Overbooket fly fra St. Gallen – få op til €600 i kompensation!

Overbookede fly er desværre noget, mange rejsende må bøvle med – og hvis du skal af sted fra St. Gallen, har du måske prøvet det selv. Flyselskaber sælger nemlig ofte flere billetter end der er sæder, fordi de regner med, at nogle folk ikke dukker op. Men når alle gør det, kan du risikere at blive smidt af flyet mod din vilje. Hvis det sker, har du faktisk rettigheder – og mulighed for en ret så solid erstatning.

Overbookede fly fra St. Gallen – hvad foregår der?

St. Gallen Airport (St. Gallen-Altenrhein Airport – ACH) ligger tæt ved Bodensøen og betjener både det østlige Schweiz samt dele af Østrig og Tyskland. Selvom den er mindre end Zürichs lufthavn, sker der stadig forsinkelser og overbookinger. Flyselskaber som People’s Viennaline flyver tit til Wien og andre populære destinationer.

Der går ikke så mange fly fra St. Gallen dagligt, så hvis du bliver nægtet ombordstigning her på grund af overbooking, kan det være ret svært at finde en anden afgang. Derfor er det vigtigt, at du kender dine rettigheder og står fast.

Hvad gør du, hvis dit fly fra St. Gallen er overbooket?

1. Tag ikke imod værdikuponer med det samme

Flyselskaberne vil tit forsøge at give dig rejsekuponer som kompensation. Men ifølge EU-reglerne (EC 261/2004) kan du have ret til op til €600 i kontanter. Hvis du siger ja til en kupon, kan du miste retten til pengene.

2. Spørg om en alternativ afgang

Er du blevet nægtet plads på flyet fra St. Gallen, så kig på muligheder fra nærliggende lufthavne. Zürich Airport ligger kun en times togtur væk og tilbyder masser af internationale ruter. En kort tur med toget kan åbne op for flere muligheder, så du kommer af sted alligevel.

3. Få dine rettigheder på skrift

Bed flyselskabet om at få det hele på skrift – hvorfor måtte du ikke komme med ombord? Hvis det skyldes overbooking, så står du med en ret god sag.

4. Gem Alt Din Dokumentation

Boardingkort, bookingbekræftelse og beskeder fra flyselskabet – gem det hele! Det er guld værd, når du skal søge erstatning.

Kan Du Få Kompensation for Overbooking i St. Gallen?

Jeps! Ifølge EU-forordning EC 261/2004 kan du få udbetalt kompensation, hvis du er blevet nægtet boarding pga. overbooking. Her er beløbene, du kan få:

€250 for fly under 1.500 km
€400 for fly mellem 1.500 og 3.500 km
€600 for fly over 3.500 km

De fleste fly fra St. Gallen er kortdistance, så typisk lander kompensationen på €250 pr. person. Men hvis du fx mellemlander i en storby og skal langt væk, så kan du score et større beløb.

Sådan Kommer Du til Zürich Lufthavn, Hvis Du Ikke Kom Med Fra St. Gallen

Zürich Lufthavn (ZRH) er den nærmeste større internationale lufthavn. Hvis du blev nægtet boarding i St. Gallen, kan du hurtigt komme videre til Zürich via:

Tog: Hurtigt og nemt – cirka 1 time.
Taxi: Det tager omkring 50 minutter, men prisen kan være lidt pebret.
Lejebil: Har du allerede lejet bil, så kan du bare trille mod Zürich og finde en ny afgang.

Det kan give pote at tjekke afgange fra Zürich – måske kan du endda hoppe med samme flyselskab.

Hvorfor Overbooker Flyselskaber i St. Gallen?

Flyselskaber overbooker deres afgange, fordi de regner med, at nogle passagerer ikke dukker op. Men på mindre ruter – som dem fra St. Gallen – kan det gå galt ret hurtigt. Med få daglige flyvninger er der ikke mange alternativer, og hvis du ikke får lov at komme med, kan det være virkelig bøvlet.

Hvad hvis flyselskabet tilbyder dig en anden afgang?

Hvis du bliver tilbudt en alternativ flyvning, som stadig får dig frem, så gælder:

Inden for 2 timer: Du får højst sandsynligt ikke fuld kompensation.
3+ timer forsinket: Så har du ret til den fulde kompensation.

Selv hvis du siger ja til en ny afgang, kan du stadig få erstatning, hvis du ankommer markant senere end planlagt.

Kan du få kompensation, hvis du frivilligt giver din plads op?

Hvis du selv vælger at afgive din plads og får f.eks. rejsekuponer eller andre fordele som tak, så fraskriver du dig som regel retten til EC 261-kompensation. Til gengæld kan du godt prøve at forhandle dig til ekstra goder – måske et hotelophold eller madkuponer.

Sådan søger du kompensation for en overbooket flyvning fra St. Gallen

Trin 1: Tjek om du har ret til kompensation

Du kan sende en klage, hvis:

Du skulle flyve fra St. Gallen (ACH), og det var en EU-afgang.
Du blev nægtet boarding uden egen skyld på grund af overbooking.
Flyselskabet ikke skaffede en alternativ afgang inden for 2 timer.

Trin 2: Saml dine papirer

Du skal bruge:

Dit boardingkort eller bekræftelse på bookingen.
Skriftlig forklaring fra flyselskabet (hvis du har en).
Oplysninger om alternativ fly (hvis du fik en).

Trin 3: Send din klage

Du kan godt prøve at tage direkte kontakt til flyselskabet, men lad os være ærlige – de trækker ofte tiden ud eller siger nej. Brug i stedet en tjeneste som Trouble Flight, så du slipper for bøvlet og får mest muligt ud af din kompensation.

Gode tips til dig der flyver fra St. Gallen

Vælg fleksible billetter: Nogle selskaber tilbyder billetter med fleksible vilkår, som mindsker risikoen for overbooking.
Kom i god tid: Overbookinger bliver som regel håndteret ved check-in, så at være tidligt ude kan sikre dig din plads.
Kend dine rettigheder: Ved du hvad EC 261 indebærer? Det kan være forskellen på 0 og op til €600 i lommen.

Få din kompensation nu!

Lad ikke en overbooket flyvning fra St. Gallen ødelægge dine planer. Hvis du er blevet nægtet boarding, kan du have ret til op til €600 i kompensation. Trouble Flight tager sig af din sag, så du kan fokusere på din næste destination. Start dit krav i dag!