Zpožděný let na Islandu? Takhle získáš odškodnění

Co dělat, když se ti zpozdí let na Islandu

Island je fakt nádherný místo – gejzíry, ledovce, polární záře... prostě sen. Jenže i ten nejkrásnější výlet se může zvrtnout, když ti zničehonic zpozdí let. Pokud tě tohle potkalo a uvízl/a jsi na Islandu, možná máš nárok na odškodnění až 600 € podle pravidel EC261/2004. Tady máš přehled, co můžeš dělat a jak si říct o to, co ti patří.

Proč se lety na Islandu často zpožďují?

Počasí na Islandu si dělá, co chce – silný vítr, sněhové bouře, občas se ozve i sopka. Ale zpoždění může být i kvůli technickým problémům nebo chybám aerolinek. Ať už je důvod jakýkoliv, pokud máš zpoždění přes 3 hodiny a je to vina aerolinky, můžeš mít nárok na kompenzaci.

Máš nárok na odškodnění?

Podle evropského nařízení EC261/2004 můžeš dostat peníze zpět, pokud:

• Tvůj let odletěl z nebo přiletěl na Island s aerolinkou z EU.

• Zpoždění při příletu bylo víc než 3 hodiny.

• Za zpoždění mohla aerolinka (ne počasí nebo výjimečné události jako výbuch sopky).

• Let proběhl během posledních 3 let.

Výše kompenzace závisí na délce letu:

• 250 € za lety do 1 500 km.

• 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km.

• 600 € za lety nad 3 500 km.

Jak si říct o kompenzaci

1. Zkontroluj si detaily o svém letu

Mrkni na náš kalkulátor kompenzací zdarma a zjisti, jestli máš nárok na odškodnění za zpožděný let podle pravidel EU.

2. Připrav si doklady

Co budeš potřebovat:

• Letenku a potvrzení o rezervaci

• Palubní vstupenku

• Potvrzení o zpoždění od aerolinky (pokud ho máš)

• Účtenky za výdaje, které ti kvůli zpoždění vznikly

3. Pošli žádost

Spousta aerolinek se bude snažit tě odbýt nebo to celé protahovat. A právě tady nastupujeme my! Trouble Flight se specializuje na vymáhání kompenzací od aerolinek a vyřeší za tebe všechny právní záležitosti.

Letiště na Islandu, kde to často drhne

Mezinárodní letiště Keflavík (KEF)

Hlavní islandské letiště, kudy ročně projdou miliony cestujících. Zpoždění tu bývají kvůli zimním bouřím nebo přeplněným letům.

Domácí letiště Reykjavík (RKV)

Obsluhuje hlavně vnitrostátní lety, ale počasí tu umí pěkně zamíchat kartami i u mezinárodních spojů.

Co dělat, když ti let zpozdí

Uvízl/a jsi na Islandu kvůli zpoždění? Tady máš pár tipů:

• Přebookuj na jinou aerolinku: Zkus najít alternativní spoj z Keflavíku nebo Reykjavíku. Když seženeš last-minute letenku, můžeš si pak náklady nárokovat u původní aerolinky.

• Mrkni na trajekty nebo vlaky: Pokud jsi měl/a přes Island přestup do jiných severských zemí, podívej se na možnosti trajektů třeba do Dánska nebo Norska.

• Přenocuj a užij si to: Pokud tě čeká neplánovaný nocleh, aerolinka ti může zajistit hotel a jídlo. Mezitím si udělej výlet po Reykjavíku – třeba do Modré laguny nebo na Hallgrímskirkju.

Co když mi aerolinka nechce zaplatit?

Aerolinky se často snaží reklamace zamítnout, ale to neznamená, že nemáš nárok na odškodnění. Pokud ti zpozdili let kvůli vlastní chybě a odmítají platit, Trouble Flight to vezme do svých rukou. Vyřídíme za tebe veškeré papírování i právní záležitosti, takže se můžeš v klidu opřít a nechat nás bojovat za tvoje práva.

Často kladené otázky

Dostanu něco, když byl let zpožděný kvůli počasí?

Bohužel špatné počasí se bere jako výjimečná situace, takže při bouřkách, sněhové kalamitě nebo třeba sopečné činnosti aerolinky nemusí nic platit.

Co když jsem kvůli zpoždění nestihl navazující let?

Pokud jsi celou cestu koupil/a jako jednu rezervaci a kvůli zpoždění v Islandu ti uletěl další spoj, můžeš mít nárok na kompenzaci.

Hraje roli, s jakou aerolinkou jsem letěl/a?

Jo, záleží na tom! Pokud jsi letěl/a s aerolinkou z EU (např. Icelandair nebo Lufthansa), máš nárok na kompenzaci jak při odletu, tak při příletu do Islandu. U aerolinek mimo EU (např. Delta nebo Air Canada) platí nárok jen tehdy, když jsi odletěl/a z Islandu.

Získej, co ti patří – zažádej si o kompenzaci!

Nenech si zkazit cestování kvůli zpožděnému letu. Pokud ti zpozdili let v Islandu, můžeš dostat až 600 € jako odškodnění. Trouble Flight ti to celé zjednoduší – vyřídíme to za tebe, zatímco ty si můžeš dát nohy nahoru a čekat na výplatu.

Zjisti hned, jestli máš nárok – zabere to jen minutku!