
Der Flughafen Portorož (POW) ist ziemlich klein und hauptsächlich für Privatjets, Charterflüge und ein paar saisonale Verbindungen bekannt. Auch wenn die Lage direkt an der Küste traumhaft ist, kann’s trotzdem vorkommen, dass dein Flug ausfällt. Mögliche Gründe dafür sind:
Schlechtes Wetter – Wenn kräftiger Küstenwind oder dichter Nebel aufzieht, wird’s für die Piloten kritisch.
Probleme im Betriebsablauf – So ein kleiner Flughafen hat halt nicht dieselben Kapazitäten wie große Airports.
Entscheidungen der Airline – Manchmal sind einfach zu wenige Leute gebucht, und die Airline cancelt die Verbindung.
Technische Schwierigkeiten – Wenn ein Flugzeug Probleme hat oder schlicht keins verfügbar ist, wird’s schnell eng im Zeitplan.
Ja, du hast unter der EU-Verordnung EC261/2004 gute Chancen auf Entschädigung – vorausgesetzt, dein Flug fällt nicht wegen außergewöhnlicher Umstände aus. Bei berechtigten Fällen kannst du bis zu 600 € pro Person bekommen, zum Beispiel wenn:
Die Stornierung nicht durch extreme Ereignisse verursacht wurde (wie heftiger Sturm oder Streik).
Du wurdest weniger als 14 Tage vor Abflug informiert.
Die Airline dir keinen vergleichbaren Ersatzflug angeboten hat, der zur ähnlichen Zeit angekommen wäre.
Weil Portorož nicht gerade riesig ist, kann’s mit der Umbuchung schwierig werden. Aber keine Panik – du hast Optionen:
Ljubljana Jože Pučnik Flughafen (LJU) – Der größte Flughafen in Slowenien ist etwa 140 km entfernt.
Flughafen Triest (TRS) – Der liegt zwar in Italien, aber mit nur 80 km Entfernung bietet er deutlich mehr internationale Verbindungen.
Mit dem Mietwagen: Einfach ein Auto ausleihen und in kurzer Zeit nach Ljubljana oder Triest düsen.
Shuttle-Service: Es gibt Firmen, die dich ganz bequem direkt zu den großen Flughäfen bringen.
Öffentliche Verkehrsmittel: Busse fahren regelmäßig zwischen Portorož und Ljubljana bzw. Triest – Fahrzeit liegt je nach Verbindung bei 2–3 Stunden.
Lass dir eine schriftliche Bestätigung von der Airline geben – Damit kannst du später nachweisen, ob du Anspruch auf Entschädigung hast.
Check deine Alternativen – Frag nach, ob dir ein Ersatzflug angeboten wird.
Quittungen aufheben – Falls du ein Hotel buchen oder anders weiterreisen musst, kannst du das eventuell zurückfordern.
Entschädigung beantragen – Wenn du berechtigt bist, kannst du bis zu 600 € bekommen.
Der ganze Prozess mit der Airline kann ziemlich nervig sein – aber Trouble Flight macht’s für dich ganz einfach:
Flugdaten eingeben – Trag einfach die Infos zu deinem gestrichenen Flug bei uns ein.
Wir prüfen deinen Anspruch – Unser System checkt sofort, ob du laut EU-Recht einen Anspruch hast.
Wir übernehmen das für dich – Unsere juristischen Profis klären alles direkt mit der Airline, notfalls auch vor Gericht.
Geld aufs Konto – Sobald alles durch ist, bekommst du bis zu 600 € direkt überwiesen.
In manchen Fällen gibt es leider keine Entschädigung – zum Beispiel bei:
Heftiges Wetterchaos (Hurrikans, schwere Unwetter)
Streiks bei der Flugsicherung
Politische Krisen oder Terrorwarnungen
Trotzdem hast du vielleicht Anspruch auf Hilfe, zum Beispiel:
Snacks und Getränke
Hotelübernachtung (wenn du über Nacht festsitzt)
Transport vom und zum Flughafen
In der Regel sind Ansprüche innerhalb weniger Wochen bis ein paar Monate erledigt – je nachdem, wie fix die Airline reagiert.
Wenn du den Reisegutschein der Airline genommen hast, kann es sein, dass du auf Geld verzichtet hast. Schau dir das Kleingedruckte immer genau an!
Wenn dein Flug wegen pandemiebedingter Einschränkungen gestrichen wurde, gibt’s oft keine Entschädigung – aber Airlines müssen dir Rückerstattung oder Umbuchung anbieten.
Flugausfälle nerven – aber du musst nicht auf den Kosten sitzen bleiben. Trouble Flight holt dir, was dir zusteht – ohne Risiko und ganz ohne Stress. Prüfe deinen Anspruch und sichere dir bis zu 600€!