Перепроданий рейс у Порту: що робити, якщо тебе не пустили на літак

Перепродані рейси з Порту: знай свої права і отримай компенсацію

Зібрався вилітати з Порту і дізнався, що твій рейс перепроданий? Неприємно, але не кінець світу. За регламентом EC 261/2004 ти маєш право на компенсацію — до 600 € з пасажира. І ми підкажемо, як саме її отримати.

Чому авіакомпанії перепродають рейси в Порту?

Все просто — щоб заробити більше, авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць у літаку. Вони сподіваються, що хтось не прийде. А якщо всі приходять — когось доводиться «викинути» з польоту. І це часто трапляється в аеропорту Франсішку Са Карнейру (OPO) — головному португальському вузлі в Порту, особливо на популярних напрямках до Лісабона, Мадрида, Парижа та Лондона.

Такий трюк допустимий законом, але пасажирам мають компенсувати незручності. Якщо це сталося з тобою — не хапайся одразу за ваучери, бо гроші — завжди кращий варіант!

Що робити, якщо твій рейс з Порту перепроданий

1. Не погоджуйся добровільно

Авіакомпанія може шукати добровольців і запропонувати альтернативний рейс або сертифікати. Звучить привабливо, але погодившись, ти втрачаєш право на компенсацію за EC 261. Якщо тобі не запропонували щось справді щедре — краще залишайся на своєму.

2. Попроси письмове підтвердження

Вимагай від авіакомпанії документ, де буде вказано, що тебе не пустили на рейс саме через перепродаж. Цей папір стане ключовим доказом при подачі на компенсацію.

3. Перевір, чи є інші варіанти дістатися пункту призначення

Завис у аеропорту Порту (OPO)? Глянь варіанти з аеропорту Віго (VGO)120 км від Порту, і там можуть бути квитки в останню хвилину. Автобуси й поїзди між цими містами курсують регулярно. Якщо авіакомпанія не хоче терміново перебронювати рейс — не проблема! Скористайся альтернативою і потім подай заявку на компенсацію витрат.

4. Вимагай негайної допомоги

Якщо тебе залишили чекати кілька годин в аеропорту Порту, авіакомпанія має надати тобі:

• Безкоштовну їжу та напої

• Готель (якщо треба залишитися на ніч)

• Трансфер між аеропортом і готелем

5. Забирай свою компенсацію

Якщо тебе не пустили на рейс через овербукінг, попри підтверджене бронювання — маєш повне право отримати:

• €250 — якщо рейс до 1500 км

• €400 — якщо відстань між 1500 км і 3500 км

• €600 — якщо більше 3500 км

Багато авіакомпаній «губляться», коли справа доходить до компенсацій — але ти не сам у цьому! Trouble Flight вирішить усе за тебе.

Популярні напрямки з Порту — великий ризик овербукінгу

На деяких рейсах із Порту часто буває перепродаж квитків через високий попит:

Короткі рейси (ризикований маршрут)

• Порту → Мадрид (MAD)

• Порту → Барселона (BCN)

• Порту → Париж (CDG, ORY)

• Порту → Лондон (LHR, LGW, STN)

Дальні рейси (компенсація більша!)

• Порту → Нью-Йорк (JFK, EWR)

• Порту → Сан-Паулу (GRU)

• Порту → Торонто (YYZ)

Якщо летиш одним із цих напрямків — реєструйся якнайраніше, щоб не залишитися без місця

Інші аеропорти поруч із Порту

Якщо твій рейс переповнений і авіакомпанія пропонує перелетіти значно пізніше, глянь на сусідні аеропорти — може, там щось краще:

1. Аеропорт Віго (VGO), Іспанія

• Відстань від Порту: близько 120 км

• Як дістатись: прямий автобус ALSA з центру Порту (їхати ~2 год 30 хв)

• Які авіакомпанії літають: Ryanair, Iberia, Air Europa

2. Аеропорт Лісабона (LIS)

• Відстань від Порту: десь 300 км

• Як дістатись: швидкісний потяг Alfa Pendular з вокзалу Porto Campanhã (2 год 40 хв)

• Які авіакомпанії літають: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France

Якщо знайдеш альтернативний рейс з цих аеропортів, авіакомпанія зобов’язана оплатити тобі дорогу. Без компромісів — знай свої права!

Як доїхати до аеропорту Порту, якщо тебе перенесли на пізніший рейс

Ось кілька легких варіантів, щоб не нервуватись:

• Метро: лінія E (фіолетова) з центру до аеропорту — всього 25 хв

• Автобус: STCP маршрути 601, 602 та 604 часто курсують з різних районів міста

• Таксі або Uber: з центру міста це коштує приблизно 20–25 євро

Якщо компанія оплачує трансфер — не забудь збирати всі чеки для компенсації

Фінал: отримай свою компенсацію просто зараз

Не треба боротись з авіакомпанією наодинці. Якщо тебе не пустили на рейс в аеропорту Порту через перепродаж квитків — можеш отримати до 600€ компенсації. Trouble Flight все зробить замість тебе.

• Ніяких передплат — платите нам тільки якщо виграєте

• Усе онлайн — без мороки і зайвого стресу

• Швидка подача заявки — гроші можуть прийти раніше, ніж ви очікуєте

Подавайте заявку вже сьогодні і отримуйте те, що вам належить!