Přeplněný let v Arménii – Tvoje práva a jak získat odškodnění

Létání do Arménie a zpět je fakt zážitek – nádherná příroda, bohatá historie a letecký sektor, který se rychle rozvíjí. Ale ne každá cesta proběhne hladce. Přebookování letů je bohužel běžná věc, která dokáže pěkně zkomplikovat plány. Pokud tě kvůli tomu nepustili na palubu, máš podle mezinárodních pravidel právo na kompenzaci. Tady máš přehled, jak se bránit a dostat, co ti náleží.

Jak to chodí s přebookováním letů v Arménii

Přebookování znamená, že aerolinky prodají víc letenek, než kolik mají míst v letadle. Počítají s tím, že někteří cestující nedorazí. Jenže když se všichni objeví, někdo zůstane na letišti. A to fakt naštve. Nejčastěji se to děje na hlavních arménských letištích – Zvartnots v Jerevanu (EVN) a Shirak v Gyumri (LWN), hlavně v sezóně.

Když tě odmítnou pustit do letadla, můžeš mít nárok na odškodnění podle pravidel jako EC 261/2004. Tyhle zákony platí pro lety s evropskými aerolinkami nebo z letišť v EU/EHP. Arménie sice není v EU, ale pokud letíš s evropskou společností nebo přes evropské letiště, můžeš být chráněn.

Kolik můžeš dostat za přebookovaný let?

Výše kompenzace závisí na délce letu:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety mezi 1 500 a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

Pokud letíš v rámci Arménie nebo do sousedních zemí jako Rusko, Gruzie nebo Írán, může ti aerolinka nabídnout náhradní kompenzaci nebo cestovní poukaz. Ale nenech se odbýt – peníze jsou tvoje právo a měly by být vždy na prvním místě.

Co dělat, když je tvůj let v Arménii přeplněný?

Nepustili tě na palubu? Tady máš pár tipů, jak si zajistit, co ti náleží:

1. Nepřijímej poukaz hned – Aerolinky ti často nabídnou poukaz místo hotovosti. Ale podle pravidel máš právo říct ne a chtít peníze.

2. Vyžádej si písemné potvrzení – Nech si od nich dát papír, že tě nevpustili kvůli přeplnění.

3. Mrkni na jiné lety – Pokud jsi na letišti Zvartnots, zkus se podívat na možnosti z letiště Shirak v Gyumri. Je to asi dvě hodiny autem a můžeš tam najít volný let s jinou společností.

4. Požádej o kompenzaci – Podej žádost přímo u aerolinky nebo to nech na profících z Trouble Flight, kteří to vyřídí za tebe.

Které aerolinky létají v Arménii a jak řeší přeplněné lety?

V Arménii působí spousta mezinárodních aerolinek – třeba Armenia Airways, Fly Arna, Wizz Air, LOT Polish Airlines nebo Air France. Každá má trochu jiné podmínky, ale většina se drží běžných pravidel pro kompenzace. Nízkonákladovky jako Ryanair nebo Wizz Air se často snaží nabídnout poukaz místo peněz, ale nenech se – trvej na svém nároku.

Jak se dostat na jiné letiště, když tě nenechají letět?

Uvízl/a jsi kvůli přeplněnému letu v Jerevanu? Mrkni na letiště Shirak v Gyumri – možná tam najdeš volný spoj. A jak se tam dostat?

• Autem: Taxík nebo půjčené auto tě tam doveze za cca 2 hodiny.

• Vlakem: Vlak z Jerevanu do Gyumri jezdí několikrát denně – pohodlná klasika.

• Autobusem: Levná varianta, navíc jezdí často.

Pokud se pohybuješ blízko arménských hranic, můžeš zkusit letiště v Tbilisi (Gruzie) – hlavně pokud míříš někam do Evropy.

Co když ti aerolinka nechce zaplatit?

Někdy se stane, že aerolinky kompenzaci zdržují nebo ji rovnou zamítnou. Co s tím?

• Obrať se na úřady: Podle toho, kde má aerolinka sídlo, můžeš podat stížnost u leteckého regulátora.

• Využij službu na kompenzace: Trouble Flight se specializuje na případy zamítnutého nástupu na palubu a pomůže ti získat, co ti náleží.

Nenech si zkazit cestu – bojuj za svoje peníze!

Přeplněné lety jsou otrava, ale nemusíš to nechat jen tak. Pokud tě v Arménii nepustili na palubu, jednej hned! Máš nárok až na 600 € kompenzace. Nedovol aerolinkám, aby to prošlo – pošli žádost přes Trouble Flight a získej zpět, co ti patří!