Fluturimi u mbush në Kroaci – Ja çfarë të takon dhe si ta marrësh dëmshpërblimin

Me fluturu për në ose nga Kroacia është si të jetosh një ëndërr – bregdeti magjepsës, qytetet plot histori dhe uji që shkëlqen si kristal. Por s’ka gjë më zhgënjyese se kur të thonë që s’mund të hipësh në avion sepse ka ndodhur mbi-rezervimi. Po, ndodh që kompanitë ajrore shesin më shumë bileta sesa vende në avion, dhe pastaj ca udhëtarë mbeten në tokë. Por a e dije që mund të kërkosh deri në 600 € dëmshpërblim nëse të ndodh kjo?

Pse kompanitë ajrore bëjnë mbi-rezervime?

Është një truk i zakonshëm për të rritur fitimet. Ata llogarisin sa veta zakonisht nuk paraqiten dhe shesin më shumë bileta, duke shpresuar që disa do ta humbin fluturimin. Por kur të gjithë paraqiten, dikush përfundon duke u nxjerrë jashtë avionit pa dëshirën e tij.

Të drejtat e tua si pasagjer sipas rregullores EC261

Nëse të ndodh kjo në Kroaci, je i mbrojtur nga Rregullorja e BE-së EC261. Kjo ligj garanton dëmshpërblim për pasagjerët që nuk lejohen të hipin në avion pa dëshirën e tyre, në fluturime që nisen ose mbërrijnë në një vend të BE-së (përfshirë Kroacinë). Ja sa mund të përfitosh:

• 250 € për fluturime nën 1,500 km

• 400 € për fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km

• 600 € për fluturime mbi 3,500 km

Për të marrë dëmshpërblimin, duhet të plotësosh këto kushte:

• Të kesh biletë të konfirmuar dhe të kesh bërë check-in në kohë.

• Kompania ajrore nuk të ka ofruar një zgjidhje tjetër që të përshtatet me udhëtimin tënd.

• Të kesh refuzuar të hipësh pa dëshirën tënde (nëse ke pranuar vetë të dorëzosh vendin për ndonjë përfitim, nuk llogaritet).

Si të kërkosh dëmshpërblim në rast mbi-rezervimi në Kroaci

Nëse ke përjetuar mbi-rezervim, ndiq këto hapa që të rritësh shanset për të marrë dëmshpërblimin:

1. Merr një konfirmim me shkrim nga kompania ajrore

Kërko nga kompania ajrore një deklaratë me shkrim që vërteton se nuk të lejuan të hipësh në avion për shkak të mbingarkesës.

2. Kërko një fluturim tjetër ose rimbursim

Sipas rregullores EC261, ke të drejtë për:

• Një fluturim tjetër drejt destinacionit përfundimtar.

• Rimbursim të plotë nëse nuk dëshiron më të udhëtosh.

• Ushqim, pije dhe akomodim falas në hotel nëse fluturimi tjetër është të nesërmen.

3. Ruaji të gjitha dokumentet e udhëtimit

Mos i humb boarding pass-in, biletën dhe konfirmimin e rezervimit – të duhen si provë për udhëtimin tënd.

4. Bëj një kërkesë për kompensim

Kompanitë ajrore shpesh nuk japin kompensim nëse nuk e kërkon zyrtarisht. Trouble Flight është ekspert në ndihmën për pasagjerët që të marrin kompensimin që u takon – dhe ne merremi me gjithçka për ty!

Çfarë të bësh nëse fluturimi yt është mbingarkuar në Kroaci

Nëse je ngelur në aeroport për shkak të mbingarkesës, ja çfarë mund të bësh:

Kontrollo fluturime alternative nga aeroporte të afërta

Kroacia ka disa aeroporte ndërkombëtare, dhe nëse kontrollon opsionet aty pranë mund të kursesh shumë kohë:

• Aeroporti i Zagrebit (ZAG): Më i ngarkuari, me shumë lidhje ndërkombëtare.

• Aeroporti i Splitit (SPU): Një pikë e rëndësishme për fluturime në Europë.

• Aeroporti i Dubrovnikut (DBV): Perfekt për të udhëtuar drejt jugut të Kroacisë dhe jashtë vendit.

• Aeroporti i Rijekës (RJK) & Aeroporti i Zadarit (ZAD): Më të vegjël, por ndonjëherë kanë fluturime alternative.

Nëse je në Dubrovnik dhe fluturimi yt është mbushur më shumë seç duhet, hidh një sy fluturimeve nga Aeroporti i Splitit – është rreth 3 orë e gjysmë larg. Mund të shkosh atje me autobus, makinë me qira, madje edhe me traget, varet si e ke orarin. Ka raste kur linjat ajrore të ridrejtojnë nga një aeroport tjetër që të mbërrish më shpejt në destinacionin tënd.

Kërko hyrje në lounge nga kompania ajrore

Nëse të duhet të presësh për disa orë, mos ngurro t’i kërkosh kompanisë ajrore të të fusë në lounge – është shumë më komode sesa të rrish në sallën e pritjes.

Shiko nëse ke të drejtë për kompensim nga siguracioni i udhëtimit

Disa siguracione udhëtimi mbulojnë shpenzime shtesë që vijnë nga vonesa apo mbingarkesa e fluturimeve. Nëse ke rezervuar me kartë krediti, kontrollo nëse ofrojnë mbrojtje për raste si ky.

Kur fluturimi mbushet tepër – Croatia Airlines & të tjerët

Croatia Airlines ndjek rregullat e EC261, por linja të tjera që operojnë në Kroaci si Ryanair, Lufthansa dhe Turkish Airlines mund ta trajtojnë ndryshe situatën. Kontrollo gjithmonë politikat e tyre – disa japin më shumë kompensim ose përfitime ekstra.

Pyetje të shpeshta për mbingarkimin e fluturimeve në Kroaci

1. A mund të kërkoj kompensim nëse e dorëzova vendin tim me dëshirë?

Jo. Nëse pranon ofertën e kompanisë ajrore për të lënë vendin, nuk ke më të drejtë për kompensim tjetër.

2. Po nëse fluturimi u mbingarkua për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme?

Mbingarkimi është gjithmonë përgjegjësi e kompanisë ajrore – nuk mund të përdorin si justifikim motin apo grevat për të shmangur kompensimin.

3. Sa kohë kam për të bërë një kërkesë për kompensim?

Në Kroaci, zakonisht ke deri në tre vjet kohë për të kërkuar kompensim për një fluturim të mbingarkuar.

Përfundimi: Mos e lër shpërblimin të të ikë nga duart

Nëse s’të lanë të hipje në avion për shkak të mbushjes së tepërt të fluturimit në Kroaci, mund të të takojnë deri në 600€. Me Trouble Flight, s’ke pse lodhesh fare – na dërgo të dhënat e tua dhe ne merremi me gjithçka. Mos i lër linjat ajrore të të trajtojnë padrejtësisht – kërko atë që të takon sot!