
Du willst von Porto abheben, aber dein Flieger ist überbucht? Nervig, klar – aber du hast Rechte. Laut EU-Verordnung 261/2004 kannst du bis zu 600 € Entschädigung pro Person bekommen, wenn du gegen deinen Willen nicht mitfliegen durftest. Und wir zeigen dir Schritt für Schritt, wie du das Geld bekommst.
Die Antwort ist simpel: Airlines kalkulieren, dass einige Passagiere eh nicht auftauchen. Aber wenn plötzlich alle da sind, müssen sie Leute ausladen – und das passiert nicht selten am Flughafen Porto (Francisco Sá Carneiro – OPO). Besonders betroffen sind Strecken nach Lissabon, Madrid, Paris und London.
Rechtlich ist das erlaubt, aber du musst entschädigt werden. Also: Nicht sofort den Gutschein nehmen – Bargeld ist meistens die bessere Wahl!
Wenn die Airline fragt, ob sich Freiwillige melden wollen, bieten sie meist Ersatzflüge oder Reisegutscheine. Klingt nett, aber du verlierst dadurch dein Recht auf Entschädigung. Wenn das Angebot nicht wirklich großzügig ist: lieber ablehnen.
Besteh auf einem Dokument, das bestätigt, dass du wegen Überbuchung nicht mitdurftest. Das brauchst du unbedingt, wenn du deine Entschädigung beantragst.
Gestringt am Flughafen Porto (OPO)? Schau dir mal Flüge ab dem Flughafen Vigo (VGO) in Spanien an – liegt nur 120 km von Porto entfernt und hat vielleicht noch kurzfristig freie Plätze. Zwischen beiden Städten fahren regelmäßig Busse und Züge. Falls deine Airline dich nicht fix umbuchen will, denk über diese Alternative nach und forder die zusätzlichen Reisekosten einfach später zurück.
Wenn du stundenlang in Porto am Flughafen hängst, muss die Airline dir folgendes bereitstellen:
Kostenloses Essen und Getränke
Unterkunft (falls du über Nacht bleiben musst)
Transfer zwischen Flughafen und Hotel
Wurdest du wegen Überbuchung trotz bestätigter Buchung einfach nicht mitgenommen? Dann stehen dir folgende Beträge zu:
250 € für Flüge unter 1.500 km
400 € für Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km
600 € für alles darüber hinaus
Viele Airlines drücken sich gern vorm Zahlen – aber du musst dich nicht allein mit denen rumärgern. Wir von Trouble Flight übernehmen den Papierkram für dich!
Bestimmte Ziele ab Porto sind besonders oft betroffen – die Nachfrage ist einfach riesig:
Porto → Madrid (MAD)
Porto → Barcelona (BCN)
Porto → Paris (CDG, ORY)
Porto → London (LHR, LGW, STN)
Porto → New York (JFK, EWR)
Porto → São Paulo (GRU)
Porto → Toronto (YYZ)
Wenn du auf eine dieser Strecken gebucht bist – check so früh wie möglich ein, um nicht rauszufliegen!
Wurde dein Flug überbucht und du sollst erst viel später fliegen? Dann schau dir am besten auch Flughäfen in der Nähe an:
Entfernung von Porto: ca. 120 km
So kommst du hin: Direkt mit dem ALSA-Bus ab Porto Innenstadt (ca. 2 Std. 30 Min.)
Airlines vor Ort: Ryanair, Iberia, Air Europa
Entfernung von Porto: rund 300 km
So kommst du hin: Mit dem Alfa Pendular Schnellzug (ca. 2 Std. 40 Min.) ab Porto Campanhã
Airlines vor Ort: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France
Falls du über einen dieser Flughäfen einen neuen Flug bekommst, muss die Airline deine Fahrtkosten übernehmen. Lass dich nicht abspeisen – kenn deine Rechte!
Wenn dein neuer Flug später geht, kannst du stressfrei so zum Flughafen kommen:
Mit der Metro: Die Linie E (Lila Linie) bringt dich in ca. 25 Minuten vom Zentrum zum Airport.
Mit dem Bus: Die STCP-Linien 601, 602 und 604 fahren regelmäßig aus verschiedenen Stadtteilen.
Mit Taxi oder Uber: Die Fahrt aus dem Zentrum kostet etwa €20–€25.
Wenn die Airline für den Transfer zahlt, unbedingt Quittungen aufbewahren – du brauchst sie für die Erstattung!
Du musst dich nicht allein mit der Airline herumschlagen. Wenn du am Flughafen Porto wegen Überbuchung nicht mitfliegen durftest, kannst du bis zu €600 Entschädigung erhalten – und Trouble Flight kümmert sich um alles.
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