Preprodaja kart v Portu – kaj narediti, če ti zavrnejo vkrcanje

Preveč potnikov na letalu iz Porta? Poznaj svoje pravice in si zagotovi odškodnino

Letiš iz Porta, pa ti kar naenkrat rečejo, da zate ni prostora? Ja, živce parajoče... ampak evropska uredba EC 261/2004 je na tvoji strani. Če so te brez tvoje volje pustili na tleh, si morda upravičen do do 600 € odškodnine na potnika—in mi ti pokažemo, kako jo dejansko dobiš.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajajo več kart, kot imajo sedežev?

Ker hočejo čim več zaslužiti. Računajo na to, da nekateri ne bodo prišli. Ampak ko vsi pridejo, je pa kaos. Takšne zadeve se dogajajo na letališču Francisco Sá Carneiro (OPO), glavnem mednarodnem letališču v Portu, zlasti pri priljubljenih linijah kot so Lizbona, Madrid, Pariz in London.

Ja, preprodaja je zakonita, ampak če te vržejo ven iz letala, ti morajo plačat. Ne skoči takoj na bon ali kredit za potovanje—v večini primerov je gotovina veliko boljša izbira!

Če ti preprodajo let iz Porta: Kaj narediti?

1. Ne javi se za prostovoljca kar takoj

Če te prosijo, da se javiš kot prostovoljec, ti ponudijo drug let ali bon. Mogoče se sliši fajn, ampak to pomeni, da se odpoveš odškodnini, do katere imaš pravico po EC 261. Če ponudba ni res dobra, ostani trd.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Vedno zahtevaj dokument, ki potrjuje, da si bil zavrnjen zaradi preprodaje. Brez tega bo uveljavljanje odškodnine precej težje.

3. Preveri druge možnosti

Obtičal/a na letališču Porto (OPO)? Preveri lete z letališča Vigo (VGO)120 km od Porta – morda ujameš še kakšno prosto mesto tik pred zdajci. Med mestoma vozi ogromno avtobusov in vlakov, tako da je prestop enostaven. Če ti letalska družba noče hitro najti novega leta, razmisli o tej možnosti in pozneje zahtevaj povračilo stroškov.

4. Zahtevaj takojšnjo pomoč

Če si obtičal/a ure in ure na letališču Porto, ti letalska družba mora omogočiti:

• Brezzplačne obroke in pijačo

• Nastanitev (če moraš ostati čez noč)

• Prevoz med letališčem in hotelom

5. Zahtevaj odškodnino

Če so ti zavrnili vstop na letalo, čeprav si imel/a potrjeno rezervacijo, zaradi prevelikega števila potnikov, lahko zahtevaš:

• €250 za lete do 1.500 km

• €400 za lete med 1.500 in 3.500 km

• €600 za lete nad 3.500 km

Veliko letalskih družb se želi izogniti izplačilom, a ti ni treba sam/a v boj – Trouble Flight uredi vse namesto tebe!

Prometne letalske linije iz Porta – večja možnost prekomerne rezervacije

Zaradi velikega povpraševanja so nekateri leti iz Porta še posebej rizični:

Krajši leti (visoko tveganje)

• Porto → Madrid (MAD)

• Porto → Barcelona (BCN)

• Porto → Pariz (CDG, ORY)

• Porto → London (LHR, LGW, STN)

Daljši leti (višja odškodnina!)

• Porto → New York (JFK, EWR)

• Porto → São Paulo (GRU)

• Porto → Toronto (YYZ)

Če letiš na katero od teh destinacij, se prijavi čim prej, da zmanjšaš možnost, da te zavrnejo.

Alternativna letališča blizu Porta

Če je tvoj let preprosto prepoln in ti ponujajo čakanje do ne vem kdaj, poglej tudi letališča v bližini – včasih se res splača!

1. Letališče Vigo (VGO), Španija

• Oddaljenost od Porta: 120 km

• Kako priti tja: Direktni ALSA avtobus iz centra Porta (2h 30min)

• Letalski prevozniki: Ryanair, Iberia, Air Europa

2. Letališče Lizbona (LIS)

• Oddaljenost od Porta: 300 km

• Kako priti tja: Hitri vlak Alfa Pendular (2h 40min) iz postaje Porto Campanhã

• Letalski prevozniki: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France

Če je na teh letališčih na voljo nadomestni let, mora letalska družba kriti tvoje stroške prevoza. Ne sprejemaj izgovorov – poznaš svoje pravice!

Kako brez skrbi priti do letališča Porto, če si prerazporejen

Če te preložijo na kasnejši let, evo nekaj najbolj enostavnih načinov, kako priti do letališča Porto:

• Z metrojem: Vijolična linija E te iz centra mesta pripelje do letališča v 25 minutah.

• Z avtobusom: Pogosti STCP avtobusi 601, 602 in 604 vozijo iz različnih koncev Porta.

• Z Uberjem ali taksijem: Vožnja iz centra mesta stane nekje med 20 € in 25 €.

Če stroške prevoza krije letalska družba, shrani vse račune za povračilo stroškov.

Na koncu: zahtevaj odškodnino zdaj

Ni ti treba sam/a reševati zadev z letalsko družbo. Če so ti zavrnili vkrcanje na letališču Porto zaradi prevelikega števila potnikov, lahko zahtevaš do 600 € odškodnine – in Trouble Flight vse uredi namesto tebe.

• Brez vnaprejšnjih stroškov – plačilo samo, če zmagate

• Vse poteka online – brez kompliciranja, brez živcev

• Hitra oddaja zahtevka – denar prej v tvojih rokah

Začni postopek zdaj in si priskrbi, kar ti pripada!