Flug verspätet mit AeroMéxico? Das musst du wissen!

AeroMéxico ist die größte Airline Mexikos und verbindet Nordamerika, Südamerika, Europa und Asien. Auch wenn die Airline einen guten Ruf genießt, können Verspätungen vorkommen – sei es durch technische Probleme, hohes Flugaufkommen oder betriebliche Herausforderungen. Falls dein AeroMéxico-Flug um mindestens drei Stunden verspätet war, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung gemäß EU-Verordnung EC261/2004.

Warum gibt es bei AeroMéxico-Flügen Verspätungen?

Flugverspätungen können viele Ursachen haben – manche liegen in der Hand der Airline, andere sind unvermeidbar. Typische Gründe sind:

• Technische Probleme: Ungeplante Wartung oder plötzliche Defekte.

• Personalmangel: Spontane Planänderungen, die die Abläufe durcheinanderbringen.

• Überlastung im Flugverkehr: Besonders große Flughäfen wie Mexiko-Stadt (MEX), Madrid (MAD) und New York (JFK) haben oft Engpässe.

• Schlechtes Wetter: Gewitter, Hurrikans oder extreme Temperaturen können die Sicherheit beeinträchtigen.

• Streiks oder Protestaktionen: Entweder bei der Airline selbst oder am Flughafen.

Falls die Verspätung durch technische oder betriebliche Probleme verursacht wurde, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Allerdings können außergewöhnliche Umstände wie heftige Wetterereignisse oder Sicherheitsrisiken AeroMéxico von einer Zahlungspflicht befreien.

Welche Rechte hast du bei einer Flugverspätung mit AeroMéxico?

Falls dein Flug bei Ankunft um drei Stunden oder mehr verspätet war und der Grund dafür in der Verantwortung von AeroMéxico lag, kannst du eine Entschädigung basierend auf der Flugdistanz geltend machen:

• €250 für Flüge bis zu 1.500 km (z. B. Mexiko-Stadt nach Monterrey)

• €400 für Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km (z. B. Mexiko-Stadt nach Miami)

• 600 € für Flüge über 3.500 km (z. B. Paris nach Mexiko-Stadt)

Zusätzliche Passagierrechte

Falls dein Flug mehr als zwei Stunden (Kurzstrecke) oder vier Stunden (Langstrecke) verspätet ist, muss AeroMéxico dir Folgendes bereitstellen:

• Speisen und Getränke

• Zwei kostenlose Anrufe, E-Mails oder Nachrichten

• Hotelübernachtung, falls deine Verspätung eine Nacht im Hotel erfordert

• Transfer zum und vom Hotel

Am Flughafen gestrandet? Das kannst du tun!

Lange Wartezeiten sind nervig, aber hier sind ein paar Tipps, um die Situation zu meistern:

1. Alternative Flüge prüfen

Wenn die Verspätung extrem ist, lohnt sich ein Blick auf andere Airlines. LATAM, American Airlines oder Iberia könnten passende Verbindungen haben.

2. Nahegelegene Flughäfen checken

Falls du in Mexiko-Stadt (MEX) feststeckst, schau nach Flügen ab Toluca (TLC). In Madrid könnten Barcelona (BCN) oder Lissabon (LIS) Alternativen sein.

3. Hilfe anfordern

Falls AeroMéxico sich nicht kümmert, bewahre alle Belege auf – du kannst später eine Erstattung beantragen.

4. Alle Reisedokumente aufbewahren

Speichere deine Bordkarte, Verspätungsbestätigung und alle Quittungen. Diese werden für eine Entschädigungsforderung gebraucht.

So holst du dir eine Entschädigung für deine AeroMéxico-Flugverspätung

Schritt 1: Prüfe deine Ansprüche

Nutze den Trouble Flight Compensation Calculator, um herauszufinden, ob dein Flug qualifiziert ist. Dafür brauchst du:

• Flugnummer und Route

• Reisedatum

• Dauer der Verspätung

Schritt 2: Reiche deine Forderung ein

Wenn du anspruchsberechtigt bist, übernimmt Trouble Flight die ganze Arbeit und verhandelt direkt mit AeroMéxico.

Schritt 3: Geld aufs Konto

Falls deine Forderung erfolgreich ist, wird die Entschädigung direkt auf dein Konto überwiesen. Trouble Flight arbeitet nach dem Kein Gewinn, keine Gebühr-Prinzip – du zahlst nur eine Provision, wenn wir deinen Fall gewinnen.

So vermeidest du Flugverspätungen mit AeroMéxico

Manche Verzögerungen sind unvermeidlich, aber hier ein paar Tipps, um dein Risiko zu minimieren:

• Buche möglichst frühe Flüge: Morgenflüge haben eine geringere Wahrscheinlichkeit für Verspätungen.

• Checke den Flugstatus, bevor du losfährst: Nutze die Website von AeroMéxico oder eine Flugtracking-App für aktuelle Infos.

• Wähle große Flughäfen: Drehkreuze wie Mexiko-Stadt (MEX) bieten mehr Alternativen bei Problemen.

• Direktflüge sind besser: Zwischenstopps erhöhen die Wahrscheinlichkeit von Verzögerungen.

• Werde Vielflieger: Mitglieder in Treueprogrammen bekommen oft schneller Hilfe.

Letzter Tipp

Wenn dein AeroMéxico-Flug über drei Stunden verspätet war, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Prüfe jetzt deine Möglichkeiten und sichere dir, was dir zusteht!