Vlucht vertraagd met AeroMéxico? Dit moet je weten!

AeroMéxico is de grootste luchtvaartmaatschappij van Mexico en verbindt Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Europa en Azië. Hoewel de airline een sterke reputatie heeft, kunnen vertragingen nog steeds voorkomen door technische problemen, drukte in het luchtruim of operationele uitdagingen. Werd jouw AeroMéxico-vlucht minstens drie uur vertraagd? Dan heb je mogelijk recht op compensatie volgens Europese Verordening EC261/2004.

Waarom lopen AeroMéxico-vluchten vertraging op?

Vluchten kunnen om allerlei redenen vertraagd raken—soms ligt het aan de airline, soms niet. Hier zijn een paar veelvoorkomende oorzaken:

• Technische problemen: Onverwachte onderhoudsbeurten of mechanische storingen.

• Personeelstekort: Last-minute roosterproblemen die de vluchtplanning verstoren.

• Drukte in het luchtruim: Grote hubs zoals Mexico City (MEX), Madrid (MAD) en New York (JFK) hebben vaak te maken met opstoppingen.

• Slecht weer: Hevige onweersbuien, orkanen of extreme temperaturen die de vliegveiligheid beïnvloeden.

• Stakingen of vakbondsacties: Dit kan bij de airline zelf zijn of op de luchthaven.

Als de vertraging werd veroorzaakt door technische of operationele problemen, kun je mogelijk compensatie claimen. Maar bij bijzondere omstandigheden zoals extreem weer of veiligheidsrisico’s hoeft AeroMéxico geen vergoeding uit te betalen.

Wat zijn je rechten bij een vertraagde AeroMéxico-vlucht?

Werd je vlucht bij aankomst minstens drie uur vertraagd en was de oorzaak binnen AeroMéxico’s controle? Dan kun je compensatie aanvragen op basis van de vliegafstand:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km (bijv. Mexico-Stad naar Monterrey)

• €400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km (bijv. Mexico-Stad naar Miami)

• €600 voor vluchten langer dan 3.500 km (bijv. Parijs - Mexico-Stad)

Extra passagiersrechten

Als je vertraging meer dan twee uur duurt bij een korte vlucht of vier uur bij een lange vlucht, moet AeroMéxico het volgende regelen:

• Eten en drinken

• Twee gratis telefoontjes, e-mails of berichten

• Hotelovernachting als je door de vertraging een nacht moet blijven

• Vervoer van en naar het hotel

Vast op de luchthaven? Dit kun je doen

Lange vertragingen kunnen frustrerend zijn, maar hier zijn een paar tips om de situatie aan te pakken:

1. Check alternatieve vluchten

Als de vertraging echt uit de hand loopt, kijk dan of andere luchtvaartmaatschappijen zoals LATAM, American Airlines of Iberia dezelfde route aanbieden.

2. Kijk naar andere luchthavens in de buurt

Stranded op Mexico-Stad (MEX)? Check dan vluchten vanaf Toluca (TLC). Zit je in Madrid? Misschien kun je vertrekken vanaf Barcelona (BCN) of Lissabon (LIS).

3. Vraag om hulp

Als je vlucht flink vertraagd is, moet AeroMéxico je helpen. Doen ze dat niet? Bewaar alle bonnetjes—je kunt later compensatie claimen.

4. Houd al je reisdocumenten bij

Bewaar je boardingpass, vertragingsoverzicht en bonnetjes. Die zijn essentieel als je een compensatieclaim wilt indienen.

Compensatie aanvragen voor een vertraging bij AeroMéxico

Stap 1: Check of je in aanmerking komt

Gebruik de Trouble Flight Compensation Calculator om te zien of je vlucht kwalificeert. Je hebt hiervoor nodig:

• Vluchtgegevens en route

• Reisdatum

• Hoe lang de vertraging duurde

Stap 2: Dien je claim in

Kom je in aanmerking? Dan regelt Trouble Flight jouw claim en onderhandelt direct met AeroMéxico.

Stap 3: Ontvang je vergoeding

Als je claim succesvol is, wordt de vergoeding rechtstreeks naar je account overgemaakt. Trouble Flight werkt op basis van geen succes, geen kosten, dus je betaalt alleen een commissie als we jouw zaak winnen.

Hoe voorkom je vertragingen bij AeroMéxico

Sommige vertragingen zijn helaas onvermijdelijk, maar met deze tips verklein je de kans erop:

• Boek een vroege ochtendvlucht: Vluchten die vroeg vertrekken, hebben minder kans op vertraging.

• Check je vluchtstatus voordat je vertrekt: Gebruik de website van AeroMéxico of een vluchttracker-app voor live updates.

• Kies voor grote luchthavens: Grote hubs zoals Mexico-Stad (MEX) bieden betere back-upopties bij vertragingen.

• Ga voor een directe vlucht: Overstappen vergroot de kans op problemen.

• Word lid van een frequent flyer-programma: Trouwe reizigers krijgen vaak voorrang bij hulp en oplossingen.

Laatste tip

Is je AeroMéxico-vlucht met meer dan drie uur vertraagd? Dan heb je mogelijk recht op compensatie. Check je rechten vandaag nog en claim waar je recht op hebt!