
El aeropuerto de Flores (FLW), en la hermosa isla de Flores en las Azores, Portugal, es el punto de partida ideal para explorar paisajes alucinantes del Atlántico. Pero no todo es color de rosa: al estar tan aislado y con un clima que cambia más que una playlist, los vuelos se cancelan más seguido de lo que nos gustaría. ¿Te pasó? Puede que tengas derecho a una compensación, gracias a las regulaciones europeas. Veamos tus opciones, tus derechos y cómo convertir este mal rato en una oportunidad para recuperar parte de tu dinero.
Son varios los factores que hacen que volar desde (o hacia) Flores sea una aventura impredecible:
Flores es una joyita natural, sí, pero su belleza viene con tormentas, viento a lo loco y niebla espesa que complican el despegue y aterrizaje, sobre todo en invierno. Y ahí... se cae el plan.
Solo SATA Air Açores cubre esta ruta regional entre islas y Portugal continental. Si se cancela el vuelo, encontrar uno nuevo no es tan fácil como cambiar de serie en Netflix.
Fallos mecánicos, falta de personal o líos internos de la aerolínea pueden llevar a que el vuelo se cancele. Si el problema es suyo, es más probable que puedas pedir compensación.
Flores no mueve tantos pasajeros como otros aeropuertos. Si hay pocos viajeros, a veces deciden juntar vuelos... o simplemente no volar.
Según el Reglamento 261/2004 de la UE, si tenías vuelo saliendo desde el aeropuerto de Flores y se cancela, no estás solo. Mira lo que puedes reclamar:
Compensación: Dependiendo de la distancia del vuelo y los motivos de la cancelación, podrías recibir hasta 600 €. Nada mal, ¿verdad?
Cambio de vuelo o devolución: La aerolínea está obligada a ofrecerte reembolso completo o reubicarte en otro vuelo hasta tu destino final.
Comidas y alojamiento: Si te quedaste tirado por culpa de la cancelación, tienen que darte comida, bebida y si hace falta, hospedaje gratis.
Eso sí, si el motivo fue algo como mal clima u otras situaciones excepcionales, puede que no te toque compensación, pero al menos sí el reembolso o un nuevo vuelo.
¿Tu vuelo se canceló? No todo está perdido. Aquí tienes algunas salidas:
Si tienes que llegar sí o sí, échale un ojo a vuelos desde el Aeropuerto de Horta (HOR) o el Aeropuerto de Ponta Delgada (PDL). SATA Air Açores conecta las islas y puede ser tu salvación.
¿Y cómo llegas?
Flores a Horta: Puedes tomar un ferry (solo en temporada) o un vuelo corto.
Flores a Ponta Delgada: Hay vuelos regulares con SATA Air Açores.
Si SATA te deja colgado, revisa si TAP Air Portugal o Ryanair tienen vuelos desde otra isla azoriana hasta tu destino.
A veces, cambiar de isla en barco puede ser justo lo que necesitas para seguir tu viaje.
Si no hay vuelos disponibles, ¡no te preocupes! Hay ferris que conectan las islas, así que siempre puedes moverte a un aeropuerto más grande como Terceira o São Miguel para tomar un vuelo desde ahí.
Si cancelaron tu vuelo y no fue por algo extraordinario, podrías tener derecho a que te paguen. Aquí te explico cómo reclamar:
Guarda tu tarjeta de embarque, confirmación de reserva y cualquier mensaje que te haya enviado la aerolínea sobre la cancelación.
El monto depende de cuánto iba a durar el vuelo:
€250 – Vuelos de hasta 1.500 km
€400 – Vuelos entre 1.500 km y 3.500 km
€600 – Vuelos de más de 3.500 km
Puedes hacer la reclamación directamente con la aerolínea, aunque a veces ponen trabas o simplemente no responden. Si prefieres evitarte líos, deja que los expertos se encarguen. ¡Nosotros lo gestionamos por ti sin complicaciones!
No siempre se pueden evitar, pero sí puedes hacer algunas cosas para que no te afecten tanto:
Si tienes que hacer conexiones, reserva con tiempo suficiente entre un vuelo y otro por si hay retrasos.
En el aeropuerto de Flores hay pocos vuelos, y si cancelan el último, toca esperar hasta el siguiente día.
Si se pronostica mal tiempo, lo mejor es chequear con tu aerolínea antes de salir rumbo al aeropuerto. Si tu vuelo está en riesgo de ser cancelado, quizás puedas reprogramarlo antes y evitarte el estrés innecesario.
¿Tu vuelo fue cancelado? Explora otros aeropuertos en las Azores, puede que alguno te conecte mejor con tu destino.
Si te dejaron tirado en el aeropuerto de Flores, podrías recibir hasta 600 € como compensación. No dejes que las aerolíneas pasen por alto tus derechos. ¡Haz tu reclamo hoy y consigue lo que te corresponde!