Надомест за преполн лет во Хрватска

Лет до или од Хрватска може да биде вистински сон — преубаво крајбрежје, стари градови полни историја, и вода што блеска како стакло. Ама ништо не го расипува патувањето побрзо од тоа да те одбијат на влез поради препродаден лет. Да, авиокомпаниите понекогаш продаваат повеќе карти отколку што има седишта, па патниците остануваат на аеродром. А знаеше ли дека можеш да побараш до 600 € обештетување ако ти се случи ова?

Зошто авиокомпаниите препродаваат летови?

Па, тоа им е стандардна пракса за да заработат повеќе. Сметаат дека некои патници нема да се појават, па продаваат повеќе карти од реалниот број на седишта. А кога сите се појават — некој мора да остане на земја. И тоа често е без да прашаат.

Твоите права како патник според EC261

Ако те одбијат на влез поради препродаден лет во Хрватска, си заштитен според ЕУ регулативата EC261. Овој закон ти гарантира обештетување ако не те пуштат на лет без твоја согласност, а летот е од или кон земја од ЕУ (да, Хрватска спаѓа тука). Еве колку можеш да добиеш:

250 € за летови под 1.500 км
400 € за летови од 1.500 до 3.500 км
600 € за летови над 3.500 км

За да добиеш обештетување, треба да ги исполниш овие услови:

Имаш потврдена карта и си се чекирал навреме
Авиокомпанијата не ти понудила друга опција што ти одговара
Те одбиле без твоја согласност (ако си се откажал доброволно за некоја награда — тоа не важи)

Како да побараш обештетување за препродаден лет во Хрватска

Ако си имал вакво искуство, еве како да си ги зголемиш шансите да добиеш обештетување:

1. Побарај писмена потврда од авиокомпанијата

Замоли ги да ти дадат писмено објаснување дека не ти дозволиле да се качиш на летот поради преполнетост.

2. Побарај друг лет или целосен поврат

Според EC261, имаш право на:

Нов лет до крајната дестинација.
Целосен поврат ако веќе не сакаш да патуваш.
Гратис храна, пијалоци и хотел ако следниот лет е дури утре.

3. Чувај ги сите документи од патувањето

Не ги фрлај картичката за качување, билетот и потврдата за резервација – ќе ти требаат како доказ.

4. Поднеси барање за обештетување

Авиокомпаниите често се обидуваат да избегнат плаќање ако не поднесеш официјално барање. Trouble Flight е тука да ти помогне да го добиеш обештетувањето што ти следува – и ние се грижиме за сè!

Што да правиш ако летот ти е преполнет во Хрватска

Ако си заглавен на аеродром поради преполнет лет, еве неколку корисни совети:

Провери летови од други блиски аеродроми

Во Хрватска има неколку меѓународни аеродроми, па ако провериш алтернативи, можеш да си заштедиш време:

Аеродром Загреб (ZAG): Најпрометен, со многу меѓународни врски.
Аеродром Сплит (SPU): Главен центар за европски летови.
Аеродром Дубровник (DBV): Одличен за јужна Хрватска и странски дестинации.
Аеродроми Ријека (RJK) и Задар (ZAD): Помали, ама понекогаш имаат добри алтернативи.

Ако си заглавен во Дубровник и дознаеш дека летот ти е преполнет, разгледај опција да леташ од аеродромот во Сплит – отприлика 3 и пол часа оддалечен. Можеш да стигнеш таму со автобус, изнајмено возило, па дури и со траект – зависи како ти одговара. Понекогаш, авио-компаниите препраќаат патници преку друг аеродром за побрзо да стигнат до крајната дестинација.

Побарај пристап до лаунџ

Ако мораш да чекаш со часови, слободно побарај пристап до аеродромскиот лаунџ – ќе ти биде многу поудобно отколку да седиш покрај капија.

Провери дали патничкото осигурување покрива трошоци

Некои осигурителни полиси покриваат дополнителни трошоци ако ти се поремети патувањето. Ако си резервирал со кредитна картичка, провери дали твојот провајдер нуди заштита при патување за вакви ситуации со преполнети летови.

Преполнети летови кај Croatia Airlines и другите компании

Croatia Airlines си ги следи правилата од EC261, ама другите компании што летаат во Хрватска – како Ryanair, Lufthansa и Turkish Airlines – можат да имаат различни политики. Секогаш провери што нудат, некои даваат поголема компензација или екстра погодности.

Најчести прашања за преполнети летови во Хрватска

1. Дали можам да барам компензација ако доброволно се откажам од седиштето?

Не. Ако прифатиш понуда од авиокомпанијата и доброволно се откажеш од местото, автоматски се откажуваш од право на дополнителна компензација.

2. Што ако летот е преполнет поради „вонредни околности“?

Преполнетост на лет е секогаш под контрола на авиокомпанијата, што значи дека не можат да се повикуваат на вонредни околности (како лошо време или штрајкови) за да избегнат компензација.

3. Колку време имам за да поднесам барање?

Во Хрватска, генерално имаш до три години за да поднесеш барање за компензација поради преполнет лет.

Заклучок: Не си играј – земи си ја оштетата

Ако не ти дозволиле да се качиш на лет поради преполн лет од Хрватска, можеби ти следуваат до 600 евра. Trouble Flight го прави цел процес супер едноставен – само ни праќаш детали, и ние се грижиме за сè. Не дозволувај авиокомпаниите да ти поминат со неправда – побарај си го тоа што ти следува уште денес!