Перебронирование рейса в Порту — что делать, если тебя не пустили на борт

Рейсы из Порту с перебронированием: знай свои права и получи компенсацию

Летишь из Порту и вдруг узнаёшь, что твой рейс переполнен? Да уж, ситуация неприятная, но у тебя есть права по европейскому регламенту EC 261/2004. Если тебя не пустили на борт против твоей воли, можно получить до 600 € на человека. А мы подскажем, как оформить всё правильно.

Зачем авиакомпании вообще перебронируют рейсы в Порту?

Они просто пытаются заработать побольше, продавая билетов больше, чем мест. Думают, что кто-нибудь не приедет. Но если приезжают все — кого-то выгоняют. Такое часто случается в аэропорту Франсиско Са Карнейру (OPO), особенно на популярных направлениях в Лиссабон, Мадрид, Париж и Лондон.

Перебронирование законно, но авиакомпании обязаны компенсировать пассажирам неудобства. Так что не спеши брать ваучеры — деньгами обычно выгоднее!

Что делать, если твой рейс из Порту оказался переполнен

1. Не соглашайся быть добровольцем сразу

Если авиакомпания просит добровольцев, они обычно предлагают другой рейс или бонусы. Звучит неплохо, но если соглашаешься — теряешь право на компенсацию по EC 261. Так что, если не предлагают что-то реально стоящее, лучше настоять на своём.

2. Попроси письменное подтверждение

Обязательно возьми бумагу, где написано, что тебя не пустили на рейс из-за перебронирования. Она пригодится, когда будешь требовать компенсацию.

3. Проверь альтернативные маршруты

Завис в аэропорту Порту (OPO)? Тогда глянь рейсы из аэропорта Виго (VGO) в Испании — всего-то 120 км от Порту, а вдруг там есть места на ближайшие вылеты. Между городами ходят автобусы и поезда регулярно. Если авиакомпания тянет с перебронированием, смело воспользуйся этим вариантом — а потом требуй компенсацию за допрасходы.

4. Требуй немедленную помощь

Застрял на часы в аэропорту Порту? Авиакомпания обязана обеспечить тебе:

• Еду и напитки — бесплатно

• Ночлег, если задержка на всю ночь

• Трансфер от аэропорта до отеля и обратно

5. Получи компенсацию

Если тебя не пустили на рейс из-за овербукинга, хотя бронь была, тогда тебе положено:

• €250 — если перелёт до 1500 км

• €400 — если от 1500 до 3500 км

• €600 — если больше 3500 км

Многие авиакомпании стараются уклониться от выплат, но не переживай — Trouble Flight всё сделает за тебя!

Популярные направления из Порту — повышенный риск овербукинга

На некоторые маршруты из Порту регулярно бывает перебор бронирований:

Близкие рейсы (рисковые направления)

• Порту → Мадрид (MAD)

• Порту → Барселона (BCN)

• Порту → Париж (CDG, ORY)

• Порту → Лондон (LHR, LGW, STN)

Дальние рейсы (компенсации щедрее!)

• Порту → Нью-Йорк (JFK, EWR)

• Порту → Сан-Паулу (GRU)

• Порту → Торонто (YYZ)

Если летишь по одному из этих направлений — регистрируйся заранее, чтобы не вылететь из списка пассажиров.

Альтернативные аэропорты рядом с Порту

Если вдруг твой рейс переполнен, а авиакомпания предлагает пересадку на позже, глянь на соседние аэропорты — может, там всё проще и быстрее:

1. Аэропорт Виго (VGO), Испания

• От Порту: всего 120 км

• Как добраться: прямой автобус ALSA из центра Порту (где-то 2,5 часа в пути)

• Летают отсюда: Ryanair, Iberia, Air Europa

2. Аэропорт Лиссабона (LIS)

• От Порту: около 300 км

• Как добраться: быстрый поезд Alfa Pendular с вокзала Порту Кампанья (примерно 2 ч 40 мин)

• Летают отсюда: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France

Если найдётся рейс из одного из этих аэропортов, авиакомпания обязана оплатить дорогу туда. Не ведись на отговорки — знай свои права!

Как добраться до аэропорта Порту, если тебя перебронировали

Если тебе достался более поздний рейс, вот пара способов доехать до аэропорта без суеты:

• Метро: линия E (фиолетовая) идёт прямо из центра и занимает всего 25 минут

• Автобус: маршруты 601, 602 и 604 STCP часто ходят по всему городу

• Такси или Uber: поездка из центра стоит примерно €20–25

Если авиакомпания покрывает расходы на трансфер, не забудь сохранить чеки — пригодятся для возврата

И напоследок: требуй свою компенсацию

С авиакомпанией разбираться необязательно в одиночку. Если тебя не пустили на борт в Порту из-за овербукинга, можешь получить до €600 — и мы всё сделаем за тебя. Trouble Flight на связи!

• Никаких авансов — платим нам только если выиграешь дело

• Всё онлайн — легко и без нервов

• Оформление заявки — быстро, деньги не заставят себя ждать

Начни прямо сейчас и получи то, что тебе по праву причитается!