Erken uçuş tazminatı

Bu ne anlama geliyor?

Herkes gecikmiş veya iptal edilmiş uçuşlardan bahsediyor ama son zamanlarda hava yolları, uçuşları erkene alma olayını da alışkanlık haline getirmeye başladı. Bazılarınız böyle bir durum karşısında şaşırabilir, o yüzden kısaca anlatayım: Erkene alınmış uçuş ne demek?

Diyelim ki hak ettiğiniz tatil için Yunanistan’a gitmeden önce arkadaşlarınızla dışarı çıkmışsınız. Gece uzun, uçuşunuz yarın saat 17.00’de, valizi toplamak için sabah bol bol vaktiniz var. Sohbet tam da gidilecek yerler ve yenilecek yemekler üzerine koyulaşırken bir e-posta geliyor: Hava yolu şirketi uçuşunuzu sabah 10.00’a çekmiş. Tüm planlar çöp! Arkadaşlarınıza veda edip apar topar eve dönmeniz, gece vakti kedinizi pet otele bırakmanız, eksik eşyalar için son dakika alışverişi yapmanız ve bir de biraz uyumaya çalışmanız lazım.

Harika, değil mi? Maalesef hiç de öyle değil. Avrupa Adalet Divanı, 2021’de aldığı kararla, uçuşun en az bir saat erkene alınmasını fiilen iptal olarak sayılacağına ve yolcuların tazminat alma hakkı olduğuna hükmetti. Çünkü uçuşu erkene çekmek, sizin zamanınızı bir iptal ya da gecikme kadar etkiliyor.

Peki neden uçuşlar erkene alınıyor?

Tecrübelerimiz gösteriyor ki, ileri bir tarihe alınan uçuşların %80'i charter uçuşlar. Havayolları, filolarını ve tarifeli uçuşlarını en yüksek gelir getirecek şekilde optimize etmeye çalışıyor. Bazen yeni uçuş taleplerine kısa sürede yanıt vermek gerekebiliyor ve bu durum havayolu operasyon ekipleri için büyük bir zorluk oluşturuyor. Bu da tüm filonun hareketlenmesine ve diğer uçuşların programlarının altüst olmasına yol açabiliyor. Sonuçta olan, gün içerisindeki diğer uçuşların yolcularına oluyor. Tabii bu, %100 her durumda böyle olmuyor ama şimdiye kadar karşılaştığımız en yaygın sebep bu. Kendi özel durumunu detaylı şekilde değerlendirebilmemiz için lütfen bu formu doldurarak başvuru yap.

Kazanılan davalar, ödenen tazminatlar

Yeni çıkan her şey gibi, fazla örneği olmayan durumlarda havayolları yolculara tazminat ödememek için direnmeyi tercih ediyor. İşte bu yüzden, bu tür durumlar için birkaç havayoluna dava açtık ve hepsini kazandık. Örneğin, Hurghada'dan Bükreş'e olan bir Tarom uçuşu 10 saat ileri alınarak turistlerin tatillerinden tam bir gün çalmıştı. Tarom bunu pek önemli bir şey olarak görmeyip tazminat ödemeyi reddetmişti. "İleri alınan uçuşlar EC261/2004 düzenlemelerine girmez" diye savunma yaptılar. Yolcular konuyu bize devretti ve mahkeme kararına dayanarak tazminatlarını almalarını sağladık. Eğer havayoluna direkt başvurup tazminatın reddedildiyse, bizimle tekrar başvurarak durumunla ilgili objektif bir değerlendirme alabilirsin. Formu doldur burada. Eğer havayolunun yanıtı adil değilse, Trouble Flight olarak yasal ortaklarımızla birlikte sana hiçbir masraf çıkarmadan havayoluna dava açarız.