Se aplică EU261 și la zborurile charter? Află ce drepturi ai

Tot ce trebuie să știi despre EU261 și zborurile charter

Orice problemă cu zborul e un stres, dar când e vorba de un charter, lucrurile pot fi și mai complicate. Mulți cred că zborurile charter au reguli diferite față de cele comerciale, dar uite întrebarea: se aplică EU261 și la chartere? Dacă ai avut parte de întârziere, anulare sau suprarezervare, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri. Hai să vedem cum te protejează EU261 în cazul zborurilor charter.

Ce e un zbor charter?

Un zbor charter e genul de zbor închiriat de o agenție de turism, un operator de excursii sau chiar un grup privat. Nu se vând bilete individuale ca la zborurile obișnuite, ci se închiriază tot avionul. De obicei, sunt folosite pentru vacanțe, călătorii de firmă sau evenimente speciale. Spre deosebire de zborurile programate, chartere-le nu au orar fix și se organizează în funcție de cerere.

Sunt foarte populare pentru destinații de vacanță, stațiuni montane sau locuri mai izolate unde companiile aeriene comerciale nu prea ajung. Tocmai pentru că nu urmează un program standard, pot apărea surprize neplăcute. Dar ai aceleași drepturi ca pasager?

EU261 se aplică și la zborurile charter?

Da, clar! Regulamentul EU261 acoperă și zborurile charter, dar cu niște condiții. Dacă zborul tău pleacă dintr-un aeroport din UE sau e operat de o companie aeriană din UE care aterizează în UE, atunci ești acoperit.

Asta înseamnă că dacă ai întârziat peste trei ore, ți-au anulat zborul fără să te anunțe sau avionul a fost suprarezervat, ai dreptul la despăgubiri, exact ca la zborurile comerciale.

Zboruri charter și drepturile pasagerilor conform EU261

1. Zboruri charter întârziate

Dacă ai ajuns cu peste trei ore întârziere din cauza unei probleme care ține de compania aeriană, poți cere despăgubiri:

• 250 € pentru zboruri de până la 1.500 km

• 400 € pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km

• 600 € pentru zboruri de peste 3.500 km (dacă destinația e în afara UE)

2. Zboruri charter anulate

Dacă zborul tău charter a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, compania aeriană trebuie să-ți ofere fie o alternativă, fie despăgubiri în funcție de distanță.

3. Zboruri charter suprarezervate

Suprarezervările sunt destul de comune pe zborurile charter, mai ales în sezonul aglomerat. Dacă nu ți se permite să urci în avion din cauza asta și nu e vina ta, ai dreptul la compensație.

Cum ceri despăgubiri pentru problemele cu zborul charter

Dacă crezi că ai dreptul la despăgubiri, iată ce trebuie să faci:

1. Verifică dacă zborul tău se încadrează – Asigură-te că intră sub reglementările EU261.

2. Adună toate documentele – Păstrează biletul de îmbarcare, detaliile zborului și orice comunicare cu compania aeriană.

3. Contactează compania aeriană – Trimite o cerere oficială pentru despăgubire.

4. Cere ajutor legal – Dacă refuză cererea, Trouble Flight te poate ajuta să obții despăgubirea fără bătăi de cap.

Ce faci dacă zborul charter nu e acoperit de EU261?

Există cazuri în care zborul tău nu e acoperit de EU261, cum ar fi condiții meteo extreme, instabilitate politică sau riscuri de securitate. Totuși, dacă compania aeriană invocă astfel de circumstanțe, trebuie să demonstreze că nu a fost vina lor.

Zboruri charter vs. zboruri regulate – Ce drepturi ai?

Chiar dacă zborurile charter și cele regulate sunt acoperite de regulamentul EU261, regulile de rambursare și reprogramare pot fi diferite pentru cele charter. Spre deosebire de companiile aeriene clasice, zborurile charter nu au mereu rute alternative la îndemână. Dacă zborul tău charter a fost anulat, uite ce poți face:

• Verifică dacă există zboruri comerciale disponibile din aeroporturi apropiate.

• Vezi ce alte companii aeriene zboară pe rute similare.

• Ia legătura cu agenția de turism sau cu operatorul care ți-a făcut rezervarea.

De exemplu, dacă zborul tău charter spre o destinație de vacanță, cum ar fi Tenerife, e anulat, s-ar putea să găsești un zbor alternativ dintr-un aeroport apropiat, cum ar fi Gran Canaria. Poți verifica și opțiuni de feribot sau zboruri interne ca să ajungi mai rapid la destinație.

Cum să obții despăgubirea maximă

• Nu accepta vouchere decât dacă ești sigur că nu ai nevoie de bani înapoi.

• Notează tot – Fă capturi de ecran cu statusul zborului, emailuri și anunțuri.

• Acționează rapid – Unele companii aeriene trag de timp ca să evite plata compensației. Dacă e nevoie, cere ajutor legal.

Concluzie: Ai drepturi și pe zborurile charter

Chiar dacă zborurile charter sunt diferite de cele comerciale, EU261 îți oferă protecție serioasă. Dacă ai avut parte de o întrerupere, nu lăsa compensația să-ți scape printre degete. Depune cererea chiar azi și asigură-te că drepturile tale sunt respectate!