve të largëta ku linjat ajrore nuk shkojnë shpesh. Por pikërisht sepse nuk janë pjesë e orarit të zakonshëm, kur ndodh ndonjë problem, mund të jetë më e vështirë për t’u përballuar. A ke të drejta si çdo pasagjer tjetër?

A zbatohet EU261 për fluturimet charter?

Po, pa diskutim! Rregullorja EU261 përfshin edhe fluturimet charter, por me disa kushte. Nëse fluturimi yt nis nga një aeroport në BE, ose është operuar nga një kompani ajrore e BE-së që mbërrin në BE, atëherë je i mbrojtur nga EU261.

Kjo do të thotë që nëse fluturimi yt vonohet më shumë se 3 orë, anulohet pa paralajmërim, ose ka mbingarkesë me pasagjerë, ke të drejtë për kompensim financiar, njësoj si në fluturimet komerciale.

Fluturimet charter dhe të drejtat e pasagjerëve sipas EU261

1. Vonesa në fluturimet charter

Nëse fluturimi yt charter mbërrin me më shumë se 3 orë vonesë për shkak të ndonjë problemi që është përgjegjësi e kompanisë ajrore, mund të kërkosh kompensim:

• 250€ për fluturime deri në 1,500 km – Nëse ke fluturuar brenda kësaj distance dhe ka pasur probleme, ke të drejtë për kompensim.

• 400€ për fluturime nga 1,500 deri në 3,500 km – Distanca më e gjatë, kompensimi më i madh.

• 600€ për fluturime mbi 3,500 km (kur destinacioni është jashtë BE-së) – Po, edhe fluturimet ndërkombëtare janë të mbuluara!

2. Fluturimet charter të anuluara

U anulua fluturimi charter dhe je njoftuar më pak se 14 ditë para nisjes? Linja ajrore duhet të të ofrojë një zëvendësim ose të të kompensojë sipas distancës.

3. Fluturimet charter të mbingarkuara

Gjatë sezonit të ngarkuar ndodh që fluturimet charter të mbushen më shumë se ç’duhet. Nëse nuk të lejojnë të hipësh për shkak të mbingarkesës dhe nuk është faji yt, ke të drejtë për kompensim.

Si të kërkosh kompensim për probleme me fluturimet charter

Mendon se ke të drejtë për kompensim? Ja çfarë duhet të bësh:

1. Verifiko nëse fluturimi hyn në rregullat e EU261 – Kontrollo nëse fluturimi yt është i mbuluar.

2. Mblidh dokumentet – Ruaj boarding pass-in, detajet e fluturimit dhe çdo komunikim me linjën ajrore.

3. Kontakto linjën ajrore – Dërgo një kërkesë zyrtare për kompensim.

4. Kërko ndihmë ligjore – Nëse linja ajrore nuk të përgjigjet siç duhet, Trouble Flight është aty për të të ndihmuar pa stres.

Po nëse fluturimi im charter nuk mbulohet nga EU261?

Ka raste kur rregullat e EU261 nuk zbatohen – si p.sh. moti ekstrem, trazira politike apo rreziqe sigurie. Por nëse linja ajrore pretendon ndonjë nga këto, duhet ta vërtetojë që situata ka qenë jashtë kontrollit të tyre.

Charter vs. fluturime të planifikuara – Çfarë ndryshon në të drejtat?

Edhe pse të dyja llojet e fluturimeve mbrohen nga rregullat e EU261, fluturimet charter mund të kenë rregulla të ndryshme për rimbursim dhe ri-rezervim. Ndryshe nga linjat ajrore të zakonshme, charter-at nuk kanë gjithmonë opsione të shpeshta për fluturime alternative. Nëse fluturimi yt charter anulohet, ja çfarë mund të bësh:

• Shiko nëse ka fluturime komerciale nga aeroporte të afërta.

• Kërko linja të tjera ajrore që fluturojnë në të njëjtin drejtim.

• Kontakto agjencinë e udhëtimit ose operatorin turistik që ka bërë rezervimin.

Për shembull, nëse fluturimi yt charter për në Tenerife anulohet, mund të gjesh një tjetër fluturim nga një aeroport i afërt si Gran Canaria. Kontrollo edhe lidhjet me traget ose fluturimet vendase për të mbërritur më shpejt në destinacion.

Si të përfitosh maksimumin nga kompensimi

• Mos prano kupona nëse nuk je 100% i sigurt që nuk të duhet kompensim në para.

• Ruaj çdo provë – bëj screenshot-e të statusit të fluturimit, email-eve dhe njoftimeve.

• Vepro shpejt – disa linja ajrore vonojnë qëllimisht përgjigjet për të shmangur pagesat. Merr ndihmë ligjore nëse duhet.

Mendimi i fundit: Mbro të drejtat e tua në fluturimet charter

Edhe pse fluturimet charter janë pak ndryshe nga ato komerciale, EU261 të mbron njësoj. Nëse ke pasur ndonjë problem, mos e lër kompensimin të të ikë nga duart. Bëje kërkesën sot dhe sigurohu që linjat ajrore të respektojnë të drejtat e tua!