Flugüberbuchung in Kroatien – Deine Rechte & wie du an dein Geld kommst

Ein Flug nach oder von Kroatien kann echt traumhaft sein – türkisblaues Wasser, historische Städte und eine Küste wie aus dem Bilderbuch. Aber nichts vermiest dir den Trip schneller als wenn du wegen Überbuchung nicht mitfliegen darfst. Ja, das passiert leider öfter als man denkt: Airlines verkaufen mehr Tickets als Plätze im Flieger. Und zack – du stehst am Gate und kommst nicht mit. Was viele nicht wissen: Du kannst in solchen Fällen bis zu 600 € Entschädigung bekommen!

Warum überbuchen Airlines überhaupt?

Ganz einfach: Geld. Die Fluggesellschaften rechnen damit, dass ein paar Leute ihren Flug eh nicht antreten – also verkaufen sie mehr Tickets, als Sitze da sind. Blöd nur, wenn dann doch alle auftauchen. Dann werden manche Passagiere unfreiwillig ausgeladen.

Deine Rechte laut EU-Verordnung EC261

Wenn du in Kroatien wegen Überbuchung nicht mitfliegen darfst, greift die EU-Verordnung EC261. Die schützt dich als Fluggast und sichert dir eine Entschädigung zu – vorausgesetzt, dein Flug startet oder landet in einem EU-Land (Kroatien zählt natürlich dazu). Und das sind die Beträge, die dir zustehen:

• 250 € bei Flügen unter 1.500 km

• 400 € bei Flügen zwischen 1.500 km und 3.500 km

• 600 € bei Flügen über 3.500 km

Damit du Anspruch auf die Kohle hast, müssen ein paar Dinge erfüllt sein:

• Du hattest ein gültiges Ticket und warst pünktlich beim Check-in.

• Die Airline hat dir keine passende Alternative angeboten.

• Du wurdest gegen deinen Willen ausgeladen (wenn du freiwillig deinen Platz hergibst, zählt das nicht).

So holst du dir deine Entschädigung in Kroatien

Wenn du von einer Überbuchung betroffen bist, dann geh am besten so vor, um deine Chancen auf Entschädigung zu erhöhen:

1. Hol dir eine schriftliche Bestätigung von der Airline

Frag direkt bei der Fluggesellschaft nach, ob sie dir schriftlich bestätigen können, dass du wegen Überbuchung nicht mitfliegen durftest.

2. Alternative oder Geld zurück – du hast die Wahl

Laut EU-Verordnung EC261 stehen dir folgende Optionen zu:

• Ein Ersatzflug zu deinem Zielort – ohne Zusatzkosten.

• Komplette Rückerstattung, falls du die Reise nicht mehr antreten willst.

• Und wenn der nächste Flieger erst am nächsten Tag geht: kostenlose Verpflegung, Hotel und Getränke.

3. Alle Reisedokumente gut aufheben

Boardingpass, Ticket und Buchungsbestätigung – alles aufbewahren! Das brauchst du als Nachweis für deine Ansprüche.

4. Entschädigung einfordern

Viele Airlines zahlen erst, wenn du offiziell eine Forderung stellst. Trouble Flight ist darauf spezialisiert, dir genau dabei zu helfen – wir kümmern uns um alles, damit du bekommst, was dir zusteht!

Was tun bei Überbuchung in Kroatien?

Wenn du am Flughafen festhängst, weil dein Flug überbucht wurde, hier ein paar Tipps:

Check andere Flughäfen in der Nähe

In Kroatien gibt’s mehrere internationale Airports – ein Blick auf Alternativen kann dir viel Wartezeit ersparen:

• Zagreb (ZAG): Der größte Flughafen mit vielen internationalen Verbindungen.

• Split (SPU): Super Drehkreuz für Flüge quer durch Europa.

• Dubrovnik (DBV): Perfekt für Ziele im Süden Kroatiens und darüber hinaus.

• Rijeka (RJK) & Zadar (ZAD): Kleinere Flughäfen, aber manchmal mit überraschend guten Alternativen.

Falls du gerade in Dubrovnik bist und dein Flug überbucht wurde, schau mal, ob du von Split Airport (ca. 3,5 Stunden entfernt) besser wegkommst. Je nach Zeitplan kannst du mit dem Bus, Mietwagen oder sogar mit der Fähre dorthin kommen. Manchmal buchen Airlines ihre Gäste über andere Flughäfen um, damit du schneller ans Ziel kommst.

Frag nach Lounge-Zugang

Wenn du mehrere Stunden am Flughafen rumhängen musst, frag die Airline, ob sie dir Zugang zur Lounge geben – da lässt sich die Wartezeit deutlich entspannter überbrücken.

Reiseversicherung checken

Manche Reiseversicherungen übernehmen Zusatzkosten, wenn dein Flug ausfällt oder überbucht ist. Wenn du mit Kreditkarte gebucht hast, lohnt sich ein Blick in die Leistungen – viele Karten bieten Schutz bei solchen Fällen.

Überbuchung bei Croatia Airlines & Co.

Croatia Airlines hält sich zwar an die EU-Verordnung EC261, aber andere Airlines wie Ryanair, Lufthansa oder Turkish Airlines gehen mit überbuchten Flügen unterschiedlich um. Schau dir am besten die jeweiligen Richtlinien an – manche bieten sogar mehr Entschädigung oder Extras.

FAQ zur Flugüberbuchung in Kroatien

1. Bekomme ich Geld, wenn ich freiwillig meinen Platz aufgebe?

Leider nein. Wenn du freiwillig deinen Sitzplatz hergibst und dafür was von der Airline bekommst, verzichtest du auf weitere Entschädigung.

2. Was ist, wenn mein Flug wegen "außergewöhnlicher Umstände" überbucht wurde?

Überbuchung liegt immer in der Verantwortung der Airline. Die können sich also nicht mit Wetter oder Streiks rausreden, um keine Entschädigung zahlen zu müssen.

3. Wie lange habe ich Zeit, um eine Entschädigung zu beantragen?

In Kroatien hast du in der Regel drei Jahre Zeit, um deinen Anspruch geltend zu machen.

Fazit: Lass dir deine Entschädigung nicht entgehen!

Wenn du in Kroatien wegen Überbuchung deines Flugs nicht mitfliegen durftest, stehen dir möglicherweise bis zu 600 € zu. Trouble Flight macht’s dir super einfach – du gibst uns ein paar Infos, und wir kümmern uns um den Rest. Lass die Airlines nicht einfach damit durchkommen – hol dir, was dir zusteht!