Kompensation for mistet forbindelse

Det er aldrig fedt at strande halvvejs til din endelige destination, men desværre er der ingen garanti for, at det ikke sker. Så hvad gør du, hvis du misser dit forbindelsesfly?

Start med at finde ud af hvorfor det skete. Drak du for meget kaffe? Var det første fly forsinket? Eller havde du bare alt for kort forbindelsestid?

For at få kompensation for en misforbindelse skal du sikre dig, at det skyldtes aflysning eller forsinkelse af det første fly, overbooking på det tidligere fly eller en for kort forbindelsestid. Hvis du havde to separate billetter, er det første flyselskab ikke ansvarligt for din næste flyvning eller misforbindelse.

Eksempel 1: Flyvning fra Bukarest til Malta via Istanbul med Turkish Airlines.

Begge flyrejser er på samme billet. Dit fly fra Bukarest til Istanbul var forsinket med 3 timer, og du missede det næste fly fra Istanbul til Malta. Flyselskabet skal betale kompensation, hvis årsagen til forsinkelsen er berettiget.

Eksempel 2: Flyvning fra Verona til Athen via Rom. Verona til Rom med Alitalia. Rom til Athen med Wizzair. To separate billetter.

Dit fly til Rom var forsinket, og du missede dit fly fra Rom til Athen med Wizzair. Alitalia er i dette tilfælde ikke ansvarlig for dit næste fly med Wizzair.

Vigtigt

Hvis misforbindelsen skyldtes forsinkelse fra flyselskabets side, gå til billetskranken og bed om hjælp. Flyselskaber skal finde en alternativ løsning for dig uden ekstra omkostninger. Hvis du havde separate billetter, så tjek online for andre muligheder.

Da hver sag er unik, så kontakt os for at finde ud af, om du har ret til kompensation for din misforbindelse.