
Lähdössä Portosta ja lentosi on ylibuukattu? Tosi ärsyttävä tilanne, mutta älä huoli – EU:n asetus EC 261/2004 on sun puolella. Jos sulle ei annettu paikkaa vasten tahtoasi, voit olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen per matkustaja. Me näytetään sulle, miten saat rahat itsellesi.
Yhtiöt myyvät usein liikaa lippuja, toivoen että joku ei ilmesty paikalle. Mutta kun kaikki saapuvat, joku tiputetaan kyydistä – yleensä täysin yllättäen. Tämä käy Francisco Sá Carneiron lentokentällä (OPO), Porton päälentokentällä, erityisesti suosituilla reiteillä kuten Lissabon, Madrid, Pariisi ja Lontoo.
Ylibuukkaus on laillista, mutta yhtiöt ovat silloin velvollisia maksamaan korvauksen. Ja jos se sattuu sulle, älä tartu vouchereihin ihan heti – yleensä raha on parempi vaihtoehto!
Jos lentoyhtiö kysyy vapaaehtoisia, tarjolla on ehkä toinen lento tai matkalahjakortti. Kuulostaa hyvältä? Ehkä – mutta vapaaehtoinen luopuu korvausoikeudestaan EC 261:n mukaan. Ellet saa tosi hyvää diiliä, pidä pääsi.
Vaadi aina paperille vahvistus siitä, että boarding evättiin ylibuukkauksen vuoksi. Se on tärkeä dokumentti, kun haet korvauksia myöhemmin.
Jumitko Porton lentokentälle (OPO)? Kokeile tsekata lennot Vigon kentältä (VGO) Espanjassa – se on vaan 120 km päässä Portosta ja sieltä voi löytyä viime hetken paikkoja. Busseja ja junia menee tiuhaan tahtiin näiden kaupunkien välillä. Jos lentoyhtiö hidastelee uudelleenbuukkauksen kanssa, tämä voi olla hyvä vaihtoehto – voit hakea korvausta lisämatkakuluista jälkikäteen.
Jos joudut odottamaan Porton kentällä tuntikausia, lentoyhtiön kuuluu tarjota:
Ilmaiset ruuat ja juomat
Majoitus (jos yöpyminen tulee kyseeseen)
Kyydit kentän ja hotellin välillä
Jos sinut on jätetty lennolta ulos ylivaraamisen takia vaikka sinulla oli vahvistettu varaus, voit hakea:
250 € jos lento on alle 1 500 km
400 € jos matkaa on 1 500–3 500 km
600 € jos lento ylittää 3 500 km
Moni lentoyhtiö yrittää välttää maksuja, mutta sun ei tarvitse tapella niiden kanssa yksin – Trouble Flight hoitaa homman puolestasi!
Seuraavat kohteet Portosta ovat usein ylivarattuja kovan kysynnän takia:
Porto → Madrid (MAD)
Porto → Barcelona (BCN)
Porto → Pariisi (CDG, ORY)
Porto → Lontoo (LHR, LGW, STN)
Porto → New York (JFK, EWR)
Porto → São Paulo (GRU)
Porto → Toronto (YYZ)
Jos lennät johonkin näistä, kannattaa tehdä lähtöselvitys hyvissä ajoin ja varmistaa paikkasi koneessa.
Jos lentosi on ylibuukattu ja lentoyhtiö tyrkyttää tosi myöhäistä uutta lähtöä, kurkkaa vaihtoehtoja lähikentiltä:
Matka Portosta: n. 120 km
Miten pääsee: suora ALSA-bussi Porton keskustasta (n. 2,5 h)
Lentoyhtiöt: Ryanair, Iberia, Air Europa
Matka Portosta: n. 300 km
Miten pääsee: nopea Alfa Pendular -juna (n. 2 h 40 min) Porton Campanhã-asemalta
Lentoyhtiöt: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France
Jos saat vaihtoehtoisen lennon jommastakummasta näistä kentistä, lentoyhtiö on velvollinen maksamaan kuljetuksen. Älä suostu selittelyihin—tunnet oikeutesi!
Jos uusi lento lähtee vasta myöhemmin, tässä simppelit keinot päästä Porton kentälle ilman stressiä:
Metrolla: E-linja (violetti) vie suoraan keskustasta kentälle noin 25 minuutissa.
Bussilla: STCP-linjat 601, 602 ja 604 kulkevat tiuhaan eri puolilta kaupunkia.
Taksilla tai Uberilla: Keskustasta kyyti maksaa suunnilleen 20–25 €.
Jos lentoyhtiö maksaa siirtokulut, säilytä kaikki kuitit korvaushakemusta varten.
Sun ei tarvitse selvittää asioita lentoyhtiön kanssa yksin. Jos sinut jätettiin Portossa koneen ulkopuolelle ylibuukkauksen takia, voit saada jopa 600 € korvauksena—me hoidetaan koko ruljanssi puolestasi Trouble Flightin avulla.
Ei mitään etukäteismaksuja – me tienataan vasta kun sä saat rahaa
Koko homma hoituu verkossa – ei säätöä, ei stressiä
Nopea hakemus – rahat tilille nopeemmin
Aloita hakemuksen teko jo tänään ja ota omasi takaisin!