Flug in Orly gestrichen? Hier erfährst du, was dir zusteht

Der Flughafen Orly – offiziell Paris-Orly – liegt nur 13 Kilometer südlich von Paris und ist einer der wichtigsten internationalen Flughäfen Frankreichs. Jedes Jahr reisen hier Millionen von Passagieren durch, ob auf dem Weg in die Hauptstadt oder weiter hinaus in die Welt. Und trotzdem kann’s selbst an einem top organisierten Ort wie Orly mal krachen – zum Beispiel, wenn Technik streikt, das Wetter verrückt spielt oder der Flugverkehr bestreikt wird. Wenn dir das passiert ist, ist es super wichtig zu wissen, welche Rechte du hast und was du tun kannst, um den Stress im Rahmen zu halten.

Warum fallen Flüge in Orly überhaupt aus?

Flugausfälle am Orly-Flughafen können viele Gründe haben, zum Beispiel:

Schlechtes Wetter: Dichter Nebel, Schnee oder heftige Stürme? Da bleibt der Flieger schon mal lieber am Boden – Sicherheit geht vor.
Streiks bei der Flugsicherung: In Frankreich keine Seltenheit – solche Streiks bringen den ganzen Flugplan durcheinander.
Technische Pannen: Wenn’s an der Maschine hakt oder unerwartete Wartungen nötig sind, wird lieber abgesagt.
Interne Probleme bei der Airline: Überbuchung, zu wenig Personal oder Planungsfehler – auch das passiert leider immer wieder.

So ärgerlich das ist – du bist nicht machtlos. Die Airlines müssen sich an EU-Recht halten, insbesondere an die Verordnung EC261/2004. Und die hat’s in sich!

Das steht dir laut EC261 bei Flugausfall in Orly zu

Die EU-Verordnung EC261/2004 regelt ganz genau, was du im Falle eines ausgefallenen Flugs bekommst. Zum Beispiel:

Recht auf Unterstützung:
- Essen und Getränke: Die Airline muss dich während der Wartezeit verpflegen.

Übernachtung: Musst du über Nacht bleiben? Dann muss die Airline dir ein Hotel organisieren – natürlich inklusive Transfer vom und zum Flughafen.

Kontakt halten: Du hast Anspruch auf zwei kostenlose Anrufe, E-Mails oder Faxe. Ja, Faxe – die gibt’s tatsächlich noch!

Geld zurück oder Ersatzflug:

Du kannst wählen: komplette Erstattung deines Tickets oder ein alternativer Flug zu deinem Ziel.
Bei einer Umbuchung muss die Airline dafür sorgen, dass du möglichst schnell ans Ziel kommst.

Entschädigung:

Wenn die Annullierung die Schuld der Airline war und du weniger als 14 Tage vor Abflug Bescheid bekommen hast, könnte dir eine Entschädigung zustehen.
Wie viel? Hängt von der Flugstrecke ab – zwischen 250 € und 600 € sind drin.

Was tun, wenn dein Flug in Orly gestrichen wird?

Wurde dein Flug gecancelt? Dann schnapp dir am besten direkt diese Checkliste:

Sprich mit dem Airline-Team: Geh zum Serviceschalter und frag direkt nach Alternativen oder Rückerstattung.
Beweise sichern:
- Heb deine Bordkarte oder Buchungsbestätigung gut auf.
- Notier dir den Stornierungsgrund, den dir die Airline nennt.
- Mach ein Foto vom Infobildschirm oder von offiziellen Mitteilungen.
Hilfsleistungen einfordern: Essen, Getränke, Hotel, Transfer – hol dir, was dir zusteht.
Deine Rechte auf Entschädigung kennen: Wenn du anspruchsberechtigt bist, klopf bei der Airline auf Ausgleich.
Quittungen aufheben: Musstest du aus eigener Tasche zahlen? Alles aufbewahren – für die Rückerstattung.

So holst du dir deine Entschädigung bei Flugausfall in Orly

So bekommst du deine Entschädigung – ganz easy in drei Schritten:

Sprich die Airline direkt an:
- Die meisten Airlines haben Online-Formulare für Entschädigungen auf ihrer Website – schnell gefunden, schnell ausgefüllt.
- Lad gleich alle wichtigen Unterlagen hoch: Buchungsbestätigung, Stornierungsnachricht, Belege für zusätzliche Ausgaben usw.
Hol dir Profis ins Boot:
- Wenn du mit der Airline nicht weiterkommst oder deine Forderung zu Unrecht abgelehnt wurde, hilft Trouble Flight weiter. Die kümmern sich professionell um deinen Anspruch nach EU-Verordnung EC261.
Fristen beachten!:
- Du hast nicht ewig Zeit. In Frankreich z. B. gilt eine Frist von 5 Jahren ab dem Flugdatum.

Orly entdecken – während du wartest

Dein Flug wurde gestrichen und du hast jetzt Zeit übrig? Dann mach das Beste draus:

Chillen am Flughafen: In Orly gibt’s viele Shops, leckeres Essen und gemütliche Lounges. Und ja – WLAN ist gratis.
Schnelltrip nach Paris: Nutze die Nähe zur Stadt! Der Eiffelturm, Notre-Dame oder die Gärten von Luxemburg sind nur eine kurze Fahrt entfernt. So vergeht die Wartezeit wie im Flug.

Häufige Fragen

Gibt’s Entschädigung, wenn der Flug wegen Unwetter ausfällt?

Bei extremem Wetter greift die Entschädigung laut EC261 leider nicht – aber die Airline muss dir trotzdem weiterhelfen: Essen, Hotel, Transport – das steht dir zu.

Was tun, wenn die Airline nur einen Gutschein anbietet?

Du musst den Gutschein nicht akzeptieren. Laut EC261 hast du Anspruch auf echtes Geld. Punkt.

Wie lange dauert’s, bis ich mein Geld bekomme?

Die meisten Airlines brauchen ein paar Wochen, um deine Entschädigung zu bearbeiten. Wenn’s kompliziert wird, kann’s auch mal länger dauern. Aber keine Sorge – mit Trouble Flight geht’s oft deutlich schneller.

Fazit

Flugausfälle nerven – vor allem an einem trubeligen Flughafen wie Orly. Zum Glück sorgen EU-Regeln dafür, dass du nicht auf deinem Ärger sitzen bleibst. Wenn du deine Rechte kennst und die richtigen Schritte gehst, wird aus dem Chaos schnell wieder Ordnung. Und falls du gerade nicht weiterweißt oder Unterstützung brauchst: Trouble Flight steht dir zur Seite. Melde dich bei uns – wir holen raus, was dir zusteht.