Gjelder EU261 for charterfly? Sjekk rettighetene dine

EU261 og charterfly – hva gjelder egentlig?

Forsinkelser og kanselleringer på flyreiser er aldri gøy – og når du reiser med charter, kan det føles ekstra kaotisk. Mange tror at charterfly har helt andre regler enn vanlige rutefly, men stemmer det? Gjelder EU261 også for charter? Hvis flyet ditt ble forsinket, kansellert eller overbooket, kan du faktisk ha krav på kompensasjon. Her er det du bør vite om rettighetene dine når du flyr charter.

Hva er egentlig et charterfly?

Charterfly er typisk flyvninger som er leid inn av reisebyråer, turoperatører eller grupper – i stedet for at du kjøper billett direkte fra flyselskapet. De brukes ofte til pakkereiser, firmaturer eller spesielle arrangementer. I motsetning til rutefly, har charterfly ikke faste avganger – de settes opp etter behov.

Charter er populært blant feriereisende som skal til solfylte strender, skisteder eller steder der vanlige fly ikke går så ofte. Men nettopp fordi de ikke følger vanlige rutetider, kan det være vanskeligere å forutsi problemer. Så – har du de samme rettighetene som på rutefly?

Gjelder EU261 for charterfly?

Jepp! EU261 gjelder også for charterfly, så lenge visse kriterier er oppfylt. Hvis du flyr fra en flyplass i EU, eller med et EU-basert flyselskap som lander i EU, er du dekket av reglene.

Det betyr at hvis flyet ditt er mer enn tre timer forsinket, kansellert uten forvarsel, eller overbooket, kan du ha rett på økonomisk kompensasjon – akkurat som på vanlige flyvninger.

Charterfly og passasjerrettigheter under EU261

1. Forsinkede charterfly

Hvis charterflyet ditt lander mer enn tre timer etter skjema, og forsinkelsen skyldes noe flyselskapet har kontroll over, kan du kreve kompensasjon:

• €250 for flyreiser opptil 1 500 km – Kort tur? Du kan få opptil 250 euro i kompensasjon.

• €400 for flyreiser mellom 1 500 og 3 500 km – Litt lengre? Da snakker vi 400 euro.

• €600 for flyreiser over 3 500 km (gjelder hvis destinasjonen er utenfor EU) – Langdistanse og utenfor EU? Da kan du få hele 600 euro.

2. Avlyste charterfly

Ble charterflyet ditt kansellert mindre enn to uker før avreise? Da må flyselskapet enten gi deg et nytt alternativ eller betale deg ut fra hvor langt du skulle reise.

3. Overbookede charterfly

Overbooking skjer – spesielt i ferietider. Hvis du blir nektet ombordstigning og det ikke er din skyld, har du krav på kompensasjon.

Slik krever du kompensasjon for trøbbel med charterfly

Tror du at du har krav på penger tilbake? Her er hva du bør gjøre:

1. Sjekk om flyet ditt kvalifiserer – Det må være dekket av EU261-reglene.

2. Samle dokumentasjon – Ta vare på boardingkort, reisedetaljer og all kontakt med flyselskapet.

3. Kontakt flyselskapet – Send inn en formell klage.

4. Få juridisk hjelp – Hvis flyselskapet sier nei, kan Trouble Flight ta saken og fikse kompensasjonen for deg – helt uten stress.

Hva hvis charterflyet mitt ikke dekkes av EU261?

Noen situasjoner kan gjøre at flyet ditt ikke er dekket, som ekstremvær, politisk uro eller sikkerhetsrisikoer. Men hvis flyselskapet skylder på "ekstraordinære omstendigheter", må de faktisk bevise at det var utenfor deres kontroll.

Charterfly vs rutefly – hva er forskjellen på rettighetene?

Charterfly og rutefly kan ha litt ulike regler, men rettighetene dine som passasjer gjelder uansett. Det handler bare om å vite hva du har krav på.

Selv om både rutefly og charterfly er dekket av EU261, kan reglene for refusjon og ombooking være litt annerledes for charter. I motsetning til vanlige flyselskaper, har ikke charterfly alltid mange alternative ruter å tilby. Så hvis charterflyet ditt blir kansellert, kan du prøve følgende:

• Sjekk om det går kommersielle fly fra flyplasser i nærheten.

• Se om andre flyselskaper flyr samme eller lignende rute.

• Ta kontakt med reisebyrået eller turoperatøren som ordnet reisen.

La oss si du skulle til Tenerife, men charterflyet ditt blir kansellert – da kan det hende du finner et alternativ fra Gran Canaria. Sjekk også ferger eller innenlandsfly for å komme deg raskere frem.

Hvordan få mest mulig ut av kompensasjonen din

• Ikke ta imot gavekort med mindre du er helt sikker på at du ikke trenger penger.

• Dokumenter alt – Ta skjermbilder av flystatus, e-poster og meldinger.

• Vær rask – Noen flyselskaper drøyer med svar for å slippe unna kompensasjon. Få juridisk hjelp om du trenger det.

Til slutt: Husk rettighetene dine på charterfly

Charterfly er kanskje litt annerledes enn vanlige rutefly, men EU261 gir deg fortsatt sterke rettigheter. Har du opplevd trøbbel med flyet? Ikke la kompensasjonen glippe – send inn kravet ditt i dag og sørg for at flyselskapet tar ansvar!