Ինքնաթիռի գերբեռնվածություն Խորվաթիայում – Ի՞նչ իրավունքներ ունես ու ոնց ստանալ փոխհատուցում

Թռիչք դեպի կամ դուրս Քրոաթիայից՝ իրական երազանք ա։ Ծովափերը՝ հիասքանչ, քաղաքները՝ պատմական, ջրերը՝ մաքուր ու կապույտ։ Բայց մի բան կա, որ կարող ա ամբողջ տուրիստական հաճույքդ փչացնել՝ ավելի շատ տոմս վաճառելը, քան տեղ կա ինքնաթիռում։ Հա, ճիշտ ես կարդում։ Էսպես մարդիկ մնում են օդանավակայանում՝ առանց թռիչքի։ Բայց գիտե՞ս, որ կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ, եթե քեզ էլ ա էդպես դուրս թողել։

Ի՞նչի համար են ավիաընկերությունները էդքան տոմս վաճառում

Դե պարզ ա՝ փողի համար։ Իրենք հաշվարկում են, թե քանի մարդ չի գալու թռիչքին, ու վաճառում են ավել տոմս՝ հույսով, որ մի քանիսը չեն գա։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, մի քանիսին ստիպված դուրս են թողնում՝ առանց իրենց ցանկության։

Քո իրավունքները՝ ըստ EC261 կանոնակարգի

Եթե Քրոաթիայում քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ, ապա դու պաշտպանված ես ԵՄ-ի EC261 կանոնակարգով։ Էս օրենքը ասում ա, որ եթե քեզ դուրս են թողել՝ առանց քո համաձայնության, ու թռիչքը ԵՄ-ից կամ ԵՄ-ի երկիր ա, ապա դու կարող ես փոխհատուցում պահանջել։ Ահա թե ինչի իրավունք ունես՝

• €250՝ եթե թռիչքդ մինչև 1,500 կմ ա

• €400՝ եթե 1,500-ից 3,500 կմ ա

• €600՝ եթե 3,500 կմ-ից ավել ա

Որպեսզի փոխհատուցում ստանաս, պետք ա՝

• Ունենաս հաստատված տոմս ու ժամանակին գրանցված լինես

• Ավիաընկերությունը չառաջարկի այլ տարբերակ, որ քեզ հարմար ա

• Քեզ ստիպված դուրս թողնեն (եթե դու ինքդ ես համաձայնվել perks-ի դիմաց՝ դա չի հաշվում)

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում Քրոաթիայում՝ եթե քեզ դուրս են թողել

Եթե նման բան ա եղել, հետևիր էս քայլերին, որ մաքսիմալ շանս ունենաս փոխհատուցում ստանալու։ Trouble Flight-ը կարող ա օգնել՝ առանց ավելորդ քաշքշուկի։

1. Վերցրու գրավոր հաստատում ավիաընկերությունից

Ասա, որ քեզ գրավոր հաստատում տան, որ չթողեցին նստել, որովհետև տեղերը լրացած էին։

2. Պահանջիր այլընտրանքային թռիչք կամ գումարի վերադարձ

EC261 օրենքով դու իրավունք ունես՝

• Նոր թռիչքի դեպի քո վերջնական ուղղությունը։

• Եթե էլ չես ուզում ճանապարհորդել՝ ամբողջ գումարի վերադարձի։

• Ուտելիք, խմիչք ու հյուրանոց՝ եթե հաջորդ թռիչքը հաջորդ օրն է։

3. Պահիր բոլոր ճանապարհորդական փաստաթղթերդ

Չմոռանաս պահել բորդինգ փասը, տոմսը ու ամրագրման հաստատումը՝ ապացույցի համար։

4. Ներկայացրու փոխհատուցման պահանջ

Ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են խուսափել փոխհատուցումից, եթե դու պաշտոնապես չես դիմում։ Trouble Flight-ը հենց էդ հարցում է մասնագիտացած՝ օգնում ենք ուղևորներին ստանալ իրենց հասանելի փոխհատուցումը, ու ամեն ինչ մենք ենք կարգավորում։

