Odškodnění za zmeškaný let

Nikdo nechce zůstat trčet na půl cesty do své vysněné destinace, ale bohužel, to se může stát každému. Co dělat, když ti uletí navazující let?

Nejdřív si zjisti, proč k tomu došlo. Nezdržel ses u kávy až moc dlouho? Zpozdil se tvůj první let? Nebyl čas na přestup dostatečný?

Pokud chceš nárokovat kompenzaci za nenavázaný let, musí být jasné, že se to stalo kvůli zrušení nebo zpoždění prvního letu, kvůli jeho přeplnění nebo že ti letecká společnost nenabídla dostatečný přestupní čas. Pokud jsi měl dvě oddělené letenky, první aerolinka nenese odpovědnost za tvůj navazující let.

Příklad 1: Let Bukurešť – Malta přes Istanbul, provozovaný Turkish Airlines.

Oba lety jsou na jedné letence. Tvůj let z Bukurešti do Istanbulu měl zpoždění 3 hodiny, kvůli čemuž jsi nestihl další let do Malty. Letecká společnost odpovídá za kompenzaci, pokud důvod zpoždění splňuje podmínky.

Příklad 2: Let Verona – Atény přes Řím. Verona – Řím provozuje Alitalia, Řím – Atény Wizzair. Máš dvě oddělené letenky.

Tvůj let do Říma měl zpoždění a kvůli tomu jsi nestihl let do Atén operovaný Wizzairem. V tomto případě Alitalia nenese odpovědnost za tvůj další let.

Důležité

Pokud ti uletěl let kvůli zpoždění aerolinky, zajdi na přepážku letecké společnosti a požádej o pomoc. Aerolinky musí cestující přepravit náhradním letem bez poplatku. Pokud máš oddělené letenky, mrkni online na jiné možnosti.

Každý případ je jedinečný, proto se nám ozvi, a my prověříme, jestli máš nárok na kompenzaci.