AeroMéxico uçuşun mu gecikti? İşte bilmen gerekenler!

AeroMéxico, Meksika'nın en büyük havayolu şirketi ve dünya çapında birçok noktaya uçuyor. İyi bir itibarı olsa da, teknik sorunlar, hava trafiği yoğunluğu veya operasyonel aksaklıklar yüzünden uçuş gecikmeleri yaşanabiliyor. Eğer AeroMéxico uçuşun en az üç saat gecikmişse, Avrupa Birliği EC261/2004 Yönetmeliği kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.

AeroMéxico Uçuşları Neden Gecikiyor?

Gecikmelerin birçok sebebi olabilir. Bazıları havayolu şirketinin kontrolünde, bazıları ise tamamen dış faktörlere bağlıdır. En yaygın nedenler şunlardır:

• Teknik problemler: Beklenmedik bakım işlemleri veya mekanik arızalar.

• Ekibin eksikliği: Son dakika yaşanan program değişiklikleri.

• Hava trafiği yoğunluğu: Mexico City (MEX), Madrid (MAD) ve New York (JFK) gibi yoğun havalimanlarında yaşanan sıkışıklık.

• Hava koşulları: Fırtınalar, kasırgalar veya aşırı sıcaklıklar uçuş güvenliğini etkileyebilir.

• Grevler veya iş bırakma eylemleri: Havayolu çalışanları veya havalimanı personeli tarafından gerçekleştirilebilir.

Eğer gecikme teknik veya operasyonel aksaklıklardan kaynaklanıyorsa, tazminat hakkın olabilir. Ancak olağanüstü durumlar (örneğin aşırı hava koşulları veya güvenlik riskleri) AeroMéxico'yu tazminat ödeme yükümlülüğünden muaf tutabilir.

AeroMéxico Uçuşun Gecikirse Hakların Neler?

Eğer uçuşun varış noktasına üç saatten fazla gecikmeyle ulaşmışsa ve bu gecikme AeroMéxico’nun kontrolü altındaysa, uçuş mesafene göre şu tazminatları talep edebilirsin:

• €250 (1.500 km’ye kadar olan uçuşlar, örneğin Mexico City - Monterrey)

• €400 (1.500 - 3.500 km arasındaki uçuşlar, örneğin Mexico City - Miami)

Ekstra Yolcu Hakları

Uçağınız kısa mesafeli uçuşlarda iki saat veya uzun mesafeli uçuşlarda dört saatten fazla rötar yaparsa, AeroMéxico size şu hizmetleri sağlamak zorunda:

• Yemek ve içecek ikramı

• İki ücretsiz telefon görüşmesi, e-posta veya mesaj

• Konaklama (geceyi dışarıda geçirmek gerekiyorsa)

• Otele ulaşım ve geri dönüş

Havalimanında Mahsur mu Kaldınız? İşte Yapmanız Gerekenler

Uçuş gecikmesi sinir bozucu olabilir ama kontrolü ele almak sizin elinizde! İşte birkaç öneri:

1. Alternatif Uçuşları Kontrol Edin

Gecikme çok uzunsa, başka havayollarına göz atabilirsiniz. LATAM, American Airlines veya Iberia aynı rotada uçuşa sahip olabilir.

2. Yakındaki Havalimanlara Bakın

Eğer Meksiko City (MEX) havalimanındaysanız, Toluca (TLC) uçuşlarını kontrol edebilirsiniz. Madrid’deyseniz, Barselona (BCN) veya Lizbon (LIS) uçuşlarını değerlendirin.

3. Yardım Talep Edin

Uçağınız büyük ölçüde gecikmişse, AeroMéxico size yardımcı olmak zorunda. Eğer gereken hizmeti sağlamazlarsa, tüm makbuzları saklayın—sonrasında geri ödeme talep edebilirsiniz.

4. Tüm Seyahat Belgelerinizi Saklayın

Biniş kartınızı, gecikme bildirimlerini ve tüm harcamalara dair makbuzları kaybetmeyin. Bunlar, tazminat talebinde bulunurken işinize yarayacaktır.

AeroMéxico Uçuş Gecikmesi İçin Tazminat Nasıl Alınır?

1. Adım: Uygunluğunuzu Kontrol Edin

Trouble Flight Tazminat Hesaplayıcısı ile uçuşunuzun tazminata uygun olup olmadığını öğrenin. Şu bilgilere ihtiyacınız olacak:

• Uçuş numarası ve rotası

• Seyahat tarihi

• Gecikme süresi

Adım 2: Talebini Gönder

Eğer hak kazanıyorsan, Trouble Flight senin yerine AeroMéxico ile pazarlık yaparak başvurunu yönetecek.

Adım 3: Ödeme Al

Başvurun olumlu sonuçlanırsa, tazminat doğrudan hesabına aktarılır. Trouble Flight kazanç yoksa, ücret de yok prensibiyle çalışır, yani ancak davanı kazandığımızda küçük bir komisyon ödersin.

AeroMéxico ile Uçuş Gecikmelerinden Nasıl Kaçınılır?

Bazı gecikmeler kaçınılmaz olabilir ama riskini azaltmak için işte birkaç tüyo:

• Sabah erken saatlerde uçuş rezervasyonu yap: Sabah kalkan uçuşların gecikme ihtimali daha düşüktür.

• Yola çıkmadan önce uçuş durumunu kontrol et: AeroMéxico’nun web sitesi veya uçuş takip uygulamalarından anlık güncellemeler alabilirsin.

• Büyük havalimanlarını tercih et: Meksiko City (MEX) gibi büyük hub noktalarında daha iyi alternatifler bulunur.

• Mümkünse direkt uçuşları seç: Aktarmalar, gecikme ihtimalini artırır.

• Sadakat programlarına katıl: Üyeler, öncelikli destek alma şansına sahip olabilir.

Son Söz

Eğer AeroMéxico uçuşun üç saatten fazla geciktiyse, tazminat alma hakkın olabilir! Bugün kontrol et ve hak ettiğin ödemeyi talep et!