AeroMéxicon lento myöhässä? Tässä tärkeimmät asiat, jotka sinun kannattaa tietää

AeroMéxico on Meksikon suurin lentoyhtiö, joka yhdistää Pohjois-Amerikan, Etelä-Amerikan, Euroopan ja Aasian. Vaikka yhtiöllä on hyvä maine, viivästyksiä voi silti tapahtua—tekniikan pettäessä, ruuhkan iskiessä tai muista käytännön syistä. Jos AeroMéxico-lentosi myöhästyi vähintään kolme tuntia, sinulla saattaa olla oikeus korvaukseen EU-asetuksen EC261/2004 mukaisesti.

Miksi AeroMéxicon lennot myöhästyvät?

Viivästykset voivat johtua monista syistä, osa lentoyhtiön hallinnassa ja osa täysin sen ulottumattomissa. Yleisimmät syyt ovat:

• Tekniset ongelmat: Yllättävä huoltotarve tai laiterikko.

• Henkilökuntapula: Viime hetken aikatauluongelmat.

• Ruuhkainen ilmatila: Vilkkaat lentokentät kuten Mexico City (MEX), Madrid (MAD) ja New York (JFK) kärsivät usein ruuhkasta.

• Sääolosuhteet: Ukkosmyrskyt, hurrikaanit tai äärilämpötilat voivat vaikuttaa lentoturvallisuuteen.

• Lakot ja työtaistelut: Sekä lentoyhtiön sisällä että lentokentillä.

Jos myöhästymisen syynä oli tekninen tai operatiivinen häiriö, sinulla voi olla oikeus korvaukseen. Sen sijaan poikkeukselliset olosuhteet, kuten erittäin huono sää tai turvallisuusuhkat, voivat vapauttaa AeroMéxicon korvausvastuusta.

Mitä oikeuksia sinulla on, jos lentosi myöhästyy?

Jos lentosi myöhästyi vähintään kolme tuntia ja syy oli AeroMéxicon hallinnassa, voit hakea korvausta lentomatkan pituuden perusteella:

• 250 € alle 1 500 km lennoista (esim. Mexico City – Monterrey).

• 400 € 1 500–3 500 km lennoista (esim. Mexico City – Miami).

Matkustajan lisäoikeudet

Jos viivästys ylittää kaksi tuntia lyhyillä lennoilla tai neljä tuntia pitkän matkan lennoilla, AeroMéxico on velvollinen tarjoamaan:

• Ateriat ja virvokkeet

• Kaksi ilmaista puhelua, sähköpostia tai viestiä

• Hotellimajoituksen, jos viivästys tarkoittaa yöpymistä

• Kuljetuksen hotellille ja takaisin

Jäätkö jumiin lentokentälle? Näin toimit!

Pitkä viivästys voi olla ärsyttävää, mutta näin selviät siitä:

1. Tarkista vaihtoehtoiset lennot

Jos viivästys venyy kohtuuttomaksi, tsekkaa muut lentoyhtiöt. LATAM, American Airlines tai Iberia saattavat tarjota lentoja samalle reitille.

2. Katso lähellä olevat lentokentät

Jos olet jumissa Mexico Cityssä (MEX), vilkaise lentoja Toluca (TLC)-kentältä. Madridissa? Kokeile Barcelonaa (BCN) tai Lissabonia (LIS).

3. Pyydä apua

Jos lentosi viivästyy merkittävästi, AeroMéxico on velvollinen auttamaan. Jos he eivät hoida hommaa, säästä kaikki kuitit—voit hakea korvausta myöhemmin.

4. Säilytä kaikki matkustusasiakirjat

Tallenna boarding pass, viivästystiedotteet ja kuitit. Nämä ovat välttämättömiä korvaushakemusta varten.

Kuinka hakea korvausta AeroMéxicon lentoviivästyksestä?

Vaihe 1: Tarkista oikeutesi

Käytä Trouble Flight Compensation Calculator-työkalua ja katso, onko lentosi oikeutettu korvaukseen. Tarvitset seuraavat tiedot:

• Lennon numero ja reitti

• Matkapäivä

• Viivästyksen kesto

Vaihe 2: Lähetä korvausvaatimus

Jos olet oikeutettu korvaukseen, Trouble Flight hoitaa koko homman puolestasi ja neuvottelee suoraan AeroMéxicon kanssa.

Vaihe 3: Saat rahat tilille

Jos vaatimuksesi menee läpi, korvaus maksetaan suoraan tilillesi. Trouble Flight toimii ei voittoa, ei maksua -periaatteella, eli maksat meille vain, jos voimme sinulle korvauksen hankkia.

Kuinka vältät lentoviivästyksiä AeroMéxicon lennoilla

Kaikkia viivästyksiä ei voi välttää, mutta tässä muutama vinkki riskin minimoimiseksi:

• Varaa aamulento: Aamulla lähtevät lennot myöhästyvät harvemmin.

• Tarkista lennon tilanne ennen lähtöä: Käytä AeroMéxicon sivuja tai lentoseurantasovelluksia reaaliaikaisiin päivityksiin.

• Valitse suuret lentokentät: Suurilla keskuskentillä, kuten Mexico Cityn (MEX) kentällä, on paremmat varavaihtoehdot.

• Lennä suoraan, jos mahdollista: Välilaskut lisäävät viivästysriskiä.

• Liity kanta-asiakasohjelmaan: Uskollisuusohjelmien jäsenet voivat saada etusijapalvelua.

Viimeinen vinkki

Jos AeroMéxico-lentosi myöhästyi yli kolme tuntia, sinulla voi olla oikeus korvaukseen. Tarkista oikeutesi jo tänään ja hae omasi!