Túlfoglalt járat Portóban – Mit tehetsz, ha nem engednek felszállni

Túl sok jegy, túl kevés hely: így kaphatsz kártérítést, ha Porto repteréről repülnél

Teljesen készültél az utazásra Portóból, erre közlik, hogy túlfoglalt a járat? Elég kiábrándító... De ne aggódj, az EU-s szabályozás (EC 261/2004) szerint ilyenkor vannak jogaid! Ha önkéntelenül nem engedtek fel a gépre, akár 600 euró is ütheti a markodat. Mutatjuk, hogyan!

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

A légitársaságok nem ritkán túladják a jegyeket, bízva abban, hogy pár utas úgysem jelenik meg. Viszont ha mindenki megjelenik, jön a gond... Ilyen kellemetlenségek főleg a Francisco Sá Carneiro repülőtéren (OPO) szoktak előfordulni, főleg ha Lisszabonba, Madridba, Párizsba vagy Londonba repülnél.

A túlfoglalás önmagában nem törvénytelen, de az utasokat ilyenkor kártérítés illeti meg. Ne kapd el elsőre a vouchert—készpénzes kártérítés általában jobban megéri!

Mit tehetsz, ha túlfoglalták a géped Portóból?

1. Ne jelentkezz önként elsőre!

Az első, amit a légitársaság kérni fog, hogy valaki önként mondjon le a helyéről. Ezért cserébe utalványokat vagy átfoglalást ajánlanak. De vigyázz, ha önként lemondasz, elveszíted a kártérítéshez való jogodat az EC 261 szerint! Csak akkor mondj igent, ha tényleg nagyon jól jársz vele.

2. Kérj írásos igazolást

Fontos: mindig kérj papírt arról, hogy miért nem engedtek felszállni, és hogy ez túlfoglalás miatt történt. Ez lesz az alapja a kártérítési igényednek.

3. Nézz alternatív járatokat

Beragadtál a portói reptéren (OPO)? Nézd meg a spanyolországi vigoi reptér (VGO) járatait – mindössze 120 km-re van Portótól, és még lehet, hogy akad last minute hely is! Buszok és vonatok is gyakran járnak a két város között. Ha a légitársaság nem siet átfoglalni, ez szuper B-terv lehet – és a plusz költségeket utólag vissza is igényelheted!

4. Kérj azonnali segítséget!

Ha órák óta ott vesztegelsz Portóban, a légitársaságnak gondoskodnia kell rólad:

• Ingyen étel és ital

• Szállás (ha estére is ott ragadsz)

• Transzfer a reptér és a hotel között

5. Ne hagyd annyiban – jár neked a kártérítés!

Ha nem engedtek felszállni a gépre túlfoglalás miatt, pedig volt érvényes jegyed, jogosult vagy:

• 250 € kompenzációra 1.500 km alatti járatoknál

• 400 € 1.500 km és 3.500 km közötti utakon

• 600 € 3.500 km feletti járatoknál

Sok légitársaság próbál kibújni a fizetés alól, de neked nem kell egyedül harcolnod – a Trouble Flight mindent elintéz helyetted!

Portó forgalmas útvonalai – gyakori túlfoglalás

Néhány célállomásra Portóból rendszeresen túlfoglalják a járatokat, mert egyszerűen óriási a kereslet:

Rövid távú járatok (Magas kockázat)

• Porto → Madrid (MAD)

• Porto → Barcelona (BCN)

• Porto → Párizs (CDG, ORY)

• Porto → London (LHR, LGW, STN)

Hosszú távú járatok (Nagyobb kártérítés!)

• Porto → New York (JFK, EWR)

• Porto → São Paulo (GRU)

• Porto → Toronto (YYZ)

Ha ilyen járatra van foglalásod, igyekezz minél korábban becsekkolni – így kisebb eséllyel maradsz le róla.

Alternatív repterek Portó közelében

Ha a járatod tele van, és a légitársaság csak sokkal későbbre tud átfoglalni, nézz szét a közeli repterek között – lehet, hogy van jobb megoldás:

1. Vigo Repülőtér (VGO), Spanyolország

• Portótól való távolság: kb. 120 km

• Így jutsz oda: Közvetlen ALSA busz Portó belvárosából (kb. 2 óra 30 perc)

• Itt repülnek: Ryanair, Iberia, Air Europa

2. Lisszabon Repülőtér (LIS)

• Portótól való távolság: kb. 300 km

• Így jutsz oda: Gyors Alfa Pendular vonattal Portó Campanhã állomásról (kb. 2 óra 40 perc)

• Itt repülnek: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France

Ha innen találsz alternatív járatot, akkor a légitársaságnak KÖTELESSÉGE fizetni az odajutásod költségeit. Ne hagyd, hogy kibújjanak a felelősség alól – ismerd a jogaid!

Így jutsz el Portó repterére, ha újra lett foglalva a jegyed

Későbbi indulás esetén ezekkel jutsz el egyszerűen a reptérre:

• Metróval: Az E vonal (lila) kb. 25 perc alatt visz ki a városközpontból

• Busszal: A 601, 602 és 604-es STCP buszok sűrűn járnak a város több pontjáról

• Taxival vagy Uberrel: Egy fuvar a belvárosból kb. €20–€25 lehet

Ha a légitársaság fizeti a transzfert, minden nyugtát őrizz meg a visszatérítéshez!

Utolsó lépés: Szerezd meg a kártérítést!

Nem kell egyedül harcolnod az utasjogaidért. Ha Portóban nem engedtek felszállni a túlfoglalás miatt, akár €600-ig is kártérítést kaphatsz – mi a Trouble Flight-nál mindent elintézünk neked!

• Nincs előzetes díj – csak akkor fizetsz, ha nyersz

• Teljesen online ügyintézés – nincs macera, nincs stressz

• Villámgyors igénylés – hamarabb kézhez kapod a pénzed

Kezdd el még ma, és szerezd vissza, ami jár neked!