Mida teha, kui Porto lennul sind pardale ei lubata – nõuanded ja järgmised sammud

Portost üle broneeritud lennud: tea oma õigusi ja saa hüvitist

Kui su lend Portost on üle broneeritud, siis jah – see on üsna närvesööv. Aga sul on EL-i määruse EC 261/2004 järgi täiega õigused. Kui sind sunniviisiliselt lennukile ei lastud, võib sulle kuuluda kuni 600 € hüvitist. Ja me näitame sulle, kuidas seda kätte saada.

Miks lennufirmad Portos üle broneerivad?

Tegelikult tehakse seda üsna tihti – mõte on selles, et enamus inimesi ei jõua lennule. Kui aga kõik kohale ilmuvad... siis keegi peab maha jääma. Ja see juhtub päris tihti Francisco Sá Carneiro lennujaamas (OPO), eriti populaarsetel liinidel nagu Lissabon, Madrid, Pariis ja London.

Üle broneerimine pole iseenesest keelatud, aga lennufirmad peavad kannatajatele hüvitist maksma. Nii et kui sinuga see juhtus, ära torma kohe vautšerit vastu võtma – sularahas hüvitis on tihti palju mõistlikum valik!

Mida teha, kui su lend Portost on üle broneeritud

1. Ära paku end vabatahtlikuks niisama

Kui lennufirma otsib vabatahtlikke, pakutakse tihti muid lennuvõimalusi või reisikrediiti. Aga kui annad vabatahtlikult alla, loobud automaatselt oma hüvitisõigusest. Kui pakkumine pole just tõeliselt hea, siis pigem jää kindlaks.

2. Küsi kirjalikku selgitust

Alati palu kirjalikku kinnitust, et sind jäeti lennult maha just üle broneerimise tõttu. See dokument on hüvitise taotlemisel oluline.

3. Uuri teisi lennuvõimalusi

Jäänud toppama Porto lennujaamas (OPO)? Vaata variante Vigo lennujaamast (VGO)120 km kaugusel ja sealt võib leida viimasel hetkel pileteid. Bussid ja rongid vuravad nende kahe linna vahel üsna tihedalt. Kui lennufirma ei viitsi sind kiirelt ümber broneerida, proovi see variant ja taotle hiljem oma lisakulud tagasi!

4. Nõua abi – kohe!

Kui pead Porto lennujaamas tunde passima, siis lennufirma peab sulle pakkuma:

• Tasuta söök ja jook

• Majutus (kui pead ööseks jääma)

• Transfeer lennujaama ja hotelli vahel

5. Võta oma kompensatsioon

Kui sind jäeti lennult maha broneeringu kinnituse olemasolul ülebroneerimise tõttu, siis saad nõuda:

• €250 – kuni 1,500 km lendude eest

• €400 – lendude eest vahemikus 1,500–3,500 km

• €600 – üle 3,500 km lendude eest

Paljud lennufirmad üritavad sellest kõrvale hiilida, aga sa ei pea nendega üksi jagelema – Trouble Flight ajab asja sinu eest korda!

Porto populaarsemad lennuliinid – suurem risk ülebroneerimiseks

Mõned sihtkohad Portost on pidevalt üle broneeritud – nõudlus lihtsalt nii suur:

Euroopa siselennud (kõrgendatud risk)

• Porto → Madrid (MAD)

• Porto → Barcelona (BCN)

• Porto → Pariis (CDG, ORY)

• Porto → London (LHR, LGW, STN)

Kaugliinid (ja uhkem kompensatsioon!)

• Porto → New York (JFK, EWR)

• Porto → São Paulo (GRU)

• Porto → Toronto (YYZ)

Kui sul on pilet mõnele neist liinidest, siis checki ennast sisse võimalikult vara – nii on väiksem oht, et jääd maha.

Teised lennujaamad Porto lähedal

Kui lennule on müüdud liiga palju pileteid ja sulle pakutakse uuesti broneerimist palju hilisemale ajale, siis vaata ka lähedalasuvaid lennujaamu:

1. Vigo lennujaam (VGO), Hispaania

• Portost kaugus: umbes 120 km

• Kuidas kohale jõuab: Otsebuss Porto kesklinnast (ALSA – sõit kestab u 2 tundi ja 30 minutit)

• Siin tegutsevad lennufirmad: Ryanair, Iberia, Air Europa

2. Lissaboni lennujaam (LIS)

• Portost kaugus: umbes 300 km

• Kuidas kohale jõuab: Kiire Alfa Pendular rong Porto Campanhã jaamast – kestab u 2 tundi ja 40 minutit

• Siin tegutsevad lennufirmad: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France

Kui mõni nendest lennujaamadest sobib ja uus lend on saadaval, peab lennufirma katma kõik transpordikulud. Ära lase neil end alt vedada – sul on õigus!

Kuidas Porto lennujaama mugavalt tagasi jõuda

Kui saad uue lennu hilisemaks, siis siin on kiireimad variandid Porto lennujaama minekuks:

• Metrooga: E-liin (lilla liin) viib sind kesklinnast lennujaama umbes 25 minutiga.

• Bussiga: STCP liinid 601, 602 ja 604 liiguvad tihti erinevatest linnaosadest.

• Taksoga või Uberiga: Keskusest lennujaama maksab sõit umbes €20–€25.

Kui lennufirma on nõus sõidukulud hüvitama, hoia kõik kviitungid alles, et saaksid raha tagasi küsida.

Viimased sammud: Nõua oma hüvitis kohe

Sa ei pea üksinda lennufirmadega jamama. Kui sulle Porto lennujaamas lennule ei lubatud, kuna kohti polnud, siis on sul õigus kuni €600 hüvitisele – ja Trouble Flight ajab kõik asjad sinu eest korda.

• Ei mingeid ettemakseid – maksad alles siis, kui võidad

• Täielikult veebis – mugav ja stressivaba

• Nõude esitamine käib kiirelt – saad oma raha rutem kätte

Alusta juba täna ja nõua oma raha tagasi!