Volo in ritardo con AeroMéxico? Ecco cosa devi sapere

AeroMéxico è la compagnia aerea più grande del Messico e collega Nord America, Sud America, Europa e Asia. Anche se ha una buona reputazione, i ritardi dei voli possono comunque capitare per problemi tecnici, traffico aereo intenso o difficoltà operative. Se il tuo volo AeroMéxico ha avuto un ritardo di almeno tre ore, potresti avere diritto a un risarcimento in base al Regolamento Europeo EC261/2004.

Perché i voli AeroMéxico subiscono ritardi?

I ritardi dei voli possono dipendere da tanti fattori, alcuni sotto il controllo della compagnia, altri no. Ecco le cause più comuni:

• Problemi tecnici: Guasti meccanici o manutenzioni impreviste.

• Mancanza di equipaggio: Disguidi nell'organizzazione dei turni.

• Traffico aereo: Aeroporti affollati come Città del Messico (MEX), Madrid (MAD) e New York (JFK) possono creare ingorghi.

• Maltempo: Temporali, uragani o temperature estreme che rendono difficile volare.

• Scioperi o proteste: Sia da parte della compagnia che del personale aeroportuale.

Se il ritardo è dovuto a problemi tecnici o operativi, potresti avere diritto a un risarcimento. Tuttavia, se la causa rientra nelle circostanze straordinarie, come maltempo o problemi di sicurezza, AeroMéxico potrebbe non essere obbligata a pagare.

Quali sono i tuoi diritti in caso di ritardo?

Se il tuo volo è arrivato con tre ore o più di ritardo e la causa è riconducibile ad AeroMéxico, puoi chiedere un risarcimento in base alla distanza del volo:

• €250 per tratte fino a 1.500 km (es. Città del Messico - Monterrey).

• €400 per tratte tra 1.500 e 3.500 km (es. Città del Messico - Miami).

• €600 per voli oltre i 3.500 km (es. Parigi - Città del Messico)

Diritti Extra per i Passeggeri

Se il tuo volo è in ritardo per più di due ore (breve tratta) o quattro ore (lunghe tratte), AeroMéxico è obbligata a offrirti:

• Pasti e bevande

• Due chiamate, email o messaggi gratis

• Pernottamento in hotel se il ritardo ti costringe a restare una notte fuori

• Trasferimenti da e per l'hotel

Bloccato in aeroporto? Ecco cosa fare

Un lungo ritardo è una bella scocciatura, ma ecco qualche consiglio per affrontarlo al meglio:

1. Controlla voli alternativi

Se il ritardo è eccessivo, valuta altre compagnie aeree. LATAM, American Airlines o Iberia potrebbero avere voli sulla stessa tratta.

2. Guarda altri aeroporti vicini

Se sei bloccato a Città del Messico (MEX), prova a cercare voli da Toluca (TLC). Se sei a Madrid, dai un'occhiata ai voli da Barcellona (BCN) o Lisbona (LIS).

3. Richiedi assistenza

Se il ritardo è significativo, AeroMéxico deve fornirti assistenza. Se non lo fa, conserva tutte le ricevute: potrai chiedere il rimborso.

4. Tieni tutti i documenti di viaggio

Salva il tuo biglietto, notifiche di ritardo e qualsiasi ricevuta. Ti serviranno per chiedere il risarcimento.

Come richiedere il risarcimento per un ritardo AeroMéxico

Passo 1: Controlla se ne hai diritto

Usa il Trouble Flight Compensation Calculator per verificare se il tuo volo è idoneo. Ti serviranno:

• Numero del volo e tratta

• Data di viaggio

• Durata del ritardo

Passo 2: Invia la tua richiesta

Se hai diritto, Trouble Flight si occuperà di tutto, trattando direttamente con AeroMéxico.

Passo 3: Ricevi il pagamento

Se la tua richiesta viene accettata, il risarcimento verrà trasferito direttamente sul tuo conto. Trouble Flight lavora con la formula nessuna vittoria, nessun compenso, quindi paghi solo se otteniamo il rimborso per te.

Come evitare i ritardi dei voli con AeroMéxico

I ritardi a volte sono inevitabili, ma ecco qualche consiglio per ridurre il rischio:

• Scegli voli al mattino presto: I voli che partono presto sono meno soggetti a ritardi.

• Controlla lo stato del volo prima di partire: Usa il sito di AeroMéxico o le app di tracking per aggiornamenti in tempo reale.

• Preferisci aeroporti principali: Hub grandi come Città del Messico (MEX) hanno più alternative in caso di problemi.

• Opta per voli diretti quando possibile: Gli scali aumentano il rischio di imprevisti.

• Iscriviti a un programma fedeltà: I membri frequent flyer ricevono assistenza prioritaria.

Ultima dritta

Se il tuo volo AeroMéxico ha avuto un ritardo di più di tre ore, potresti avere diritto a un risarcimento. Controlla subito la tua idoneità e richiedi ciò che ti spetta!