Odškodnění za předčasný let

Co to znamená?

Každý mluví o zpožděných a zrušených letech, ale v poslední době se stává běžnou praxí, že aerolinky lety i přesouvají na dřívější časy. Možná vás taková situace zmate, ale pojďme si rychle vysvětlit, co to vlastně znamená.

Představte si, že máte večer s přáteli před zaslouženou dovolenou v Řecku. Noc je mladá, váš let je naplánován na zítra v 17:00 a ráno máte dost času na sbalení kufru. Uprostřed živé debaty o místech, která navštívíte, a jídlech, která ochutnáte, vám přistane e-mail od aerolinky, že váš let odlétá místo odpoledne už v 10:00. Večer končí, loučíte se s přáteli, spěcháte domů, rychle balíte věci, ještě dnes večer vezete kočku do hotelu, na poslední chvíli dokupujete zapomenuté nezbytnosti a snažíte se alespoň trochu vyspat.

Zní to jako zábava, že? No, CJUE už v roce 2021 rozhodl, že to žádná legrace není a vydal stanovisko, že přesunutí letu alespoň o hodinu dopředu se považuje za zrušení letu – a tedy máte nárok na kompenzaci. Aerolinky vám tímto rozhodnutím zasahují do času stejným způsobem jako při zrušení nebo zpoždění letu.

Proč aerolinky posouvají lety dopředu?

Z našich zkušeností plyne, že 80 % předsunutých letů jsou charterové lety. Letecké společnosti se snaží optimalizovat svou flotilu a pravidelné lety tak, aby maximalizovaly svůj zisk. Někdy dostanou požadavek na nový let na poslední chvíli, což jejich provozní oddělení pořádně potrápí – musí kompletně přeskupit flotilu, aby nový let zvládly odbavit. Konečný dopad? Cestující ostatních letů plánovaných na daný den. Neříkáme, že je to tak vždycky, ale ze všech případů, které jsme zatím řešili, je to ten nejběžnější scénář. Abychom mohli posoudit i váš konkrétní případ, pošlete nám žádost prostřednictvím tohoto formuláře.

Vyhrané soudy, vyplacené kompenzace

Jak už to bývá, když je něco nové a bez jasných precedensů, letecké společnosti se snaží všemi silami bojovat a vyhýbat se vyplácení kompenzací cestujícím, jejichž let byl předsunut. A právě proto jsme se rozhodli několik takových případů žalovat – a všechny soudy jsme vyhráli! Například let Tarom z Hurghady do Bukurešti byl předsunut o 10 hodin, což turistům doslova ukrojilo celý jeden den z jejich dovolené. Tarom však tvrdil, že to není žádný problém, a odmítl kompenzaci vyplatit s odůvodněním, že předsunutí letu nespadá pod nařízení EC261/2004. Cestující nám ale případ předali a na základě soudního rozhodnutí jsme jim zajistili finanční odškodnění. Pokud jste kontaktovali aerolinku sami a vaše žádost o kompenzaci byla zamítnuta, klidně ji zašlete znovu prostřednictvím našeho formuláře – získáte objektivní posouzení. Pokud odpověď aerolinky nebude oprávněná, Trouble Flight společně s našimi právními partnery podá žalobu, a to bez jakýchkoliv nákladů pro vás.