
Πετάς από Πόρτο και μόλις έμαθες πως η πτήση σου είναι υπεράριθμη; Σπαστικό, ε; Ευτυχώς, ο Κανονισμός EC 261/2004 της Ε.Ε. σε καλύπτει. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση χωρίς να το θες, δικαιούσαι έως και 600€ αποζημίωση ανά άτομο—και ναι, θα σου δείξουμε πώς να την διεκδικήσεις.
Το κάνουν συχνά για να μην χάνουν χρήματα. Ποντάρουν ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανιστούν όλοι… κάποιος μένει έξω. Αυτό παίζει συχνά στο Αεροδρόμιο Francisco Sá Carneiro (OPO), το διεθνές αεροδρόμιο του Πόρτο, ειδικά σε γραμμές προς Λισαβόνα, Μαδρίτη, Παρίσι και Λονδίνο.
Είναι νόμιμο το overbooking, αλλά οι εταιρείες οφείλουν να αποζημιώσουν. Αν σου συνέβη, πρόσεξε: μην τσιμπήσεις εύκολα το κουπόνι—συνήθως, η μετρητοίς αποζημίωση είναι μακράν καλύτερη!
Αν ψάχνουν εθελοντές, θα σου τάξουν άλλη πτήση ή δωροεπιταγές. Κι ενώ αυτό μπορεί να σου φαίνεται ΟΚ, αν προσφερθείς, χάνεις το δικαίωμα για αποζημίωση σύμφωνα με τον EC 261. Αν δεν είναι όντως γενναιόδωρη η πρόταση, κράτα στάση!
Πάντα να ζητάς ένα χαρτί που να λέει πως σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης. Αυτό θα σου χρειαστεί για να ζητήσεις τα χρήματά σου.
Έχεις κολλήσει στο αεροδρόμιο του Πόρτο (OPO); Ρίξε μια ματιά στα δρομολόγια από το αεροδρόμιο του Βίγκο (VGO) στην Ισπανία — είναι μόλις 120 χλμ από το Πόρτο και ίσως να βρεις κάποια θέση της τελευταίας στιγμής. Λεωφορεία και τρένα φεύγουν συχνά μεταξύ των δύο πόλεων, οπότε η μετάβαση είναι εύκολη. Αν η αεροπορική δεν σε βοηθά με νέα κράτηση γρήγορα, σκέψου αυτή την εναλλακτική και διεκδίκησε τα επιπλέον έξοδα μετακίνησης αργότερα.
Αν έχεις εγκλωβιστεί για ώρες στο Πόρτο, η εταιρεία πρέπει να σου παρέχει:
Δωρεάν φαγητό και ποτά
Διαμονή (αν χρειάζεται να μείνεις το βράδυ)
Μεταφορά από/προς το ξενοδοχείο
Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπερκράτησης ενώ είχες έγκυρη κράτηση, δικαιούσαι:
250€ για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ
400€ για αποστάσεις 1.500–3.500 χλμ
600€ για πάνω από 3.500 χλμ
Οι αεροπορικές συχνά προσπαθούν να αποφύγουν τις πληρωμές, αλλά δεν χρειάζεται να μπεις στη μάχη μόνος — η Trouble Flight αναλαμβάνει να κάνει τη διεκδίκηση για σένα!
Κάποιοι προορισμοί από Πόρτο έχουν συχνές υπερκρατήσεις λόγω μεγάλης ζήτησης:
Πόρτο → Μαδρίτη (MAD)
Πόρτο → Βαρκελώνη (BCN)
Πόρτο → Παρίσι (CDG, ORY)
Πόρτο → Λονδίνο (LHR, LGW, STN)
Πόρτο → Νέα Υόρκη (JFK, EWR)
Πόρτο → Σάο Πάολο (GRU)
Πόρτο → Τορόντο (YYZ)
Αν ταξιδεύεις σε έναν από αυτούς τους προορισμούς, φρόντισε να κάνεις check-in όσο πιο νωρίς γίνεται για να μειώσεις τις πιθανότητες να σε αφήσουν απ' έξω.
Η πτήση σου είναι φουλ και σε πάνε για επανακράτηση ώρες αργότερα; Τσέκαρε και άλλα κοντινά αεροδρόμια — μπορεί να σου λύσουν τα χέρια!
Απόσταση από το Πόρτο: περίπου 120 χλμ
Πώς πας: με απευθείας λεωφορείο ALSA από το κέντρο του Πόρτο (περίπου 2 ώρες και 30 λεπτά)
Αεροπορικές που πετάνε από εκεί: Ryanair, Iberia, Air Europa
Απόσταση από το Πόρτο: γύρω στα 300 χλμ
Πώς πας: με το γρήγορο τρένο Alfa Pendular από τον σταθμό Campanhã του Πόρτο (περίπου 2 ώρες και 40 λεπτά)
Αεροπορικές που πετάνε από εκεί: TAP Air Portugal, Emirates, Lufthansa, Air France
Αν καταφέρεις να βρεις άλλη πτήση από κάποιο από αυτά τα αεροδρόμια, η εταιρεία οφείλει να σου καλύψει τα έξοδα μεταφοράς. Μη “μασάς” — έχεις δικαιώματα!
Σε επανακράτησαν αργότερα; Δες πώς να πας στο αεροδρόμιο χαλαρά και χωρίς άγχος:
Με μετρό: Η γραμμή Ε (μωβ) σε πάει από το κέντρο απευθείας στο αεροδρόμιο σε 25 λεπτά.
Με λεωφορείο: Τα 601, 602 και 604 της STCP περνάνε συχνά και πιάνουν διάφορα σημεία της πόλης.
Με ταξί ή Uber: Από το κέντρο μέχρι το αεροδρόμιο πας με περίπου 20–25€.
Αν η εταιρεία πληρώνει τη μεταφορά, φύλαξε όλες τις αποδείξεις για να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων.
Δεν χρειάζεται να παλεύεις μόνος σου με τις εταιρείες. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση στο Πόρτο λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ αποζημίωση—και η ομάδα της Trouble Flight θα τα κάνει όλα για σένα.
Χωρίς προκαταβολές – πληρωνόμαστε μόνο αν πάρεις αποζημίωση
Όλα online – ξενοιάζεις εντελώς
Γρήγορη υποβολή – για να μπουν τα λεφτά πιο νωρίς
Ξεκίνα την αίτησή σου σήμερα και πάρε αυτά που σου ανήκουν!