Ի՞նչ անել, եթե Քրոատիայում քո թռիչքը գերբեռնված է

Եթե օդանավակայանում ես ու պարզվում է՝ տեղ չկա, ահա ինչ կարող ես անել՝

Ստուգիր մոտակա օդանավակայանների այլընտրանքային թռիչքները

Քրոատիայում մի քանի միջազգային օդանավակայան կա, ու դրանց ստուգելը կարող է ժամեր խնայել՝

• Զագրեբի օդանավակայան (ZAG): Ամենածանրաբեռնվածն է, շատ միջազգային կապերով։

• Սպլիտի օդանավակայան (SPU): Եվրոպայի տարբեր ուղղություններով թռիչքների կենտրոն։

• Դուբրովնիկի օդանավակայան (DBV): Հարմար է հարավային Քրոատիա ու միջազգային ուղղությունների համար։

• Ռիեկա (RJK) ու Զադար (ZAD): Փոքր են, բայց երբեմն ունեն լավ այլընտրանքներ։

Եթե Դուբրովնիկում ես ու պարզվում ա՝ քո թռիչքը գերբեռնված ա, մի փոքր պլան փոխի՝ ստուգի թռիչքները Սպլիտի օդանավակայանից (մոտ 3.5 ժամ հեռու ա): Կարաս հասնես ավտոբուսով, վարձով մեքենայով կամ նույնիսկ նավով՝ կախված քո ժամանակից։ Երբեմն ավիաընկերությունները ուղևորներին ուրիշ օդանավակայանով են ուղարկում, որ շուտ հասնեն տեղ։

Խնդրի՛ր Lounge մուտք ավիաընկերությունից

Եթե մի քանի ժամ պիտի սպասես, մի հապաղի՝ խնդրի օդանավակայանի lounge մուտք, որ գոնե հարմար տեղում սպասես։

Ստուգի՛ փոխհատուցում՝ ճանապարհորդական ապահովագրությունից

Որոշ ապահովագրական փաթեթներ ծածկում են լրացուցիչ ծախսերը, եթե թռիչքդ խափանվել ա։ Եթե քարտով ես ամրագրել, նայիր՝ արդյոք քարտի ընկերությունը travel protection ունի նման դեպքերի համար։

Գերբեռնված թռիչքներ՝ Croatia Airlines-ում ու մյուսներում

Croatia Airlines-ը հետևում ա EC261 կանոններին, բայց մյուսները՝ Ryanair, Lufthansa, Turkish Airlines, կարող են ուրիշ ձևով լուծել գերբեռնվածության հարցը։ Միշտ նայիր կոնկրետ ավիաընկերության պայմանները՝ ոմանք ավելի լավ փոխհատուցում են տալիս կամ բոնուսներ։

Հաճախ տրվող հարցեր՝ Կրոացիայում թռիչքի գերբեռնվածության մասին

1. Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե կամովին տեղս զիջել եմ։

Ցավոք՝ ոչ։ Եթե ընդունում ես ավիաընկերության առաջարկը ու կամովին զիջում ես տեղդ, էլ փոխհատուցում չես ստանում։

2. Իսկ եթե գերբեռնվածությունը «արտակարգ» իրավիճակով ա պայմանավորված։

Գերբեռնվածությունը միշտ ավիաընկերության վերահսկողության տակ ա, ու իրենք չեն կարա «արտակարգ» պատճառներով խուսափեն փոխհատուցումից։

3. Ի՞նչ ժամկետում կարամ դիմեմ փոխհատուցման։

Կրոացիայում ընդհանուր առմամբ մինչև երեք տարի ունես, որ դիմես փոխհատուցման՝ գերբեռնված թռիչքի համար։

Եզրակացություն՝ մի թող, որ փոխհատուցումդ ձեռքիցդ գնա

Եթե Խորվաթիայում չթողեցին նստել ինքնաթիռ՝ տեղերի գերբեռնվածության պատճառով, ապա կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Trouble Flight-ը ամեն ինչ հեշտացրել է՝ ուղարկիր քո տվյալները, մնացածը մենք կանենք։ Մի թող, որ ավիաընկերությունները անարդար վարվեն՝ պահանջիր քոնը հենց հիմա։