Overbooking em Porto – O que fazer se te negarem o embarque

Teu voo em Porto foi overbooked? Conhece os teus direitos e garante a tua compensação

Tá a sair do Porto e deram overbooking no teu voo? Que stress... Mas calma, a União Europeia protege-te! Pelo Regulamento EC 261/2004, se foste impedido de embarcar contra a tua vontade, podes receber até 600€ por pessoa. E vamos te explicar direitinho como reclamar esse valor.

Por que é que as companhias fazem overbooking em Porto?

As companhias aéreas vendem mais bilhetes do que lugares disponíveis pra garantir lucro, contando que alguns passageiros não apareçam. Mas quando todo mundo aparece... alguém acaba por ficar de fora. Isso rola muito no Aeroporto Francisco Sá Carneiro (OPO), especialmente nos voos concorridos pra Lisboa, Madrid, Paris e Londres.

Embora o overbooking seja legal, a empresa aérea é obrigada a compensar os passageiros afetados. Se aconteceu contigo, cuidado com os vouchers—o reembolso em dinheiro normalmente compensa mais!

O que fazer se teu voo em Porto estiver overbooked

1. Não te voluntaria logo de cara

Quando pedem voluntários, oferecem outro voo ou créditos de viagem. Parece vantajoso, né? Mas ao aceitar, tu abdicas do direito à compensação do EC 261. A menos que a proposta seja muito boa, é melhor segurar firme.

2. Pede explicação por escrito

Solicita um documento que confirme que foste barrado por causa do overbooking. Isso vai ser essencial pra tua reclamação valer.

3. Vê rotas alternativas

Ficou preso no Aeroporto do Porto (OPO)? Dá uma olhada nos voos saindo do Aeroporto de Vigo (VGO), na Espanha — fica só a 120 km do Porto e às vezes tem vaga de última hora. Dá pra ir de ônibus ou de comboio, que passam com frequência. Se a companhia aérea não quiser te remarcar logo, considera essa opção e reivindica os gastos extras depois.

4. Exija assistência na hora

Se ficou horas preso no aeroporto, a companhia aérea tem que garantir:

• Comida e bebida sem custo

• Estadia (caso precise pernoitar)

• Transporte entre o hotel e o aeroporto

5. Pede tua compensação

Se te negaram embarque contra a tua vontade por causa de overbooking e tinhas reserva confirmada, podes reivindicar:

• €250 para voos até 1.500 km

• €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 para voos com mais de 3.500 km

Muitas companhias tentam escapar dessa, mas não precisas enfrentar isso sozinho — a Trouble Flight trata da reclamação por ti!

Rotas movimentadas saindo do Porto – risco maior de overbooking

Alguns destinos têm fila de espera constante por causa da procura alta:

Voos curtos (com risco alto)

• Porto → Madrid (MAD)

• Porto → Barcelona (BCN)

• Porto → Paris (CDG, ORY)

• Porto → Londres (LHR, LGW, STN)

Voos longos (compensação maior!)

• Porto → Nova Iorque (JFK, EWR)

• Porto → São Paulo (GRU)

• Porto → Toronto (YYZ)

Se fores viajar por essas rotas, faz o check-in o quanto antes pra evitar ser deixado pra trás.

Aeroportos alternativos perto do Porto

Teu voo tá lotado demais e a companhia só te oferece realocação beeem mais tarde? Então dá uma olhada em outros aeroportos por perto:

1. Aeroporto de Vigo (VGO), Espanha

• Fica a: 120 km do Porto

• Como chegar: Tem ônibus direto da ALSA saindo do centro do Porto (leva umas 2h30)

• Companhias que voam lá: Ryanair, Iberia, Air Europa

2. Aeroporto de Lisboa (LIS)

• Fica a: 300 km do Porto

• Como chegar: Dá pra ir de trem Alfa Pendular saindo da Estação Campanhã (viagem de uns 2h40)

• Companhias que voam lá: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France

Se tiver voo alternativo partindo de algum desses aeroportos, a companhia TEM QUE arcar com os custos do transporte até lá. Não cai na conversa deles—teus direitos são garantidos!

Vai ser realocado e precisa chegar ao Aeroporto do Porto?

Sem stress. Aqui vai o caminho das pedras:

• De metro: A Linha E (linha roxa) liga o centro ao aeroporto rapidinho—uns 25 minutinhos

• De autocarro: As linhas 601, 602 e 604 da STCP passam por várias zonas da cidade

• De táxi ou Uber: Saindo do centro, sai por uns €20–€25

Se a companhia cobrir esse trajeto, guarda todos os recibos pra pedir reembolso depois

Último passo: Garante tua compensação AGORA

Não precisa peitar a companhia aérea sozinho. Se não te deixaram embarcar no Porto por causa de overbooking, dá pra receber até €600 de compensação—a gente cuida de tudo pra ti, aqui na Trouble Flight.

• Sem taxa antecipada – a gente só recebe se você ganhar

• Processo 100% online – zero burocracia, zero dor de cabeça

• Envie sua reclamação rapidinho – e receba o que é seu mais rápido

Comece agora e garanta o que você tem direito!