Свръхрезервация на полет в Порто – какво да правиш, ако не те пуснат на борда

Овърбукинг на полети от Порто: знаеш ли си правата и как да си вземеш обезщетението?

Излиташ от Порто и изведнъж ти казват, че няма място в самолета? Не е готино, но спокойно – според европейския регламент EC 261/2004, имаш права! Ако са ти отказали да се качиш против волята ти, може да ти се полагат до 600€ на човек – и ето как точно да си ги вземеш.

Защо авиокомпаниите препродават повече билети от колкото има места?

Ами – заради печалбата. Разчитат, че някой няма да се появи, но когато всички се явят... някой остава на земята. Това става често на летище Франсиско Са Карнейро (OPO), основният международен хъб на Порто, особено по натоварени маршрути като Лисабон, Мадрид, Париж и Лондон.

Овърбукингът сам по себе си не е незаконен, но авиокомпаниите са длъжни да обезщетят засегнатите пасажери. Ако ти се е случило, не приемай ваучери с лека ръка – парите обикновено са доста по-добра сделка!

Какво да правиш, ако полетът ти от Порто е овърбукинг

1. Не се предлагай доброволец веднага

Ако авиокомпанията търси доброволци, обикновено обещава друг полет или кредит за пътуване. Но – ако се съгласиш доброволно, губиш правото на парично обезщетение по EC 261. Освен ако не ти предложат нещо много щедро, по-добре устоявай позицията си.

2. Поискай официално потвърждение

Задължително поискай писмено потвърждение, че не си качен на борда заради овърбукинг. Това е ключов документ при претенциите ти за обезщетение.

3. Провери варианти за алтернативни маршрути

Застря ли на летище Порто (OPO)? Хвърли едно око на полетите от летище Виго (VGO) в Испания – на само 120 км от Порто – там често има места в последния момент. Има редовни автобуси и влакове между двата града. Ако авиокомпанията ти се дърпа да те презабронира навреме, използвай тази опция и поискай обратно разходите по транспорта по-късно.

4. Настоявай за помощ веднага

Ако чакаш с часове на летището в Порто, авиокомпанията е длъжна да ти осигури:

• Безплатни храна и напитки

• Нощувка (ако се налага да преспиш)

• Превоз между летището и хотела

5. Потърси си компенсацията

Ако си бил върнат от гейта заради презапълнен полет, въпреки че имаш потвърдена резервация, можеш да поискаш:

• €250 за полети под 1,500 км

• €400 за полети между 1,500 км и 3,500 км

• €600 за полети над 3,500 км

Много авиокомпании бягат от плащането, но не си сам в битката – Trouble Flight поема всичко по процеса!

Натоварени маршрути от Порто – повишен риск от презапълване

Някои линии от Порто се презапълват често, защото има голямо търсене:

Кратки полети (висок риск)

• Порто → Мадрид (MAD)

• Порто → Барселона (BCN)

• Порто → Париж (CDG, ORY)

• Порто → Лондон (LHR, LGW, STN)

Далечни полети (по-солидна компенсация!)

• Порто → Ню Йорк (JFK, EWR)

• Порто → Сао Пауло (GRU)

• Порто → Торонто (YYZ)

Ако пътуваш по някой от тези маршрути, регистрирай се възможно най-рано, за да избегнеш риска да те върнат.

Алтернативни летища до Порто

Ако полетът ти е препълнен и авиокомпанията ти предлага прекачване чак за по-късно, помисли за алтернативни летища наблизо:

1. Летище Виго (VGO), Испания

• Отстояние от Порто: около 120 км

• Как да стигнеш дотам: Има директен автобус ALSA от центъра на Порто (около 2ч и 30мин)

• Авиокомпании: Ryanair, Iberia, Air Europa

2. Летище Лисабон (LIS)

• Отстояние от Порто: около 300 км

• Как да стигнеш дотам: Вземи Alfa Pendular – бърз влак от гара Campanhã в Порто (пътуването е около 2ч и 40мин)

• Авиокомпании: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France

Ако намериш полет от някое от тези летища, авиокомпанията е длъжна да поеме разходите ти за транспорт. Не се поддавай на оправдания — знай си правата!

Как да стигнеш до летище Порто, ако те прехвърлят

Ако си с нов час за излитане, ето как лесно да стигнеш до летището в Порто без излишен стрес:

• С метро: Линия E (лилавата) върви от центъра до летището — само 25 минути пътуване.

• С автобус: Линии 601, 602 и 604 на STCP минават често и удобно от различни части на града.

• С такси или Uber: Придвижването от центъра струва около €20–25.

Ако авиокомпанията поема транспорта, запази всички касови бележки, за да си върнеш парите.

Последна стъпка: Потърси си компенсация сега

Няма нужда да се бориш сам с авиокомпаниите. Ако не са ти позволили да се качиш заради препълнен полет от Порто, можеш да получиш до €600 обезщетение — а ние от Trouble Flight ще се погрижим за всичко.

• Без авансови плащания – ние печелим само ако ти спечелиш

• Изцяло онлайн – лесно, без главоболия

• Бързо подаване на иск – вземи си парите по-скоро

Започни твоята претенция днес и вземи това, което ти се полага!