
¿Te dejaron en tierra por un vuelo sobrevendido en Oporto? Qué rabia, ¿no? Pero tranquilo, tienes derechos gracias al Reglamento Europeo EC 261/2004. Si no te dejaron embarcar y no fue tu culpa, podrías recibir hasta 600 € por persona. Y aquí te contamos cómo reclamarlo paso a paso.
Las compañías lo hacen para no perder dinero, apostando a que algunos pasajeros no se presenten. Pero cuando todo el mundo aparece... alguien se queda sin asiento. Esto pasa más de lo que imaginas en el Aeropuerto Francisco Sá Carneiro (OPO), el principal de Oporto, sobre todo en rutas muy concurridas como Lisboa, Madrid, París y Londres.
Es legal, sí, pero eso no significa que tengas que quedarte de brazos cruzados. Si te pasó, no agarres vales sin pensarlo—¡normalmente el dinero es mejor opción!
Si la aerolínea pide voluntarios, suele ofrecer otro vuelo o vales de viaje. Suena tentador, pero al ofrecerte, renuncias a tu derecho de compensación según EC 261. Así que, si no te dan algo realmente bueno... ¡mejor mantente firme!
Solicita siempre un documento que confirme que te negaron el embarque por sobreventa. Es clave para que puedas reclamar luego.
¿Atrapado en el Aeropuerto de Oporto (OPO)? Échale un ojo a los vuelos que salen desde el Aeropuerto de Vigo (VGO), en España. Está a solo 120 km de Oporto y puede que ahí encuentres alguna opción de último minuto. Hay buses y trenes que van de una ciudad a otra todo el tiempo, así que moverse no es un problema. Si tu aerolínea no te da una solución rápida, valora esta alternativa y después reclama los gastos extra de transporte.
Si llevas horas tirado en el aeropuerto, la aerolínea está obligada a darte:
Comida y bebida gratis
Alojamiento (si tienes que pasar la noche)
Transporte entre el hotel y el aeropuerto
Si no te dejaron subir al avión por sobreventa de billetes y tenías tu reserva confirmada, te corresponde:
€250 si el vuelo era de menos de 1.500 km
€400 si estaba entre 1.500 km y 3.500 km
€600 si superaba los 3.500 km
Muchas aerolíneas se hacen las locas para no pagar, pero tú no tienes que pelear solo—en Trouble Flight nos encargamos de todo el proceso.
Algunos destinos desde Oporto suelen tener sobreventa por la alta demanda:
Oporto → Madrid (MAD)
Oporto → Barcelona (BCN)
Oporto → París (CDG, ORY)
Oporto → Londres (LHR, LGW, STN)
Oporto → Nueva York (JFK, EWR)
Oporto → São Paulo (GRU)
Oporto → Toronto (YYZ)
Si tienes billete en una de estas rutas, haz el check-in lo antes posible para reducir las probabilidades de que te dejen en tierra.
¿Tu vuelo está sobrevendido y te quieren reubicar mucho más tarde? Échale un ojo a aeropuertos cercanos:
A qué distancia está de Oporto: 120 km
Cómo llegar: Bus directo ALSA desde el centro de Oporto (2h 30m)
Aerolíneas que operan: Ryanair, Iberia, Air Europa
A qué distancia está de Oporto: 300 km
Cómo llegar: Tren rápido Alfa Pendular (2h 40m) desde la estación de Campanhã
Aerolíneas que operan: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France
Si encuentras vuelo alternativo desde alguno de estos aeropuertos, la aerolínea tiene que hacerse cargo del transporte. No te dejes marear—tienes derechos y hay que hacerlos valer.
Si te reprogramaron el vuelo, aquí tienes cómo ir sin complicaciones:
En metro: La Línea E (línea morada) conecta el centro con el aeropuerto en solo 25 minutos.
En bus: Los buses 601, 602 y 604 de STCP pasan seguido por varias zonas de Oporto.
En taxi o Uber: Desde el centro te puede costar unos €20–€25.
Si la aerolínea va a pagar el traslado, guarda todos los recibos para pedir el reembolso.
No tienes que pelearte con las aerolíneas solo. Si te negaron el embarque en el aeropuerto de Oporto por sobreventa, puedes reclamar hasta €600 de compensación—y en Trouble Flight nos encargamos de todo.
Sin pagos por adelantado — solo cobramos si ganas
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