Přeplněný let z Porta – co dělat, když vás nenechají nastoupit

Přeplněné lety z Porta: Znáš svá práva a vezmi si, co ti náleží!

Letíš z Porta a najednou zjistíš, že tvůj let je přeplněný? To je fakt k vzteku, ale nezoufej—práva ti dává evropské nařízení EC 261/2004. Jestli tě odmítli pustit na palubu proti tvé vůli, můžeš mít nárok až na 600 € za osobu. A my ti přesně ukážeme, jak to vybojovat.

Proč aerolinky přeprodávají letenky v Portu?

Je to jednoduchý trik. Aerolinky prodají víc míst, než mají, s tím, že někdo určitě nedorazí. Jenže když se všichni objeví, někdo má smůlu a musí zůstat na zemi. Tohle se děje často na letišti Francisco Sá Carneiro (OPO)—hlavním portském letišti—hlavně na trasách do Lisabonu, Madridu, Paříže nebo Londýna.

Přeprodej letenek je legální, ale aerolinky musí odškodnit postižené cestující. Takže až ti nabídnou nějaký poukaz, neber ho hned—hotovost je většinou výhodnější!

Co dělat, když tvůj let z Porta přeplní?

1. Nehlas se jako dobrovolník hned

Pokud hledají dobrovolníky, nabídnou ti jiný let nebo kredity na cestování. Zní to lákavě, ale dobrovolností ztrácíš nárok na odškodné podle EC 261. Pokud ti nenabídnou fakt štědrou alternativu, zůstaň pevně stát.

2. Vyžádej si papírové potvrzení

Vždycky chtěj písemné potvrzení, že tě nepustili kvůli přeplněnému letu. Tenhle dokument je klíčový, když budeš uplatňovat kompenzaci.

3. Zjisti, jaké jsou jiné možnosti

Uvízl/a jsi na letišti Porto (OPO)? Mrkni na lety z letiště Vigo (VGO)120 km od Porta a často tam bývá víc volných míst na poslední chvíli. Mezi těmi městy jezdí dost často autobusy i vlaky, takže se tam dá dostat v pohodě. Jestli ti letecká společnost nechce rychle nabídnout náhradní let, tohle je dobrá varianta — a dodatečné náklady si můžeš nechat proplatit.

4. Požaduj okamžitou pomoc

Jestli tam tvrdneš už pár hodin, aerolinky mají povinnost ti zajistit:

• Jídlo a pití zdarma

• Ubytování, když je nutné zůstat přes noc

• Dopravu mezi letištěm a hotelem

5. Vyžádej si kompenzaci

Pokud tě nevpustili do letadla kvůli přeplnění, a měl/a jsi potvrzenou rezervaci, máš nárok na:

• €250 za let do 1 500 km

• €400 za let mezi 1 500 km a 3 500 km

• €600 za let přes 3 500 km

Spousta aerolinek se tomu snaží vyhnout, ale nemusíš na to být sám/sama — Trouble Flight to vyřídí za tebe!

Rušné linky z Porta – vyšší riziko přeplnění

Některé destinace z Porta bývají pravidelně přeplněné, hlavně kvůli velkému zájmu:

Krátké lety (rizikové trasy)

• Porto → Madrid (MAD)

• Porto → Barcelona (BCN)

• Porto → Paříž (CDG, ORY)

• Porto → Londýn (LHR, LGW, STN)

Dálkové lety (kompenzace je tu vyšší!)

• Porto → New York (JFK, EWR)

• Porto → São Paulo (GRU)

• Porto → Toronto (YYZ)

Letíš na jednu z těchto tras? Přijď na odbavení co nejdřív — ať se vyhneš vyhazovu z letadla.

Další letiště poblíž Porta

Letěli jste z Portu a aerolinka vás kvůli přeplněnému letu posouvá až na bůhví kdy? 💺 Mrkněte, jestli to nejde přes jiné letiště v okolí:

1. Vigo Airport (VGO), Španělsko

• Vzdálenost od Porta: cca 120 km

• Jak se tam dostat: přímý autobus ALSA z centra Porta (cca 2,5 hodiny)

• Létají odtud: Ryanair, Iberia, Air Europa

2. Letiště v Lisabonu (LIS)

• Vzdálenost od Porta: cca 300 km

• Jak se tam dostat: rychlý vlak Alfa Pendular ze stanice Porto Campanhã (cca 2 h 40 min)

• Létají odtud: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France

Pokud máte možnost letět z jednoho z těchto letišť, aerolinka musí zaplatit náklady na dopravu. Nenechte se odbýt – znáte svá práva!

Jak se pohodlně dostat na letiště v Portu, když jste přeobjednáni

Nevadí, že letíte později – na letiště se dostanete bez stresu:

• Metrem: linka E (fialová) z centra jede na letiště za cca 25 minut

• Autobusem: linky 601, 602 a 604 STCP jezdí často z různých částí města

• Taxíkem nebo Uberem: cesta z centra vás vyjde na 20–25 €

Pokud vám aerolinka platí transfer, nezapomeňte si schovat účtenky – hodí se na proplacení

Na závěr: nenechte se odbýt, máte nárok na odškodné

Nemusíte se s aerolinkou hádat sami. Pokud vás na letišti v Portu kvůli přeplnění vůbec nepustili na palubu, můžete dostat až 600 € odškodného – a my z Trouble Flight to zařídíme za vás. ✈️

• Žádné poplatky předem – zaplatíš nám jen pokud to vyhraješ

• Všechno vyřešíš online – žádný opruz, žádný stres

• Rychlé podání žádosti – peníze můžeš mít dřív, než čekáš

Pusť se do toho hned a vezmi si, co ti právem náleží!